Disney onthult 3.6 miljard dollar aan hotelinkomsten in Parijs

Disney heeft onthuld dat zijn themaparkcomplex in Parijs in het decennium tot 2021 $ 3.6 miljard (€ 3.4 miljard) aan inkomsten boekte uit vijf hotels op het terrein en het 44,000 vierkante meter grote entertainmentcomplex ernaast.

Disneyland Parijs is een van de grootste hotellocaties in Europa met 5,800 kamers verdeeld over zeven panden. De meerderheid van hen ligt op slechts een korte loopafstand van de twee themaparken van het resort en dit spreekt zo'n krachtige spreuk uit dat de belangrijkste hotelexploitant van de groep er nog steeds in slaagde om $ 102.2 miljoen (€ 95.5 miljoen) aan inkomsten te genereren in het jaar dat eindigde op 30 september. 2021, ook al waren de panden toen meer dan zeven maanden gesloten.

Eerder deze week kondigde Disney aan dat in het kwartaal tot 31 december 2022 zijn park- en belevingsdivisie $ 8.7 miljard aan inkomsten verdiende, waarvan $ 1.1 miljard afkomstig was van zijn internationale buitenposten. Dit was een stijging van 27.1% ten opzichte van hetzelfde kwartaal van vorig boekjaar en Disneyland Parijs gaf er een magisch tintje aan.

Disney's inkomstenpublicatie stelt dat een van de redenen voor de stijging "een toename van de volumes en hogere gastuitgaven" in Disneyland Parijs is. “Hogere volumes bestonden uit een toename van het aantal bezoekers en bezette kamernachten. De groei van de gastbestedingen werd gedreven door een stijging van de gemiddelde ticketprijzen en hogere gemiddelde dagelijkse hotelkamerprijzen.”

Disney's deponeringen in de Verenigde Staten onthullen niet de resultaten van individuele parken, dus ze geven geen gedetailleerd inzicht in hoe goed Disneyland Parijs presteert. Bedrijven in Frankrijk moeten echter jaarrekeningen opstellen en ze heffen het deksel op de innerlijke werking van het Franse resort van de Mouse.

De documenten gaan diep in detail, aangezien Disney afzonderlijke bedrijven heeft opgericht die verantwoordelijk zijn voor de meeste van de belangrijkste zakelijke gebieden van het resort, van de exploitatie van individuele restaurants tot het ontwerp van de site zelf. Vanwege het verschil in de indieningstermijnen, worden hun jaarrekeningen meestal pas lang na de resultaten van Disney in de VS ingediend, maar het is het wachten meer dan waard.

Uit de laatste jaarrekening van de belangrijkste werkmaatschappij van het resort, Euro Disney Associés, blijkt dat het in 2021 $ 1.6 miljard (€ 1.5 miljard) aan kosten heeft gemaakt op $ 544.5 miljoen (€ 509 miljoen) aan inkomsten. Dit was 48.7% minder dan vorig jaar en meer dan $ 1 miljard (€ 1 miljard) lager dan het pre-pandemische cijfer dat we gerapporteerd in de Britse Daily Telegraph.

Het grootste deel van deze inkomsten wordt gegenereerd door de twee parken van het resort - het sprookjesachtige vlaggenschip Disneyland Parijs en de naburige Walt Disney Studios. Hotels zijn een van de grootste bronnen van inkomsten van het bedrijf nadat de parken en de eigendommen in Disneyland Parijs allemaal duidelijk verschillend zijn.

Bij de ingang van het vlaggenschippark staat het Disneyland Hotel, een roze paleis dat eruitziet alsof het uit de pagina's van een Victoriaans sprookje komt. Iets verder weg op het uitgestrekte terrein is een boslodgecomplex en vijf hotels geïnspireerd op bestemmingen in Amerika.

De Santa Fe en de Cheyenne hebben als thema respectievelijk Mexico en het Wilde Westen, terwijl de Sequoia Lodge eruitziet als een enorm toevluchtsoord in het bos en de Newport Bay Club in de stijl van een uitgestrekt vakantiehuis in New England. In 2021 kregen ze gezelschap van Disney's Hotel New York – The Art of Marvel. Het hotel had oorspronkelijk als thema de Big Apple, maar kreeg een make-over om het te laten lijken alsof het zich afspeelt in de wereld van superhelden.

De lobby heeft de uitstraling van een atrium van een Art Deco Amerikaans treinstation. Er zijn vloeren van geborsteld staal, stenen muren en mahoniehouten vitrinekasten met replica's van het schild van Captain America en het pantser van Iron Man.

