Hoe leiders nabijheidsbias kunnen verminderen en externe werknemers kunnen omarmen

Toen zoveel banen verschoven naar werken op afstand, juichten veel werknemers het feit toe dat ze hun woon-werkverkeer konden elimineren en hun balans tussen werk en privé beter konden beheren.

Maar die positieve punten kwamen ook met negatieve, waaronder een grote die de plannen van werknemers voor loopbaanontwikkeling zou kunnen laten ontsporen: nabijheidsbias.

Nabijheidsbias is de neiging van bazen om vriendjespolitiek te tonen of een voorkeursbehandeling te geven aan werknemers die fysiek het dichtst bij hen staan. Met nabijheidsbias nemen managers uiteindelijk beslissingen over prestaties, promoties en werving op basis van bekendheid in plaats van objectieve criteria.

In zekere zin is het het oude concept van 'uit het oog, uit het hart' dat in de moderne werkwereld is geïntroduceerd - veel ten koste van die werknemers die zelden of nooit echt fysiek op kantoor verschijnen.

Maar nabijheidsbias is niet alleen schadelijk voor werknemers. Het is ook schadelijk voor bedrijven omdat ze de kans missen om mensen te cultiveren en te oogsten die de organisatie veel te bieden hebben.

Gelukkig, als je een team leidt dat bestaat uit een mix van externe, hybride en in-office medewerkers, zijn er dingen die je kunt doen om je neiging tot nabijheidsbias te verminderen, zo niet te elimineren.

● Laat het scherm geen barrière zijn voor je relatie. Het is gemakkelijk om je achter een computerscherm te verstoppen en weinig empathie of kwetsbaarheid te bieden in een videogesprek. Ik raad echter aan om een ​​gezamenlijke inspanning te leveren om teamleden op persoonlijk niveau te leren kennen. Stel open vragen over onderwerpen die ze belangrijk vinden en maak er een connectie mee, zelfs als de interactie online is. Empathie en kwetsbaarheid zijn voelbaar van scherm tot scherm, van kantoorruimte tot kantoorruimte, en het werpt zijn vruchten af. Leden van uw team zullen zich meer verbonden en begrepen voelen, wat waarschijnlijk het geluk en de rapportering van werknemers zal vergroten.

● Zorg ervoor dat u externe werknemers opneemt wanneer pruimenopdrachten worden uitgedeeld. Een van de meer verpletterende effecten die nabijheidsbias kan hebben, is wanneer de meest interessante projecten, opdrachten of ontwikkelingsmogelijkheden naar onsite medewerkers gaan. Over een moreel deflator gesproken. Het is echter nog maar een voorbeeld van hoe managers zich kunnen concentreren op de mensen met wie ze de meeste persoonlijke interactie hebben. Doe een bewuste poging om dit als een probleem te erkennen en beloof dat u die externe werknemers in overweging zult nemen wanneer wenselijke opdrachten zich voordoen.

● Zorg voor begeleiding. Als u denkt dat externe en hybride werknemers het gebrek aan aandacht van leiders niet hebben opgemerkt, heeft u het mis. De Gallup-organisatie, die regelmatig meet betrokkenheid van medewerkers, ontdekten dat werken op afstand en hybride werk een aantal verontrustende effecten hebben op de loopbaanontwikkeling, vooral voor werknemers jonger dan 35 jaar. Steeds vaker melden ze dat ze het gevoel hebben dat niemand hun ontwikkeling aanmoedigt. Ze zijn op drift zonder mentoren om hen te adviseren en als klankbord te fungeren voor hun zorgen en ambities. Leiders moeten zich bewust zijn van dit probleem en het aanpakken. Ja, mentoring kan lastig zijn met externe medewerkers, maar een van de dingen die leiderschap kan doen, is er een missie van maken om regelmatig een-op-een check-ins te plannen om te bespreken hoe individuele teamleden het professioneel doen. Onderwerpen kunnen zijn het beoordelen van hun doelen, interesses en het verkennen van hun professionele ontwikkelingsintenties. Dat zou een grote bijdrage leveren aan het verlichten van hun gevoel dat niemand hun ontwikkeling aanmoedigt.

Het is geen mysterie dat facetime met besluitvormers cruciaal is voor loopbaangroei. Werknemers op kantoor kunnen gemakkelijker een band met het leiderschap ontwikkelen, terwijl degenen die op afstand werken slimmere manieren moeten vinden om hetzelfde doel te bereiken.

Maar de outreach-inspanning mag niet eenzijdig zijn. Leiders die begrijpen hoe belangrijk het is om de groei van hun hele team te bevorderen, moeten ervoor zorgen dat elke medewerker erbij wordt betrokken, hoe afgelegen ook.