Hoe transformerend zullen generatieve AI en andere tools zijn voor de juridische sector?

Terwijl de juridische sector zich in hoog tempo blijft ontwikkelen, wordt het steeds duidelijker dat generatieve AI een transformerende rol zal spelen in de manier waarop juridische diensten worden geleverd. Van het stroomlijnen van het contractbeoordelingsproces tot het automatiseren van documentontdekking, generatieve AI wordt al gebruikt om de efficiëntie te verbeteren en de kosten in de advocatuur te verlagen. Dit is echter slechts het topje van de ijsberg als het gaat om de potentiële impact van deze technologie. Naarmate AI zich verder ontwikkelt, heeft het de potentie om de manier waarop advocaten werken radicaal te veranderen en het juridische landschap fundamenteel te veranderen.

Dat zijn niet mijn woorden; zij zijn ChatGPT's reactie op de prompt:

Schrijf de openingsparagraaf voor een artikel over hoe transformatieve generatieve AI zal zijn voor de juridische sector in de stijl van Mark A. Cohen, Forbes Contributor.

Het antwoord van ChatGPT werd binnen enkele seconden weergegeven, maar de impact ervan zal lang blijven hangen. Dit is ongetwijfeld een veel voorkomende reactie onder degenen die hebben gesleuteld aan OpenAI's ChatGPT, DALLE- 2, of andere generatieve AI-tools. En dit is nog maar het begin….

Sam Altman, CEO van OpenAI, beschouwt de huidige versie van GPT als werk in uitvoering. Hij heeft onlangs tweeted: “ChatGPT is ongelooflijk beperkt, maar in sommige dingen goed genoeg om een ​​misleidende indruk van grootsheid te wekken. het is een vergissing om er op dit moment op te vertrouwen voor iets belangrijks. het is een voorproefje van de voortgang; we hebben veel werk te doen op het gebied van robuustheid en waarheidsgetrouwheid.

Misschien herinnert de heer Altman's "beteug uw enthousiasme"-boodschap aan gebruikers eraan dat ChatGPT een prototype is en dat hij goed op de hoogte is van gebreken, waaronder incidentele feitelijke onnauwkeurigheden en gebrabbel. Of misschien komt het voort uit zijn kennis dat GPT-4 binnenkort wordt uitgebracht en belooft een sterk verbeterde versie te worden.

Rob Toews, een Forbes-bijdrager gericht op AI schreef: “Hoe manisch de recente hype rond ChatGPT ook is geweest, het zal slechts een opmaat zijn voor de publieke reactie wanneer GPT-4 wordt uitgebracht. Zet je schrap." Toews voorspelt dat de nieuwe versie mogelijk multimodaal is en naast tekst ook met afbeeldingen, video's en andere gegevensmodaliteiten kan werken. Dat zou betekenen dat een tekstprompt als invoer een afbeelding kan produceren of een video als invoer kan gebruiken en vragen daarover in tekstformaat kan beantwoorden.

De vooruitgang in AI-technologie is niet beperkt tot generatieve AI. Op het gerelateerde gebied van machine learning, bijvoorbeeld, waar voorspellende en op beslissingen gebaseerde modellen worden ontwikkeld op basis van het uitvoeren van trainingsalgoritmen over meerdere, grote datasets, technologieën zoals verordening's AIR Platform komen nu op de markt. AIR maakt samenwerking tussen meerdere bedrijven in grote datasets mogelijk om sneller krachtigere AI-modellen te bouwen. Traditionele hindernissen op het gebied van privacy, traceerbaarheid, vertrouwen en beveiliging worden aangepakt door middel van gedecentraliseerde peer-to-peer computing in combinatie met blockchain en slimme contractfuncties. Hierdoor kunnen gegevenseigenaren inzichten uit hun gegevens delen zonder dat deze zich verplaatsen of hun bewaring en controle verlaten.

Wat zit er achter alle buzz?