Meer dan 350 kunstwerken met Marvel-stripfiguren zijn op maat ontworpen voor het pand en zijn verspreid zodat gasten op schattenjacht kunnen gaan om hun favoriete helden te vinden. Verschillende delen van het hotel tonen de helden in onverwachte ontwerpstijlen, van straatkunst tot gigantische muurschilderingen gemaakt van de stenen in Rubik's Cubes. De kunst vertelt het verhaal achter de Marvel Comics-personages die de Avengers Campus bewonen die vorig jaar werd geopend in het Studios-park, zoals we hebben gedaan gerapporteerd. Het kwam precies op het juiste moment.

Het afgelopen jaar hebben zich donkere wolken samengepakt boven Disney's parken in de Verenigde Staten, omdat gasten te maken kregen met stijgende ticketprijzen terwijl ze worstelden met een groeiende crisis in de kosten van levensonderhoud. Onderzoek onthuld dat een dagkaart voor Walt Disney World in Orlando omhoogschoot van $85 in 2011 tot $175 in 2023 – naar verluidt meer dan 40% hoger dan de inflatie.

Sociale media werden overspoeld met verhalen erover van ontgoochelde gasten, waaronder een gezin van vier personen uit New Jersey, die klaagden dat vijf dagen in Disney World hen $ 8,480 kostte, waarbij de totale rekening opliep tot meer dan $ 10,000 wanneer hun vliegticket was inbegrepen. Een vrouw ontweek zelfs de toegangsprijs door haar kind als baby te vermommen in een video die viraal ging op TikTok. In de parken duren veel van de wachtrijen vaak enkele uren, met enkele van de langste wachttijden die te vinden zijn bij de vlaggenschip Star Wars-attractie Rise of the Resistance. Menigten waren niet de enige storing in de kracht.

De slappe reactie van Florida op Covid in combinatie met de prijsstijgingen hebben veel internationale reizigers afgeschrikt. De laatste gegevens van Bezoek Florida toont aan dat in de eerste drie kwartalen van 2022 vijf miljoen buitenlandse reizigers de zonnestaat bezochten, een daling van 30.8% ten opzichte van het pre-pandemische jaar 2019. Internationale toeristen blijven vaak veel langer dan hun tegenhangers uit de VS omdat ze verder reizen om daar te komen. Hoe langer ze blijven, hoe meer ze uitgeven in lokale winkels, hotels en restaurants, dus de scherpe daling van het bezoek is een grote klap voor Florida.

Disneyland Parijs speelde hierop in met de lancering van de Avengers Campus, omdat het Europese reizigers nog meer reden gaf voor een staycation. Ze hoefden niet langer de Atlantische Oceaan over te steken om de nieuwste attracties van Disney te ervaren. Disneyland Parijs wordt lange tijd gezien als de armzalige relatie met zijn grotere broers in de VS, omdat het soms meer dan tien jaar moest wachten om hun topattracties te krijgen. Avengers Campus in Parijs kwam echter met hypermoderne attracties die slechts een jaar eerder in Disneyland in Californië werden gelanceerd en binnenkort helemaal niet in Disney World zullen verschijnen.

De reden hiervoor dateert uit 1994, 15 jaar voordat Disney Marvel overnam voor $4 miljard. Dat is het moment waarop het stripboekbedrijf een overeenkomst tekende die tot op de dag van vandaag nog steeds van kracht is en NBCUniversal de exclusieve rechten geeft op de Avengers en vele andere Marvel-personages in themaparken ten oosten van de Mississippi. Een soortgelijke deal in Dubai leidde tot de oprichting van een Marvel-land in het IMG Worlds of Adventure-park dat niet verbonden is met Disney en in plaats daarvan werd ontworpen door de in Florida gevestigde thema-entertainmentexperts Falcon's Creative.

Hoewel Marvel-personages in een aantal parken buiten Parijs te vinden zijn, kan geen enkel ander resort bogen op een heel hotelthema en het heeft al een heroïsch effect gehad.

De vijf hotels met een bestemmingsthema en het winkel- en eetgebied van Disney Village worden gerund door het Franse bedrijf EDL Hôtels (EDLH), een volledige dochteronderneming van Euro Disney Associés en uiteindelijk eigendom van Disney zelf.

