Delta, Starbucks koppelen loyaliteitsprogramma's voor terugkerende klanten

Delta Air Lines en Starbucks koppelen hun loyaliteitsprogramma's, waarmee ze de laatste stap van de bedrijven markeren om de aantrekkingskracht van hun beloningsprogramma's uit te breiden en de verkoop te stimuleren.

Vanaf woensdag kunnen leden van Delta's SkyMiles-loyaliteitsprogramma één mijl verdienen voor elke $ 1 die bij Starbucks wordt besteed nadat ze de accounts hebben gekoppeld. Degenen die de twee programma's koppelen, kunnen ook dubbele "sterren" verdienen op Starbucks Rewards wanneer ze aankopen doen bij deelnemende Starbucks-winkels op dagen dat ze een Delta-vlucht hebben.

Delta laat zijn SkyMiles-leden al toe mijlen verdienen Met Airbnb, Lyft en Instacart, evenals via zijn co-branded kaarten met American Express aangezien de luchtvaartmaatschappij en anderen de manieren hebben uitgebreid waarop klanten punten kunnen verzamelen die verder gaan dan vliegen. Loyaliteitsprogramma's hebben belangrijker worden voor luchtvaartmaatschappijen, vooral tijdens de pandemie wanneer het reizen inzakt. Starbucks heeft ook gezegd dat haar loyaliteitsprogramma helpt de verkoop te verhogen.

Van woensdag tot het einde van het jaar kunnen leden van SkyMiles en Starbucks Rewards 500 mijlen verdienen als ze hun accounts koppelen. Ze verdienen nog eens 150 sterren zodra ze een in aanmerking komende aankoop doen, zoals eten, drinken of andere merchandise.

Volgens de website van Starbucks kunnen leden van het loyaliteitsprogramma met 150 sterren een koffiedrankje krijgen, zoals een cappuccino.

Het aantal mijlen dat nodig is voor een gratis ticket is afhankelijk van de vraag en andere factoren. Maar deze week ging een retourticket van New York John F. Kennedy International Airport op 4 november naar Los Angeles en 10 dagen later terug voor 30,500 SkyMiles op de website van Delta.

Klanten kunnen bij elke aankoop zowel SkyMiles- als Starbucks-sterren verdienen, aldus een woordvoerster van Starbucks.

De Amerikaanse versie van Starbucks Rewards had op 27.4 juli 3 miljoen actieve leden. Die leden zijn goed voor meer dan de helft van de bestellingen van het bedrijf, zei de koffieketen vorige maand. Op de recente investeerdersdag zei Starbucks dat het van plan was zijn beloningsprogramma te koppelen aan andere loyaliteitsprogramma's.

Alcohol, belastingen en fooien zijn uitgesloten van het verzamelen van mijlen.

- CNBC's Amelia Lucas bijgedragen aan dit rapport.

Correctie: in een eerdere versie van dit artikel stond verkeerd hoeveel punten er nodig zijn om een ​​Starbucks-koffiedrank in te wisselen.