Hoe te kopen op de secundaire markt

Fans van Taylor Swift hebben geen 'liefdesverhaal' met Ticketmaster - en kunnen het slachtoffer worden van oplichting als ze niet oppassen bij het zoeken naar betaalbare concertkaartjes.

Dat heeft Ticketmaster donderdagmiddag bekend gemaakt geannuleerde plannen voor openbare kaartverkoop voor de komende "The Eras Tour" van de popster, haar eerste sinds 2018. "Vanwege buitengewoon hoge eisen aan ticketingsystemen en onvoldoende resterende kaartvoorraad om aan die vraag te voldoen, is de openbare uitverkoop van morgen voor Taylor Swift | De Eras Tour is geannuleerd', aldus de site zei in een tweet.

De verkoop van tickets aan het grote publiek was gepland op vrijdag 18 november om 10:00 uur ET.

Fans kregen deze week toegang tot Taylor Swift-tickets via een voorverkoopaanbieding voor Capital One-kaarthouders; die tickets zijn niet meer beschikbaar.

Meer van Personal Finance:
Waarom de eierprijzen stijgen, maar de kippenprijzen dalen
3 stappen die u moet nemen als u uw baan verliest
De top 10 meest betreurde universiteitsstudenten

Als er later niet meer tickets beschikbaar komen voor het grote publiek, denken fans misschien dat het nodig is om naar de "secundaire" markt te gaan om een ​​plaats te scoren - dat wil zeggen, van andere verkopers dan Ticketmaster. Maar die markt kan vol landmijnen liggen voor onoplettende kopers, zeiden experts.

"Als je haast hebt om je kaartjes te bemachtigen - en dat zal natuurlijk zijn vanwege de grote vraag - is het heel gemakkelijk om snel een vergissing te maken", zegt Chris Cobb, eigenaar van de historische rockclub Exit/In in Nashville, Tennessee.

Swifties, zoals de diehard fans van de artiest worden genoemd, overspoelden deze week het internet om te kopen voorverkoop tickets voor "Tijdperken."

De zondvloed crashte de site van Ticketmaster tijdelijk Dinsdag en aangewakkerde urenlange wachttijden om kaartjes te kopen. De chaos leidde tot telefoontjes van Amerikaanse senatoren en de procureur-generaal van Tennessee voor onderzoek naar de kaartjesverkoper marktmacht en verkooppraktijken.

Ticketmaster noemde de vraag dinsdag "historisch ongekend". De 2023 tour, die tot nu toe 52 datums heeft, meer dan 2 miljoen kaartjes verkocht die dag - een eendaags record.

Ondertussen stegen de kaartjes op de wederverkoopmarkt — met een top van $ 10,000 in sommige gevallen - via ticketsites zoals StubHub. Dit zijn vraagprijzen, niet noodzakelijkerwijs wat fans betalen om een ​​stoel te scoren.

Temidden van alle drukte - en rage voor kaartjes - kunnen wanhopige fans opgewonden zijn om iets tegen te komen dat een goede deal lijkt. Het kan echter echt fraude zijn.

"Deals voor hot tickets, je zult er vrijwel geen vinden", zegt Andrew Farwell, vice-president van Outback Presents, een onafhankelijke concertpromotor gevestigd in Nashville. “Het is kapitalisme op zijn best, vraag en aanbod.

“Dit is de ultieme droom en nachtmerrie tegelijk”, voegde Farwell eraan toe, verwijzend naar de sterke vraag naar live-evenementen na de pauze van de pandemie.

Sommige Taylor Swift-fans die ogenschijnlijk legitieme tickets kochten, hebben dat wel gedaan al ontdekt ze werden bedrogen.

Tickets kopen op de "secundaire markt" vormt een verhoogd risico op fraude en/of exorbitante prijzen voor consumenten, waarschuwden experts uit de entertainmentindustrie.

Ticketmaster is bijvoorbeeld de 'primaire' verkoper van de Taylor Swift-tour. Tickets voor evenementen die op de site van een primaire verkoper verschijnen, worden voor de eerste keer verkocht en tegen de nominale waarde (dwz de prijs die op het ticket staat).

Secundaire verkopers kopen vaak massaal tickets op bij primaire verkopers met behulp van "bots", en ze vervolgens tegen een hogere prijs doorverkopen, een praktijk die bekend staat als ticket "touting. '

"Er zijn bijna zoveel [secundaire verkopers] dat je het gewoon niet bij kunt houden," zei Cobb.