De jaarrekening van EDLH bevestigt dat het “het entertainmentcentrum Disney Village, het Hotel New York, de Newport Bay Club, de Sequoia Lodge, het Hotel Cheyenne en het Hotel Santa Fe exploiteert... Het bedrijf is eigenaar van Disney Village en de vijf hotels, inclusief het land op waar ze zich bevinden.”

Uit de deponeringen blijkt dat hoewel de omzet in het jaar tot 55.1 september 30 met 2021% daalde, het nog steeds meer dan $ 100 miljoen genereerde. Hoewel dit verreweg het laagste niveau van het afgelopen decennium was, geeft het traject vóór de pandemie de duidelijkste indicatie van het groeipotentieel. Zoals de onderstaande grafiek laat zien, zijn de inkomsten sterk gestegen nadat Disney in 2017 de volledige controle over Disneyland Parijs had overgenomen en het jaar daarop een hoogtepunt bereikte van $ 473.2 miljoen (€ 442.3 miljoen).

EDLH kreeg in 2021 een boost door de opening van het Marvel-hotel en een rit met een nieuw thema in Pixar's populaire Cars-franchise. Het genereren van meer dan $ 100 miljoen tijdens de pandemie is des te indrukwekkender gezien het feit dat Disneyland Parijs gesloten was van 29 oktober 2020 tot 16 juni 2021, toen slechts enkele van zijn hotels heropend werden.

Dit hielp de kosten laag te houden en in 2021 daalden de uitgaven van EDLH met 24.1% tot $ 307.8 miljoen (€ 287.7 miljoen). Het was echter nog niet genoeg om het bedrijf met winst te verlaten. Het kost zoveel om de hotels er sprankelend uit te laten zien dat EDLH de afgelopen tien jaar nooit netto winst heeft gemaakt. Het nettoverlies nam toe met $ 29.3 miljoen (€ 27.4 miljoen) tot $ 207.1 miljoen (€ 193.6 miljoen) in 2021, maar de volgende reeks financiële overzichten zou betoverender moeten zijn.

Toen Disney zijn resultaten voor de eerste drie maanden van 2022 bekendmaakte, zei de chief financial officer Christine McCarthy dat in zijn "internationale parken een winstgevend eerste kwartaal de verbeterende trends in Disneyland Parijs weerspiegelde". De inkomstenvrijgave schreef dit toe "aan een toename van het aantal bezoekers en bezette kamernachten". Die trend zette zich voort in het tweede kwartaal toen Disney opnieuw meldde dat "hogere bedrijfsresultaten in Disneyland Parijs te danken waren aan een toename van het aantal bezoekers en bezette kamernachten."

Het derde kwartaal kreeg een nog fellere gloed dankzij de start van het dertigjarig jubileumfeest in Disneyland Parijs. Als getuigenis hiervan zei McCarthy dat "de verbetering in onze internationale parken in het derde kwartaal werd aangedreven door Disneyland Parijs, waar zowel de omzet als het bedrijfsresultaat het niveau van 2019 overtroffen." Terwijl het resort op weg was naar de opening van Avengers Campus, waren de uitgaven per hoofd van de bevolking 30% hoger dan in 2019, wat de toon zette voor een terugkeer naar pre-pandemische prestaties.

Dit kwam in een stroomversnelling in het vierde kwartaal met de opening van het nieuwe land en volgens McCarthy verbeterden de resultaten van Disney's internationale parken "jaar na jaar aanzienlijk, gedreven door aanhoudende kracht in Disneyland Parijs." De publicatie van de inkomsten gaf meer details, omdat werd uitgelegd dat de verbetering werd veroorzaakt door "toename van het aantal bezoekers en bezette kamernachten, gedeeltelijk gecompenseerd door hogere bedrijfskosten als gevolg van volumegroei."

Ook stijgen de kosten door het elfenstof dat Disneyland Paris op haar terrein strooit. Sinds de sierlijke ijzeren poorten in 1992 openzwaaiden, heeft het in totaal $ 9.7 miljard (€ 9.1 miljard) geïnvesteerd en bevindt het zich momenteel midden in een uitbreidingsplan van meerdere miljarden dollars. Wij eerst onthuld dit in de krant Express in 2017 en het begon vorm te krijgen met de toevoeging van Avengers Campus. Vier van de hotels op het terrein zijn alleen al in het afgelopen decennium gerenoveerd, maar daar stopt Disneyland Parijs niet.

De laatste die een make-over krijgt, is het Disneyland Hotel, dat in 2012 het grootste vijfsterrenhotel van Frankrijk werd toen we gerapporteerd. De ouderwetse sfeer wordt vervangen door een koninklijk thema dat in 2024 klaar zal zijn voor het publiek.

Disney Village krijgt ook een langverwachte upgrade. Het enorme complex naast de parken is ontworpen door de beroemde architect Frank Gehry en heeft nog steeds een industriële stijl die populair was in de jaren negentig toen het resort werd geopend. Het is een van de grootste amusementscentra in Groot-Parijs en zit boordevol winkels en restaurants. Er is een LEGO-winkel, een Gaumont-bioscoop met 1990 zalen en themarestaurants, waaronder het Rainforest Café, een steakhouse in wildweststijl en een restaurant uit de jaren 15. Binnenkort worden ze ondergedompeld in een nieuwe setting.

In 2018 wij onthuld dat Disney Village getransformeerd zou worden door zowel een ingrijpende renovatie als uitbreiding. “We hebben een deel van de hotels vernieuwd en daar gaan we mee door. We hebben een aantal attracties in de parken vernieuwd, dus de volgende stap zal zijn om ook Disney Village te vernieuwen”, onthulde Francis Borezée, de voormalige vice-president van resort- en vastgoedontwikkeling in Disneyland Parijs. “We beginnen met de verbouwing, maar dan hebben we de mogelijkheid om uit te breiden waar we nu tenten hebben staan ​​die gebruikt worden voor zakelijke evenementen.”

Het plan was eindelijk aangekondigd in maart vorig jaar en de eerste vruchten ervan zullen later deze maand aan het licht komen wanneer het middeleeuwse King Ludwig's Castle opnieuw wordt geopend als een Britse pub. Het zal worden gevolgd door de toevoeging van een nieuwe Franse brasserie, evenals een nieuw park en een nieuwe promenade.

De magische touch van het feit dat je in Disney Village bent gevestigd, wordt onthuld in de laatste financiële overzichten van Flo Kingdom en Flo Evergreen, de onafhankelijk gecontroleerde exploitanten van respectievelijk King Ludwig's Castle en het Rainforest Café. De omzet van eerstgenoemde steeg met 61.2% tot $ 2 miljoen (€ 1.9 miljoen) in het jaar tot 31 december 2021, terwijl deze met 88.1% steeg tot $ 6.3 miljoen (€ 5.9 miljoen) bij laatstgenoemde. Hoe indrukwekkend dit ook is, het Rainforest Cafe genereerde nog steeds maar half zoveel inkomsten als in 2019. Hetzelfde geldt voor de winst van $ 350,000 (€ 329,590). King Ludwig's Castle had niet zoveel geluk, want het boekte in 500,000 een verlies van $ 467,086 (€ 2021).

Beide bedrijven worden gecontroleerd door horeca-exploitant Groupe Flo, die in oktober vorig jaar werd gekocht door de rivaliserende Groupe Bertrand. Het laat zien hoe Disneyland Parijs een droomticket is geworden voor zowel investeerders als een toeristische gigant.

Volgens de TEA/AECOM Theme Index stroomden in 15 2019 miljoen bezoekers door de tourniquets van de twee parken in Disneyland Parijs, waarmee het de meest bezochte toeristische attractie van Europa is. Zoals de onderstaande grafiek laat zien, is het sindsdien sterk gedaald als gevolg van de pandemie, maar de vooruitzichten in de inkomstenrapporten van Disney suggereren dat het aantal bezoekers in 2022 sterk is hersteld.

Sinds de opening van het resort zijn er meer dan 375 miljoen bezoeken aan Disneyland Parijs geweest en heeft het 6% van de inkomsten uit toerisme in Frankrijk gegenereerd. Op zijn beurt heeft het $ 9.4 miljard (€ 8.8 miljard) aan belasting betaald in Frankrijk en tot $ 90.4 miljard (€ 84.5 miljard) aan toegevoegde waarde bijgedragen aan de Franse economie, inclusief de creatie van 63,000 directe, indirecte en geïnduceerde banen in 2019 alleen.

Het staat ver af van de begindagen van Disneyland Parijs, toen de Fransen werden afgeschrikt door hoge ticketprijzen, het gebrek aan alcohol in de restaurants van het park en Engels als eerste taal. Disney nam er nota van en maakte meer betaalbare kaartjes, maakte Frans de eerste taal in het hele resort en introduceerde voor het eerst alcohol in de restaurants in een Disneyland-park.