ChatGPT zorgt om vele redenen voor opschudding. Het maakt AI toegankelijk, praktisch, gebruiksvriendelijk en veelzijdig voor niet-technische gebruikers. Het biedt gedetailleerde, intelligente antwoorden (zie hierboven) over een breed scala aan kennisdomeinen. Het is opmerkelijk snel, erudiet, vloeiend, attent en in staat om genuanceerde antwoorden te geven op complexe vragen. Zijn beheersing van de inhoud wordt geëvenaard door zijn vermogen om, wanneer geregisseerd, te reageren in een specifieke artistieke stijl of literaire stem.

In tegenstelling tot zoekmachines zoals Google die een lijst met bronnen produceren om te doorzoeken, te beoordelen op relevantie en samen te vatten, beheert, integreert, synthetiseert en produceert ChatGPT een grammaticaal correct, goed geschreven en interdisciplinair werkproduct - in seconden.

Er is een meer viscerale reden waarom ChatGPT zoveel opschudding heeft veroorzaakt. Het is een hulpmiddel dat het vermogen van technologie naar het rijk van menselijke creativiteit stuwt. Het vervaagt de scheidslijn tussen machine en mens. Betrokkenheid vereist geen vaardigheid om te coderen of een technologische achtergrond. Het kan een 'gesprek' aangaan dat net zo breed of diepgaand kan zijn als de aanwijzingen. Bovenal heeft zijn reactie een menselijke kwaliteit.

ChatGPT heeft ons verrast. In een wereld waar verandering steeds sneller en constanter is geworden, onderscheidt ChatGPT zich door zijn bereik, snelheid en intelligentie. De griezelig menselijke kwaliteit is de echte geestverruimer. Geen wonder dat de release van ChatGPT zo'n mix van ontzag, angst en opwinding heeft opgeleverd,

ChatGPT is voorpaginanieuws

Sinds de lancering van het prototype op 30 november 2022 door Open AI in San Francisco, heeft ChatGPT zich als een lopend vuurtje verspreid. Het had 1 miljoen gebruikers binnen vijf dagen na de release en is zo snel gegroeid dat gebruikers vaak toegangsvertragingen ondervinden als gevolg van een overmatige servervraag. Dat is nog niet de helft.

The New York Times gerapporteerd Google-CEO Sundar Pichai heeft een "code rood" afgegeven als reactie op de dreiging die ChatGPT vormt voor de zoekactiviteiten van Google. Een Financieel Tijdschrift dit artikel meldde dat Microsoft, dat al $ 3 miljard in OpenAI had geïnvesteerd, in gesprek is om nog eens $ 10 miljard te investeren. Wanneer tech Goliaths op deze manier reageren, merken het bedrijfsleven en de rest van de wereld dit op.

Een snel bedrijf dit artikel door Danica Lo biedt een nuttige inleiding over de mogelijkheden en toepassingen van generatieve AI. Naast het vermogen om complexe vragen over een breed scala aan kennisdomeinen te beantwoorden, kan het bijvoorbeeld die kennisbanken integreren. De juiste prompt stelt het in staat om "de punten te verbinden", een begeerde menselijke eigenschap in de huidige markt. Het kan computerprogramma's schrijven en debuggen, muziek componeren, essays van studenten schrijven en beoordelen (veroorzaakt alarm onder schoolsystemen en academici), en schrijf poëzie. Wetenschappers gebruikten een eerdere versie van GPT om nieuwe eiwitsequenties te maken. Nog een keer met gevoel: dit is nog maar het begin…..

McKinsey, een van de groeiende lijst van toonaangevende adviesbureaus, heeft geproclameerd dat generatieve AI-tools zoals GPT en andere technologische ontwikkelingen het bedrijfsleven fundamenteel kunnen veranderen. Ze hebben een breed scala aan use cases geïdentificeerd, waaronder: marketing en verkoop, operationele IT/engineering, risico en juridische zaken, HR en het stroomlijnen van klantenservice. Maar de kracht van machines alleen zal de gemene problemen van de mensheid niet oplossen. Mensen zullen ook een sleutelrol spelen. Dit vereist aanpassing, een belangrijk maar vaak onderschat onderdeel van digitale transformatie.

