Grubhub moet 3.5 miljoen dollar betalen om een ​​rechtszaak wegens misleidende praktijken in Washington DC te schikken

Grubhub is geweest bestelde om $ 3.5 miljoen te betalen om de rechtszaak te schikken ingediend tegen het bedrijf door het District of Columbia wegens "misleidende handelspraktijken". Washington DC procureur-generaal Karl Racine heeft aangekondigd dat zijn kantoor een overeenkomst heeft bereikt met de voedselbezorgdienst "voor het in rekening brengen van verborgen kosten aan klanten en het gebruik van misleidende marketingtechnieken." Zoals u zich herinnert, heeft zijn kantoor het bedrijf eerder dit jaar aangeklaagd en beschuldigd van het in rekening brengen van verborgen kosten en het verkeerd voorstellen van het Grubhub+ abonnementsaanbod van "onbeperkte gratis levering", aangezien klanten nog steeds servicekosten moeten betalen.

Het kantoor van de procureur-generaal van DC beschuldigde het bedrijf er ook van 1,000 restaurants in het gebied op de lijst te zetten zonder hun toestemming door nummers te gebruiken die naar Grubhub-medewerkers leiden of door websites te maken zonder toestemming van de eetgelegenheden. Een vorige TechCrunch rapport zei dat het bedrijf die praktijken al had beëindigd. Racine zei destijds ook dat Grubhub aan het begin van de pandemie een promotie had met de naam "Supper for Support" en vervolgens "restaurants met de rekening vastzat" die hun winstmarges ondermijnden.

GrubHub noemde de rechtszaak lichtzinnig op het moment van indiening en zei dat het bedrijf "teleurgesteld was [het kantoor van de AG is] verder gegaan met [het] omdat de praktijken van [de dienst] altijd in overeenstemming zijn geweest met de DC-wetgeving, en in ieder geval veel van de praktijken in kwestie zijn stopgezet.”

Volgens de voorwaarden van de schikking zal Grubhub de getroffen klanten in het DC-gebied in totaal $ 2.7 miljoen betalen. Hun deel wordt bijgeschreven op hun rekening en het wordt als cheque naar hen verzonden als het binnen 90 dagen ongebruikt blijft. Bovendien moet het bedrijf $ 800,000 aan civielrechtelijke boetes betalen aan het District of Columbia en moet het duidelijk aangeven welke extra kosten mensen moeten betalen bij hun bestelling in de toekomst.