Digitale geschenken om te dragen in de Metaverse

AToen de feestdagen dit jaar naderden, kregen de ontwerpers van Pacsun een nieuwe richtlijn: maak een seizoenscollectie voor de metaverse. Dus plukten ze een handvol van de nieuwste stijlen van het merk die online en in winkels werden verkocht, zoals een geruit flanellen overhemd, baggy jeans met zwarte wassing en een oranje raglan-hoodie, en veranderden ze met een paar klikken in platte, virtuele replica's die gegarandeerd bij elke avatar passen. op je boodschappenlijstje.

Het idee is in ieder geval dat tieners die fysieke kleding op hun kerstmukkah-verlanglijstje zetten, misschien een bijpassende virtuele set voor hun avatars willen. De digitale versies, die goedkoper zijn, kunnen voor minder dan $ 5 op Roblox worden gekocht.

"Wat we hebben ontdekt, is dat er een sterke wens is dat er vergelijkbare items zijn", zegt Brieane Olson, president van Pacsun, die opmerkte dat 85% van zijn klanten Generatie Z is. "We zijn zeker in de eerste plaats gericht op onze fysieke productaanbod. Vanuit een verkenningsstandpunt is virtueel een snelle opvolger.”

Meer retailers verkopen deze feestdagen in de metaverse, op zoek naar jonge shoppers die geïnteresseerd zijn in het bouwen van een virtuele kast en het uitrusten van hun avatars in hun favoriete merken. De metaverse draagt ​​misschien weinig bij aan de winst tijdens het make-or-break vakantiekwartaal van de detailhandel, maar geen enkel bedrijf wil buitengesloten worden als de metaverse het volgende grote ding wordt, en ze willen dit jaar, wanneer het begint, ook niet onhip lijken een ding zijn.

Veel retailers maken virtuele vakantieartikelen gratis. Amazon's gedrukte kerstspeelgoedcatalogus leidde het winkelend publiek naar zijn nieuwe virtuele wereld op Roblox en bood een gratis virtueel masker in de vorm van een vos aan, zogenaamd als verleiding.

American Eagle zette op Roblox een virtuele vakantiebazaar op, geïnspireerd op beroemde markten in Berlijn en New York. Terwijl de sneeuw zachtjes op de rijen met lichtslingers versierde hokjes valt, kunnen avatars een hete koffie pakken, een ijssculptuur bouwen en winkelen. Digitale replica's van de washandjes, sweaters en hoodies van het merk zijn gratis, een strategie die het heeft geholpen 35 miljoen try-ons te verzamelen en het op een na meest betrokken merk heeft gemaakt sinds de lancering op het platform eerder dit jaar, na alleen Gucci.

Tegen de feestdagen volgend jaar kan dezelfde kleding een prijskaartje hebben. "We hebben nu het gevoel dat we hebben begrepen dat er echte interesse is", zegt Craig Brommers, chief marketing officer bij American Eagle Outfitters, eigenaar van American Eagle en Aerie. "We denken zeker dat er in de niet zo verre toekomst een mogelijkheid zal zijn om digitale kleding te verkopen."

Andere retailers pakken het anders aan en lanceren virtuele kerstwinkels op hun reguliere websites, waar shoppers door een soort feestelijke, meeslepende ruimte kunnen klikken met een samengestelde selectie van echte kerstcadeaus, in plaats van door pagina's en pagina's met items te bladeren om naar beneden te gaan. het perfecte artikel. Het is niet nodig om iets te downloaden of een virtual reality-headset te kopen, en klanten kunnen worden aangestuurd om fysieke producten te kopen.

Zo heeft cosmeticamerk Charlotte Tilbury een banner bovenaan haar website die klanten uitnodigt om haar te bezoeken virtuele winkel, een glinsterende futuristische ruimte met gouden kerstbomen en discoballen. Met wat geduld kunnen bezoekers het haar, de huidskleur en de make-up op hun avatar veranderen, vrienden uitnodigen om tegelijkertijd in te loggen en producten bekijken, zoals smaragdgroene oogschaduw, dieprode matte lippenstift en superzwarte mascara. Er wacht een korting op degenen die een kort computerspelletje spelen.

"We wilden echt een vakantiewonderland", zegt Corinne Suchy, Chief Growth and Technology Officer van Charlotte Tilbury. "Je kunt de kerstlook van Charlotte passen op je avatar en die look dan ook kopen en dragen op het feest waar je dit weekend naartoe gaat."

De virtuele etalage wordt mogelijk gemaakt door een technologiebedrijf genaamd Obsess, dat ook samenwerkte met organisaties zoals Coach, Crocs en St. Jude's om dit jaar virtuele vakantiewinkels te lanceren.

"We hebben het momenteel super super druk", zegt Neha Singh, oprichter en CEO van Obsess. "Dit is absoluut ons grootste vakantieseizoen tot nu toe."

Meer soorten organisaties openen dit jaar virtuele vakantiewinkels, zei ze, waaronder non-profitorganisaties en schoonheids-, mode- en luxebedrijven. Acht op de tien van haar klanten ontwerpen volledig nieuwe digitale ruimtes, vaak met een soort gamification of sociaal aspect. Vorig jaar kozen de meeste merken er simpelweg voor om een ​​fysieke etalage na te bouwen.

Klanten brengen uiteindelijk vaak meer tijd door in deze virtuele ruimtes dan op een traditionele website, zei Singh, wat zich vertaalt in een stijging van het aankooppercentage met wel 25% en een stijging van de gemiddelde bestelwaarde met wel 20%. Wanneer shoppers vrienden uitnodigen voor een virtuele winkel, stijgt hun tijdsbesteding met 200%.

"Veel merken die naar ons toe komen, doen dit om Millennial- en Gen Z-klanten aan te trekken", aldus Singh. "Deze doelgroep verwacht meer van dit soort ervaringen."