Een grote zorg voor consumenten: de secundaire markt heeft een "toename van frauduleuze, onethische en illegale activiteiten" gezien, zoals het scalperen van kaartjes en het verkopen van kaartjes, volgens aan Technavio, een marktonderzoeker. Het bedrijf schat dat het wereldwijde secundaire marktaandeel zal stijgen tot $ 2.2 miljard in 2026, wat neerkomt op een groeipercentage van ongeveer 8% per jaar; 44% van de omzetgroei zal naar verwachting uit Noord-Amerika komen.

Dit wil natuurlijk niet zeggen dat secundaire verkopers onder alle omstandigheden oplichters zijn. Maar het wordt een markt van het type "koper pas op", zeiden experts.

Exit/In had onlangs een reeks uitverkochte shows en moest elke avond groepen afwijzen, zei Cobb. Ze hadden per ongeluk valse kaartjes gekocht.

Soms kan dat gebeuren als een wederverkoper veelvouden van hetzelfde ticket verkoopt; alleen het in eerste instantie gescande ticket werkt aan de deur. In andere gevallen kan een wederverkoper je tickets verkopen die hij nog niet eens heeft bemachtigd.  

Het is gemakkelijk in te zien waarom consumenten in de war raken: Google-resultaten voor 'Taylor Swift-concertkaartjes' op donderdagmiddag brachten advertenties voor StubHub en Vivid Seats — beide secundaire verkopers — vóór die van Ticketmaster en Taylor Swift's eigen website. En het is misschien niet duidelijk hoe de twee groepen kunnen worden onderscheiden.

De vraag voor consumenten wordt hoe ze kunnen weten of ze een fout maken voordat ze kopen.

Er is een trefzekere manier om online te kopen, zeiden experts: navigeer eerst naar de website van een artiest of evenementlocatie en klik vanaf daar door voor tickets. Als u dit doet, gaat u naar de pagina van de primaire verkoper.

Voordat u iets koopt, controleert u nog een laatste keer de URL-domeinnaam van de website - om er zeker van te zijn dat u koopt bij "ticketmaster.com" en niet bij "ticketfaster.com", zei Cobb.

Natuurlijk bestaat de kans dat een bepaalde show uitverkocht is of dat de nominale ticketprijzen hoger zijn dan gehoopt via Ticketmaster wanneer fans gaan kopen.

"Als er gewoon geen tickets beschikbaar zijn, begrijp ik dat fans een show willen zien, maar ze lopen het risico te veel te betalen of neptickets tegen te komen, oplichters", zegt Tim Gray, CEO van Grayscale Marketing en vice-president marketing voor Romeo Entertainment Group , een talentkoper en concertpromotor.

Sociale media zijn een andere potentiële landmijn voor fans, zei Gray. Sinds de pandemie heeft hij een "gigantische hoeveelheid, een absurde, waanzinnige hoeveelheid" fraude gezien via Facebook en andere platforms.

In deze gevallen kan een bot (die zich zelfs voordoet als iemand die je kent) je verleiden om op een neplink te klikken voor een livestream naar een uitverkocht concert, of je vertellen dat ze geen kaartjes meer kunnen gebruiken die ze hebben gekocht. Dit zijn vaak pogingen om uw persoonlijke gegevens of creditcardnummer te stelen, zei Gray.

Hij moedigt fans die op deze manier kaartjes kopen aan om op het betreffende socialemediaprofiel te klikken en te zoeken naar mogelijke rode vlaggen, zoals zeer weinig eerdere berichten, wat aangeeft dat het account waarschijnlijk net is aangemaakt. Fans kunnen ook op Google zoeken naar consumentenrecensies van de betreffende verkoper, die een indicatie kunnen geven of anderen het slachtoffer zijn van oplichting.

Het is waarschijnlijk dat zelfs legitieme Taylor Swift-tickets die op de secundaire markt zijn gekocht, de prijzen dramatisch zullen zien dalen ten opzichte van de huidige niveaus nadat de eerste stormloop van de vraag is weggefilterd, aldus experts.

"Een makelaar is aan het vissen om te zien wat ze kunnen krijgen," zei Cobb. "Die cijfers zullen blijven dalen zodra al deze valse eisen zijn verdwenen en er een correctie is."