Afgelopen november reisde Howard Schultz naar Buffalo, NY, met een bericht aan: werknemers die overwegen zich te vormen een vakbond: Starbucks zou het beste zijn om de belangen van de werknemers te behartigen.
Tijdens een toespraak van een uur zonder aantekeningen, sprak de heer Schultz, Starbucks Corp.'s voormalig leider, riep medewerkers op om samen te werken met het management. "Ons belangrijkste doel en onze reden van bestaan is om het soort bedrijf op te bouwen dat een fragiel evenwicht creëert tussen winst en het juiste doen", zei hij.
Bron: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo