Inflatie heeft invloed op hoe kerstkopers kopen en wie cadeaus krijgt

Inflatie is de grootste zorg van vakantieshoppers dit jaar, en hoge prijzen zorgen ervoor dat consumenten herberekenen hoeveel ze aan geschenken kunnen uitgeven en voor wie ze geschenken zullen kopen, volgens een vakantieprognose die vandaag is vrijgegeven door professionele dienstverlener KPMG.

Vijfentachtig procent van de consumenten die voor het KPMG-rapport werden ondervraagd, beschreef zichzelf als enigszins, matig of extreem bezorgd over inflatie.

Consumenten zeiden dat ze verwachtten deze feestdagen meer uit te geven dan vorig jaar, maar dat ze waarschijnlijk cadeaus voor minder mensen zouden kopen en hun uitgaven zouden verschuiven naar goedkopere cadeaucategorieën en budgetvriendelijke winkels.

"De consument is gedragsmatig veranderd in zijn reactie op inflatie", zegt Matt Kramer, KPMG Consumer en Retail National Sector Leader. “Het gaat nu om betaalbaarheid en waarde voor de consument. Het is duidelijk dat ze categorieën verschuiven naar meer essentiële zaken,' zei hij.

"Boodschappen, auto's, persoonlijke verzorging, recepten zijn de essentiële dingen waarvan ze weten dat ze er meer aan zullen moeten uitgeven, en die hun resterende budget voor niet-essentiële zaken inkrimpen," zei Kramer.

Dit vakantieseizoen, zei Kramer, is het belangrijk dat retailers op deze verschuiving reageren door opties aan te bieden die passen bij de prijspunten waar prijsbewuste consumenten naar op zoek zijn.

Retailers worden geconfronteerd met een zwaar vakantieseizoen vanwege de hoge voorraadniveaus en de hoge supply chain-kosten, zei Kramer. De optie om "gewoon promotioneel te zijn en aanzienlijke kortingen te hebben, is er echt niet, als ze tenminste een deel van hun marges willen behouden", zei hij.

“Het hoeft niet allemaal om prijsverlagingen en prijzen te gaan. Het kan ook gaan om een ​​uitzonderlijke klantervaring”, aldus Kramer. “Sommige van deze consumenten komen voor het eerst terug naar de winkels. Als ze een geweldige ervaring hebben, zal dat bepalen hoe vaak ze terugkomen', zei hij.

Een verrassing in het onderzoek, zei Kramer, was het enthousiasme dat consumenten tonen voor winkelen in de winkel. "Klanten vinden het heerlijk om weer de winkels in te gaan", zegt hij.

KPMG verwacht dat een groot deel van de extra vakantiebestedingen dit jaar in fysieke winkels zal plaatsvinden, terwijl de online bestedingen relatief vlak zullen blijven. "Mensen willen de sociale aspecten van fysiek kunnen zien, aanraken en voelen, voor bepaalde categorieën," zei Kramer.

Andere bevindingen uit het rapport zijn:

• Consumenten zeiden dat ze van plan zijn dit jaar gemiddeld $ 1,072 aan de feestdagen uit te geven, of 6% meer dan vorig jaar.
• Cadeaubonnen en cadeaubonnen en kledingartikelen waren de belangrijkste cadeauartikelen die consumenten verwachten te kopen.
• Meer shoppers - 40% versus 32% - zijn van plan te wachten tot november om dit jaar te beginnen met winkelen, aangezien het winkelen naar verwachting langer zal duren tot december van dit jaar, omdat consumenten wachten op de beste deals.