Generatieve AI en andere tools zoals robotica en platforms die gegevensinzicht mogelijk maken, hebben het potentieel om zowel de zakelijke als de menselijke ervaring te verbeteren. Om dat potentieel te realiseren, zijn investeringen in mensen nodig: verandermanagement, culturele aanpassing, levenslang leren, diversiteit, herevaluatie van wervingscriteria, bijscholing, functieoverschrijdend personeel en integratie van de toeleveringsketen, om er maar een paar te noemen.

Het steeds snellere tempo van technologische veranderingen heeft het belang en de urgentie van deze menselijke richtlijnen vergroot. Grote bedrijven investeren aanzienlijk in het menselijke aspect van digitale transformatie. Het weet dat het succes van de digitale reis niet alleen afhangt van technologie en data-analyse, maar ook van menselijke aanpassing, creativiteit, nieuwsgierigheid, behendige samenwerking en teamwerk. De juridische functie speelt in dit proces een belangrijke rol. Het moet leiden, niet achterblijven. Maar zal het?

Hoe zal de juridische sector reageren op tools zoals GPT?

De juridische sector komt zelden samen. Zijn weerstand tegen verandering is een uitzondering. De oud-stakeholders van Law - vaste academici, partners van advocatenkantoren, senior bedrijfsjuristen, rechters en regelgevers - zijn verenigd in hun verzet tegen materiële verandering. Elk heeft zijn eigen pareerstijl; ze bewijzen allemaal lippendienst aan 'innovatie' terwijl ze de status quo resoluut verdedigen. De stapsgewijze verandering waarmee ze instemmen, komt zelden ten goede aan eindgebruikers of het grote publiek.

Recht is een van de laatste ambachtelijke industrieën in een digitale wereld. Erosie van het vertrouwen van het publiek in advocaten; de ondoorzichtige, martelend trage, langdurige, kostbare, advocaatgerichte, onvoorspelbare gerechtelijke procedure; de vele tekortkomingen van juridisch onderwijs - om te produceren economisch gezonde en fit-for-the-market grads onder hen; de toegang tot justitie crisis; de uitholling van de rechtsstaat; en de aanval op de democratie behoren tot de gevolgen van de stasis van de wet. Toch blijft de juridische sector op haar onzekere koers.

De juridische markt is een verhaal van twee afzonderlijke segmenten: "people law" (particulieren en kmo's) en "corporate law" (grote bedrijven en vermogenden). Op korte termijn zal ChatGPT elk verschillend beïnvloeden. Dit is met name het geval in het personenrecht, vooral als tools zoals ChatGPT toegankelijk en betaalbaar blijven. Ze hebben het potentieel om de levering van juridische diensten te democratiseren, de rol van advocaten te veranderen en het archaïsche rechtssysteem te transformeren.

Richard Susskind, de vooraanstaande "juridische futurist" en een goede vriend, bood aan: “we zien hier de ingrediënten voor een oplossing voor het wereldwijde probleem van toegang tot justitie – de opkomst van hulpmiddelen die mensen zonder juridische kennis in staat zullen stellen hun wettelijke rechten te begrijpen en af ​​te dwingen; systemen die mensen in staat stellen hun eigen documenten op te stellen, juridische begeleiding zonder advocaten te krijgen en hun eigen juridische risico's in te schatten. We bevinden ons nog steeds aan de voet van de heuvels, maar de weg die voor ons ligt is vrij. “

ChatGPT bouwt voort op en breidt uit op het baanbrekende werk van "people law"-bedrijven zoals Legal Zoom, Rocket Lawyer, en DoNotPay, die elk gebruik hebben gemaakt van technologie om miljoenen mensen in staat te stellen om snelle, betaalbare en door advocaten gescreende maar advocaat-lite assistentie te krijgen. ChatGPT biedt een krachtige tool in de handen van gebruikers, een die geen technische vaardigheid vereist. Het kan hen helpen de ondoorzichtigheid en de kosten van het behouden van een advocaat te doorbreken. Het kan ook helpen om juridische procedures, procedures en juridische procedures te demystificeren taal.