Het resort heeft nu zo'n nauwe relatie met de Franse regering dat de uitbreidingsgolf die momenteel aan de gang is, werd aangekondigd tijdens een gezamenlijke persconferentie met Disney's CEO Bob Iger en president Emmanuel Macron.

De volgende stappen hierin zijn de toevoeging in de zomer van een show gebaseerd op Pixar-personages, gevolgd door landen met als thema de populaire animatiefilm Frozen en Star Wars. Er zou nog meer kunnen komen.

Tijdens een gesprek in het park Disneyland Parijs vertelde Borezée ons dat "wat het resort betreft, we nieuwe attracties zullen toevoegen in dit park en vooral in de Walt Disney Studios." Hij voegde eraan toe dat "er locaties zijn die al zijn gereserveerd voor toekomstige hotels, maar er is geen beslissing om ermee door te gaan totdat we de behoefte hebben." De uitbreiding zou daar de drijvende kracht achter kunnen zijn.

Zoals wij onthuld vijf jaar geleden in de Daily Telegraph, vooruitlopend op de drukte die de nieuwe landen zullen aantrekken, plande Disneyland Parijs om nog eens 14,700 hotelkamers te bouwen.

Het valt nog te bezien of Covid deze plannen heeft tegengehouden, hoewel de pandemie verre van het enige obstakel is.

Volgens Disneyland Parijs komt ongeveer 44% van de bezoekers uit Frankrijk sinds de opening met de op één na grootste markt, namelijk het VK. Dat blijft misschien niet lang zo.

Eind januari 2020 verliet het VK de Europese Unie (EU) en sindsdien zijn ernstige reisvertragingen gemeengoed geworden in het land. Britse passagiers die naar Europa reizen, moeten nu hun paspoort laten afstempelen wanneer ze de grens oversteken, terwijl het voorheen alleen met een scanner werd geïnspecteerd.

Het nieuwe systeem heeft volgens Gwendoline Cazenave, algemeen directeur van Eurostar, die de enige treindienst tussen Londen en Parijs beheert, bijgedragen aan "bottlenecks" in stations.

Vorige maand Cazenave vertelde de BBC dat Eurostar 22% minder treinen laat rijden tussen Londen en Parijs dan in 2019. “We hebben een groot probleem in Eurostar-terminals vanwege de nieuwe instapvoorwaarden tussen het VK en de EU, vanwege de impact van Covid, vanwege personeel in de stations.”

Een nieuw inreis-/uitreissysteem, bekend als het EES, moet de controles vervangen, maar de technologie heeft verschillende keren vertraging opgelopen en zal nu eind dit jaar worden ingevoerd. Het kan niet snel genoeg komen voor Disney.

In de zomer van vorig jaar maakte Eurostar bekend dat het om financiële en logistieke redenen de rechtstreekse dienst tussen Londen en Disneyland Parijs vanaf juni 2023 stopzet.

Het is een klap voor het resort, want in 2016 meldde het dat 32% van de gasten met de trein of het vliegtuig arriveerde. Reizigers kunnen daar nog steeds aansluitende treinen nemen vanuit Londen en Eurostar zei aanvankelijk te zullen overwegen of de directe dienst vanaf 2024 weer wordt ingevoerd. Cazenave was hier echter voorzichtig mee en vertelde de BBC dat “het afhangt van de manier waarop we de de problemen van grote stations.”

Tegelijkertijd zou verandering aan de top van Disney op termijn de concurrentie voor Disneyland Parijs kunnen vergroten. In een gênante gang van zaken ontsloeg Disney in november CEO Bob Chapek en verving hem door zijn voorganger Bob Iger.

Hij heeft gezworen om Disney's Amerikaanse parken toegankelijker te maken en zei eerder deze week "het is duidelijk dat sommige van onze prijsinitiatieven vervreemd waren van de consument." Hij voegde eraan toe dat “nadat we in wezen aandacht hadden besteed aan wat we horen, begonnen we het aan te pakken en de stappen die we namen waren eigenlijk heel, heel positief. We hebben er echt geweldige reacties op gekregen.”

Sinds de terugkeer van Iger heeft Disneyland in Californië het aantal dagen verhoogd waarop de goedkoopste tickets beschikbaar zijn, terwijl de parkeertarieven bij de hotels van Disney World zijn afgeschaft. Er is misschien meer nodig om meer Europese reizigers naar Florida te lokken en voor Disneyland Parijs is dat echt een happy end.