Het merk Chamberlain Coffee van Emma Chamberlain breidt uit met een nieuwe productcategorie: theezakjes

Koffie is meer dan een product. Het is een ritueel en een manier om verbindingen met mensen te cultiveren.

Dit is het ethos en de sfeer die diep geworteld zit in het razend populaire koffiemerk van Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Gelanceerd in 2020 door YouTube-fenomeen en maker van inhoud, Emma Chamberlain, in 2020 (ze werd genoemd onder Forbes 30 onder 30, Klasse van 2021), Chamberlain Coffee heeft zijn stempel gedrukt op zijn Gen Z-demo - en daarbuiten.

Temidden van de zee van lifestyle-merken die zijn opgericht door makers van inhoud en influencers (voornamelijk in de schoonheidsindustrie), blijft Chamberlain gefocust op haar bedrijf, dat altijd een passie is geweest in plaats van een voorbijgaande bevlieging.

"Mijn wens om betrokken te zijn bij de koffie-industrie bestond al voordat ik een carrière op internet had, dus mijn passie voor de categorie is grondig ontwikkeld en oprecht", deelt Chamberlain. "Hoezeer mijn hart en ziel ook aanwezig zijn in Chamberlain Coffee, het was een prioriteit voor mij om een ​​koffiemerk te creëren dat een eigen identiteit heeft die verder gaat dan ik."

Het is in de eerste plaats een direct-to-consumer-merk en heeft onlangs zijn intrede gedaan in de detailhandel, met distributie in Erewhon Market, de digitale bezorgmarkt GoPuff en meer recentelijk de nationale kruidenier Sprouts.

"We zijn gelanceerd als een D2C-merk", legt CEO Chris Gallant uit. “En dat is echt wat ons in staat stelde om ons publiek efficiënt te bereiken. Zeker gezien het feit dat Emma een maker is, was dat voor ons de meest efficiënte manier om te lanceren.”

Chamberlain Coffee heeft een succesvol abonnementsprogramma dat wereldwijd wordt verzonden, met de best verkopende producten Matcha Green Tea Powder, Onzorgvuldige kat – Cold Brew Singles en Fantasie muis Espresso Blend - Koffietas.)

"In 2023 zal retail het grootste spel voor ons zijn, omdat we nadenken over waar we heen gaan vanaf hier en het feit dat de meeste koffie nog steeds wordt gekocht tijdens de wekelijkse rituele winkeltrip", vervolgt Gallant. “Hoewel ik denk dat er veel eigenschappen zijn aan koffie die zich lenen voor online kopen, als ritueel en als abonnement - omdat de meeste mensen 'het zetten en vergeten' - willen de meeste mensen het nog steeds tijdens hun winkeltrip. En dus willen we dat het merk beschikbaar is waar ze het willen kopen.

De grootste recente plons? Een nieuwe productcategorie, met de lancering van theezakjes. Het merk heeft zijn productlijn uitgebreid met twee nieuwe theeën: Green & Citrus Chamomile. (De twee nieuwe smaken zijn verkrijgbaar in eenpersoonsverpakking).

Na een serie A van $ 7 miljoen in augustus, heeft Chamberlain Coffee zich gefocust op het ontwikkelen van nieuwe producten en het uitbreiden van zijn voetafdruk in de detailhandel. En het slaagt duidelijk op dit traject.

Een van de manieren waarop Chamberlain Coffee opvalt tussen de nieuwe golf van koffie- en theemerken: de kleurrijke en eigenzinnige branding.

“Ik denk dat we er ook goed in zijn geslaagd om samen met Emma een merk op te bouwen, met leuke, eigenzinnige, interessante persoonlijkheidskenmerken, bijvoorbeeld als je naar de dieren en de productnamen kijkt. Het is een heel speelse benadering van een categorie die bruin, beige en relatief saai is geweest.”

Maar hoewel speelse branding mensen aantrekt, is het zeker niet genoeg om mensen terug te laten komen voor meer. Kwaliteit is.

"Emma en de coole branding zorgen ervoor dat mensen voor het eerst komen kopen, maar als we geen goed product leveren, komen ze niet terug."

Een doel voor merken is om deze delicate balans en fijne lijn van premium kwaliteit en ambitie onder de knie te krijgen en haalbaar te zijn. Chamberlain Coffee bereikt dit ethos met vlag en wimpel.

“Voor ons is het vanaf de eerste dag ingeprent, waarbij Emma heel praktisch is in het koffieselectieproces. Het is biologische koffie, de bonen hebben een rating van 82 of hoger, dus het is super premium, super hoge kwaliteit”, vervolgt Gallant.

Koffie en thee zijn een dagelijks ritueel, meer dan 's ochtends een cafeïnefixatie krijgen. Bij Chamberlain Coffee gaat het ook om de levensstijl: aan de meeste online bestellingen is een soort merkmerchandise verbonden, of het nu gaat om kleding, roestvrijstalen rietjes of glaswerk.

"Mensen willen zichzelf absoluut brandmerken met alles wat koffie is."

Wat advies van Gallant voor andere merken die op zoek zijn naar een inzamelingsactie, half vers van de hielen van de succesvolle inzamelingsactie van het merk afgelopen augustus:

"Ik wil niet herhalen wat veel VC's hebben gezegd", zegt Gallant. "Maar zorg ervoor dat je genoeg landingsbaan hebt om je plan uit te voeren - idealiter 18 tot 24 maanden. Ik denk dat VC's een beetje terughoudend willen zijn, dus zorg ervoor dat je een landingsbaan hebt. En dan is het tweede stuk, wanneer jij do financiering aan te trekken, zorg ervoor dat u de juiste partner vindt om financiering van aan te trekken. Voor mij lijken dat een aantal dingen, zoals afgestemd zijn op de strategie, hoe je het plan gaat uitvoeren, hoe ga je dit bedrijf laten groeien? Wil je uitstappen of wil je dit laten groeien? En als je er toch uit wilt, hoe ziet dat er dan uit? Zorg dus voor een sterke afstemming daar. Ten slotte, echt begrijpen hoe de investeerders willen inpluggen. Sommige investeerders willen volledig hands-off zijn en sommigen willen er dagelijks bij betrokken zijn. Het ene is niet noodzakelijkerwijs beter dan het andere, maar zorg ervoor dat je volledig begrijpt en klaar bent voor hoe ze deel willen uitmaken van je merk.”