Hilton voegt 'Premium Economy'-merk toe, Spark By Hilton; Kan uitgroeien tot meer dan 1,000 hotels

De Hilton-familie van hotelmerken groeit in het nieuwe jaar met de nieuwste optie, "Spark by Hilton". Door hotelovernachtingen aan te bieden in de "premium economy"-ruimte, zal het nieuwe hotelproduct een evenwicht vinden tussen betaalbaarheid en populaire voorzieningen die reizigers verwachten (namelijk gratis ontbijt en toegang tot het enorme Hilton Honors-loyaliteitsprogramma).

Het premium economy-segment is een snelgroeiend en lucratief segment voor de hotelindustrie, waardoor het snel een voetafdruk kan vergroten en tegelijkertijd een prijsbewuste markt kan aanboren. Hotelmarktsegmentatie is een belangrijk aandachtspunt voor grote hospitality-merken, en het economy-segment vertegenwoordigt 43% (bijna de helft) van de totale markt met 68 miljoen reizigers die ervoor kiezen om daar te blijven. Met de naam Hilton en Hilton Honors-voordelen geeft Spark by Hilton het horecabedrijf toegang tot dit segment waar het een enorm potentieel ziet, wat het "een open ruimte" in de markt noemt.

Volgens Hilton-gegevens verblijft 77% van de beoogde reizigers in economy-standaardhotels. Uit eigen kwantitatief onderzoek bleek dat de meerderheid van de reizigers deze toevoeging aan het merkenportfolio, dat 19 merken van betaalbaar tot luxe omvat, positief zou zien.

Het is ook lucratief voor hotelontwikkelaars die het segment zien als een stijgend doelwit dat hoge marges oplevert. De sterke toeleveringsketen en prijsmodellen van Hilton kunnen ontwikkelaars helpen om ook efficiënter om te gaan met kosten. Concurrerende merken op dezelfde markt zijn onder meer de SureStay Hotel Group en Red Roof Plus van Best Western.

Spark by Hilton wordt een volledig conversiemerk, wat betekent dat het bestaande panden zal gebruiken om een ​​nieuw netwerk van hotels te ontwikkelen. Dit zijn onder meer andere hotelmerken die willen overstappen op het Spark by Hilton-model, maar eerst zullen ze allemaal een volledige renovatie naar merknormen moeten voltooien.

Hierdoor kan Hilton snel nieuwe, vaak kleinere of meer prijsgevoelige markten betreden en toevoegen met behulp van het Spark by Hilton-concept uiteindelijk zou kunnen groeien tot meer dan 1,000 woningen.

Stijl en inhoud

Hoteleigenaren kunnen profiteren van het enorme onderzoek dat Hilton heeft gedaan om de juiste mix van voorzieningen voor de prijs te ontwikkelen. Het omvat aantrekkelijke kamers met kleurrijk meubilair, hoewel consistentie tussen eigendommen een belangrijk aandachtspunt is, een groot pijnpunt tussen eigendommen van andere merken, volgens het consumentenonderzoek van Hilton.

Open kasten en muurhaken bieden handige ruimtes voor gasten om uit te pakken, maar zijn ook gemakkelijker en sneller voor huishoudsters om tussen verblijven in schoon te maken. Dit helpt de tijd te verkorten die nodig is om elke kamer schoon te maken en vermindert de behoefte aan meer personeel.

Het vereenvoudigde ontwerp is volledig opzettelijk om kamers overzichtelijk te houden, een ander facet in snellere schone tijden. Tot de voorzieningen op de kamer behoren koelkasten, bureaus die naar buiten kunnen worden gedraaid om ruimte te besparen of naar behoefte uit te breiden, en werkruimte op de kamer.

In de openbare ruimtes zal co-working en gemeenschappelijke ontmoetingsruimte beschikbaar zijn, inclusief verschillende soorten zitplaatsen, waaronder schommelstoelen en gemeenschappelijke tafelopstellingen.

Bestaande hotels die overgaan op dit nieuwe merk zullen een volledige renovatie moeten ondergaan voordat ze als Spark by Hilton kunnen worden geopend.

freebies

Een goede prijs betekent niet dat voorzieningen ook moeten worden afgeschaft. Spark by Hilton biedt alle gasten een gratis licht ontbijt aan. Het omvat een bagelbar met een verscheidenheid aan beleg en beleg, zoete deegwaren, yoghurt, sap en de hele dag door koffie en thee.

De kamers hebben geen koffiezetapparaten op de kamer, wat de schoonmaaktijden kan verlengen, maar het hele pand heeft gratis draadloos internet. De hotels zullen ook geen zakencentra of een bar hebben.

Gasten kunnen ook snacks en drankjes kopen op een marktplaats in de lobby die de hele dag open is, inclusief "klaar om op te warmen" items.

Vertrouwde Hilton Honors-voordelen

Frequente reizigers kunnen vertrouwen op Hilton Honors-suite met voordelen inclusief de mogelijkheid om punten te verdienen of in te wisselen voor een verblijf, en in-app-functies zoals Digital Key te gebruiken om de gastenkamer te ontgrendelen met een smartphone. Hilton biedt gasten ook ongebruikelijke voordelen, zoals de mogelijkheid om vooraf verbonden kamers te garanderen en de exacte kamerlocatie binnen het hotel te kiezen.

Hoewel de eerste hotellocatie nog moet worden aangekondigd, zullen Spark by Hilton-eigendommen dit jaar hun debuut maken met een focus op bestemmingen in de VS, waaronder alles van strandlocaties tot accommodaties langs de snelweg.