Hoewel het publiek ChatGPT misschien omarmt met open laptops, verwacht niet zo'n zeer enthousiaste reactie van het bedrijfsleven, met name advocatenkantoren.

Het zakelijke segment bestaat voornamelijk uit advocatenkantoren en bedrijfsjuridische teams (“in-house”). Er is een groeiende kloof tussen de twee, onder andere wat betreft doel, mentaliteit, relatie met de klant en zijn klanten, successtatistieken en economie. Juridische teams van bedrijven zijn over het algemeen beter bekend met de onderneming, haar leiderschap, risicoprofiel, toeleveringsketen, bedrijfsstrategie, economie, producten/diensten en andere risicofactoren dan hun externe adviseurs.

Bedrijfsjuridische teams, vooral op senior niveau, opereren steeds vaker als bedrijfsleiders met een juridische achtergrond, niet als 'advocaten' in de enge, traditionele zin. Ze spreken de taal van het bedrijfsleven, opereren interfunctioneel, hebben relaties opgebouwd met de C-Suite en de belangrijkste bedrijfsmanagers en opereren in een bedrijfsstructuur, niet in een partnerschapsstructuur. "Samenwerken met klanten" is geen slogan voor hen; het is een realiteit. Dat geldt ook voor woorden als "opstelling, ""samenspel, ""waardecreatie, ""digitale transformatie, ""bijscholing, "En"behendigheid. '

De meeste juridische teams van bedrijven zullen ChatGPT en andere tools voorzichtig en merkwaardig delegeren naar "eerste ontwerp" -taken, althans in eerste instantie. De bovenste, zoals de DXC juridisch team geleid door Bill Deckelman, erkennen al lang het belang van een vroege acceptatie van digitale technologie en principes door advocaten en contracterende professionals. Deckelman omarmt enthousiast de opkomst van generatieve AI en wat het voorspelt voor de juridische functie. Hij deelde: “ChatGPT vertegenwoordigt een paradigmaverschuiving in AI, en zeer binnenkort zullen er nog meer geavanceerde modellen verschijnen. Nieuwe toepassingen die generatieve AI-technologie toepassen, zullen daartoe in staat zijn traditionele vormen van rechtspraktijk verstoren."

De meeste advocatenkantoren zullen ChatGPT en soortgelijke tools beschouwen als declarabele urenmoordenaars en een einde maken aan door de klant gesubsidieerde opleiding tot junior advocaat door te observeren. Ze zullen hun toevlucht nemen tot "schriktactieken" met klanten, hen waarschuwen voor de onvoorspelbaarheid, onnauwkeurigheid en risico's van het vertrouwen op nieuwe, relatief ongeteste technologie in plaats van zich te concentreren op use cases. Zo een kortzichtig, eigenbelang en defensief gedrag zullen er waarschijnlijk toe leiden dat sommige juridische teams van bedrijven het universum van generatieve AI-use-cases nauw beperken en erop aandringen dat "advocatentoezicht" vereist is. Dat is een variatie op de reactie van advocatenkantoren op e-mails, e-discovery en digitale transformatie in bredere zin.

Een beherend vennoot vertrouwde toe: “"Adoptie komt alleen als grote bedrijven hiertoe gedwongen worden. Zowat al het andere is venster dressing om een ​​klant binnen te lokken zonder echt de investeringen te doen om de impliciete belofte waar te maken.” Er zijn veel redenen voor deze doelbewust kortzichtige kijk die maar al te vaak voorkomt bij advocatenkantoren. Het zal doorgaan totdat cliënten meer druk uitoefenen om te veranderen en/of asymmetrische concurrentie betreedt de legale markt (zie hieronder).

