Hoe Argent, een label voor werkkleding voor dames, fysieke winkels gebruikt om zijn merk te laten groeien

Zilver, het trendy merk voor werkkleding voor dames, opende onlangs een nieuwe winkel in de wijk SoHo in New York City op Crosby St. 93. Vóór de pandemie had het een andere locatie in de stad, samen met Washington DC, Los Angeles en San Francisco, maar samen met andere factoren leidde de lage vraag naar werkkleding tot sluitingen. Deze nieuwe locatie is vergelijkbaar, maar interactiever en voldoet aan de behoeften van het verschoven hybride personeelsbestand.

“We hebben ons twee jaar lang echt kunnen concentreren op hoe we eruit wilden zien, wat we wilden bereiken, wat realistisch was en waar kansen uit Covid kwamen. Timing is nog nooit zo aan onze kant geweest. We hebben nog nooit de vraag gezien zoals we die nu zien. Vrouwen komen binnen en zijn op zoek naar garderobe-revisies. Stijlen zijn veranderd, ze weten niet hoe ze zich moeten kleden, hun lichaam is veranderd, etc., maar het is ook vertraagd consumentisme”, zegt oprichter en CEO Sali Christeson. “Dus het merk bevindt zich op een heel goede plek, het product zit op een heel goede plek, het team bevindt zich op de beste plek waar we ooit zijn geweest, we hebben de timing in onze hoek en retail was het laatste onderdeel dat in die vergelijking kwam. ”

Argent is verre van het enige merk dat winkels heropent sinds de pandemie. Merken zoals Therabody, Parade, Brooklinen, en Frances Valentine, zijn allemaal voorbeelden van digitale merken die het afgelopen jaar winkeluitbreidingsplannen hebben aangekondigd. Dus ondanks de opdoemende economie is er veel vraag naar fysieke retail. Volgens een Rapport van september door JLLJLL
, winkelopeningen waren veel groter dan de sluitingen tot nu toe, met netto openingen van bijna 2,500. Bovendien schatte JLL dat het aantal verhuurde vierkante meters in het tweede kwartaal 2 miljoen bedroeg, het hoogste aantal sinds het vierde kwartaal van 78.

Een op waarden afgestemde functionele ruimte is net zo belangrijk als een functioneel product.

De nieuwe winkel beschikt over een relaxbank, grotere paskamers met telefoonopladers, speciale ruimtes voor telefoon- of videogesprekken en ruimte voor netwerkevenementen in de gemeenschap. En in tegenstelling tot veel merken die opscheppen over hun plannen om community-evenementen te organiseren, heeft Argent er een oprechte drive voor. Het is gericht op het helpen van vrouwen bij het opbouwen van hun carrière, en het hebben van een fysieke ruimte om evenementen te organiseren "stelt vrouwen in staat om op een zinvolle manier met elkaar in contact te komen op een manier die hun carrière vooruit kan helpen, en Argent kan daar deel van uitmaken, en dat is echt waarom we bestaan", gedeelde Christeson.

Op het lanceringsfeest van het merk vorige week waren er gasten als Huma Abedin, de stafchef van Hillary Clinton, Joanna Coles, een journalist en producer, en Aya Kanai, een mode-editor en huidige executive bij Pinterest. Deze gasten maken deel uit van Argent's unieke en inspirerende groep van Werk vrienden die echte succesvolle zakenvrouwen zijn die de producten van het merk presenteren. Het is dus geen verrassing dat de innovatie in marketing zich uitstrekt tot de fysieke retailstrategie.

Groothandel verwerft nieuwe klanten en helpt klanten, net als winkels, de pasvorm en kenmerken van het product te begrijpen.

Naast zelfstandige winkels werd het merk in september gelanceerd in Nordstrom om zijn naam in de fysieke wereld te laten groeien en nieuwe klanten te bereiken. Argent is nu op negen locaties aanwezig en hoewel de ervaring verschilt van die van zijn zelfstandige winkels, kunnen klanten er nog steeds vertrouwd mee raken met het product en alle functies ervan. Het product staat bekend om zijn functionaliteit, met verschillende binnenzakken om te dragen wat de meeste vrouwen in hun portemonnee moeten zoeken om te vinden. Een fysieke aanwezigheid, direct-to-consumer of groothandel, stelt de klant in staat om die functionele kenmerken in het echt te zien.

In het bijzonder heeft Argent ontdekt dat hun winkels een gemiddelde bestelwaarde hebben van ongeveer het drievoudige online, wat ook onafhankelijk van elkaar geweldig is. En tot nu toe is de gemiddelde bestelwaarde van de nieuwe winkel in New York drieënhalf die van online. "Dus er gebeurt iets als ze in de ruimte is en haar maat kan bepalen, en als ze de kwaliteit en de pasvorm persoonlijk ziet, is dat heel overtuigend", zei Christeson.

Hoewel de locatie in New York de eerste is die wordt geopend, is Argent van plan volgend jaar meer winkels te openen op verschillende markten. En wat Nordstrom betreft, het merk is enthousiast over de samenwerking en heeft groeipotentieel uitgedrukt, maar geen specifieke plannen. Maar voor nu is het duidelijk dat het personeelsbestand terug is en dat vrouwen klaar zijn om de joggingbroek achter zich te laten in plaats van hoogwaardige, functionele en op waarde afgestemde producten. Producten die nu in het echt getest en ervaren kunnen worden.