Hoe vind je goedkope hotelkamers? Enquête vergelijkt populaire websitetarieven

Veel reizigers proberen geld te besparen door op internet te zoeken naar goedkopere hoteltarieven.

Maar een nieuwe studie suggereert dat het de tijd misschien niet waard is - althans op sommige plaatsen.

De vergelijkingssite voor reisverzekeringen InsureMyTrip vergeleek tarieven voor 950 hotels in 19 wereldsteden op drie populaire boekingswebsites en op de website van elk hotel.

Volgens de resultaten die vorige week werden gepubliceerd, had Hotels.com de beste algemene tarieven, maar amper.

Hotels.com had in 620 gevallen de beste tarieven, iets hoger dan Expedia, dat in 579 gevallen de goedkoopste tarieven had.

Rechtstreeks boeken bij een hotel was duurder, maar gemiddeld slechts ongeveer $ 6 meer, volgens de studie.

"Er zijn tegenstrijdige opvattingen over hoteltarieven, en mensen... geloven dat boeken via online reisplatforms een betere prijs opleverde dan de hotelwebsite", zegt Shalabh Arora, marketingdirecteur bij Four Seasons Hotel Bengaluru in India. "Het is echter niet zo bij Four Seasons, waar tariefpariteit zeer serieus wordt genomen."

Hij zei dat de website van het hotel een pop-upfunctie heeft die de tarieven van het hotel vergelijkt met die op andere boekingsplatforms.

Ten slotte had de website Booking.com volgens het onderzoek in 72 gevallen - of ongeveer 7% van de tijd - de goedkoopste tarieven.  

“Niet alleen was [Booking.com] zelden de meest betaalbare, maar het was ook het grootste deel van de tijd de duurste optie”, aldus de gepubliceerde resultaten.

De Managing Director van het bedrijf voor Azië-Pacific Laura Houldsworth reageerde per e-mail op het onderzoek en verklaarde dat het bedrijf ernaar streeft "altijd transparant te zijn met onze klanten" en dat "onze vastgoedpartners vrij zijn om hun eigen prijzen op Booking.com te bepalen."

Ze voegde eraan toe dat "onze belofte tot prijsaanpassing ook betekent dat als een klant ooit een lagere prijs op een andere website zou vinden, Booking.com het verschil zal terugbetalen."

Uit het rapport bleek dat de gemiddelde hoteltarieven op Hotels.com en Expedia hetzelfde waren in zeven van de 19 steden, met een totaalverschil van slechts 27 cent.

"Expedia en Hotels.com hadden vaak dezelfde prijs, vooral bij de internationale hotels", zegt Sarah Webber, marketingdirecteur van InsureMyTrip.

Beide merken zijn eigendom van: Expedia-groep, die ook andere websites voor het boeken van reizen exploiteert, waaronder Travelocity, Hotwire, Orbitz en CheapTickets.

"Hotels die samenwerken met Expedia Group verdelen hun tarieven over al onze merken", zegt Anna Brown, PR-manager van het bedrijf. "Het tarief is vergelijkbaar voor alle merken, maar verschillende aanbiedingen ... goedgekeurd door onze hotelpartners, zorgen soms voor prijsverschillen."

Brown zei dat tarieven ook kunnen variëren door de app-only-prijzen van merken, terwijl Hotwire's "Hot Rates" de namen van hotels maskeren voorafgaand aan aankoop in ruil voor grote kortingen op last-minute boekingen.

Booking.com is onderdeel van Reserveringen reserveren, die Priceline, Agoda en Kayak exploiteert. Booking Holdings had de hoogste omzet van alle online reisbureaus van 2019 tot 2021, volgens de onderzoeksbureau Statista.

Het InsureMyTrip-rapport toonde significante tariefverschillen in bepaalde steden. Reizigers kunnen bijvoorbeeld tot $ 88 per nacht besparen in Honolulu, als ze de laagste prijs vinden.

In New York bleek uit het rapport dat de gemiddelde hoteltarieven varieerden van $293 op Hotels.com tot $367 op Booking.com.

De studie vond ook:  

• Hotels.com had 62% van de tijd de goedkoopste tarieven in New York City.
• Expedia had 62% van de tijd de goedkoopste tarieven in Honolulu en 66% van de tijd in Boston.
• Directe hotelboekingen waren het goedkoopst in Los Angeles, San Francisco en Washington DC

Maar buiten de Verenigde Staten waren de koersschommelingen minder uitgesproken.

Volgens het onderzoek varieerden de geplaatste tarieven gemiddeld minder dan $ 10 per nacht in Hong Kong, Bangkok, Macau, Kuala Lumpur en Istanbul.

Het onderzoek van InsureMyTrip vertegenwoordigt een momentopname, waarbij het onderzoek tarieven analyseert voor een tweepersoonskamer voor twee personen die geboekt zijn voor de nacht van 27 augustus 2022, aldus het bedrijf.

Alle zoekopdrachten werden op dezelfde dag uitgevoerd om prijsschommelingen te voorkomen, aangezien "prijzen snel en zonder waarschuwing kunnen veranderen", aldus Webber.

De studie hield echter geen rekening met de vraag of de tarieven terugbetaalbaar waren of inclusief belastingen, zei Webber.

"Om het onderzoek zo eenvoudig mogelijk te houden, hebben we de prijs op de sites als de uiteindelijke kosten genomen", zei ze. "Het is dus zeker iets om te overwegen, aangezien niet alle hotels of boekingssites dezelfde extra's in de uiteindelijke prijs opnemen."

Andere factoren, zoals vereisten voor vooruitbetaling en inbegrepen ontbijt, kunnen ook van invloed zijn op de tarieven, wat het vergelijkingsproces van hotelprijzen verder bemoeilijkt - voor zowel onderzoekers als reizigers.