Dit biedt kansen voor bedrijven onderscheiden zichzelf aan talent, klanten en het bedrijfsleven. Dit kunnen ze doen door:

> investeren in het creëren van nieuwe praktijkgebieden (zoals generatieve AI, data-agility en andere opkomende gebieden);

>toptalent aantrekken vanuit meerdere disciplines door de mogelijkheid te bieden om te werken op de "bleeding edge" van recht, zaken en technologie;

een gevoel van geven doel;

>advocaten bevrijden van "sleurwerk" dat generatieve AI sneller, efficiënter en aantoonbaar betrouwbaarder en beter kan doen; en

>investeren in behendigheidstraining en bijscholing om nieuwe kansen te identificeren en erop voor te bereiden;

> creëren klantgerichte oplossingen die zakelijke doelstellingen bevorderen en de klantervaring verbeteren in plaats van alleen "juridisch werk" te produceren.

Joe Andrew, de wereldwijde voorzitter van de 's werelds grootste internationale advocatenkantoor heeft vaak gezegd: “Wanneer grote advocatenkantoren nieuwe technologie omarmen, bieden ze niet alleen een betere dienstverlening aan cliënten, maar trekken ze ook eerder het beste talent naar hun kantoor door de sleur van de meer gecommercialiseerde onderdelen van het recht te verminderen. De toekomst van elk advocatenkantoor is letterlijk het talent dat het aantrekt en vasthoudt.”

De grote vier en tech-goliaths zoals Amazon, Microsoft en Google zullen in toenemende mate belangrijke spelers worden in een discussie over de transformatie van de juridische sector. EY haalde onlangs de krantenkoppen door zijn adviespraktijk af te splitsen van de auditfunctie en aan te kondigen dat consulting van plan is om te veranderen van een partnerschap naar een bedrijfsmodel. Zoek naar een of meer van de andere Big Four-ondernemingen om dit voorbeeld te volgen. Ze zijn goed gepositioneerd om grote ondernemingen te helpen (en om samen te werken met de technologiereuzen) om gebruik te maken van generatieve AI en andere platforms om de juridische functie af te stemmen op de onderneming, haar personeel, klanten, toeleveringsketen en vooruitstrevende onderneming ESG/DEI en andere initiatieven.

De technologiegiganten zouden er heel goed voor kunnen kiezen om hun technologische kracht te gebruiken om hun bestaande voetafdruk in de juridische sector uit te breiden. Ze hebben het merk, het kapitaal, de data, het klantenbestand, de oorlogskist, de expertise, het talent, de visie en de transformerende ervaring om het hele juridische landschap fundamenteel te veranderen en de wet zoals wij die kennen opnieuw vorm te geven. Deze column heeft dat vooruitzicht gesuggereerd die eerder. De opkomst van nieuwe technologieën die van invloed zijn op het bedrijfsleven en de wet vergroot de kans dat Big Tech de juridische sector betreedt. Dit zal advocaten niet elimineren, maar het zal zeker hun rollen, taken, organisatie- en economische modellen, achtergronden, opleiding en klantgerichtheid veranderen.

Conclusie

Generatieve AI, data-analyse, robotica, de metaverse en andere platforms zijn zakelijke en sociale hulpmiddelen, geen 'legale technologie'. Ze zullen snel een algemeen gebruikt, geaccepteerd en integraal onderdeel van het bedrijfsleven en de samenleving worden. Dit zal de juridische functie onder druk zetten om te verschuiven van verdediging naar aanval. In plaats van redenen te bedenken om het gebruik ervan te beperken, zal de juridische sector worden beperkt door het bedrijfsleven, de overheid en sociale pleitbezorgers om zich te concentreren op het gebruik ervan om schaalbare oplossingen te helpen creëren voor een breed scala aan uitdagingen. Dit zal eerder gebeuren dan de meeste advocaten denken. Het is goed nieuws voor het bedrijfsleven en de samenleving, en het zal helpen de latent potentieel van de juridische functie als advocaten niet in de weg staan.