Zet de kerstmuziek aan, plaats de kerstman op zijn met slingers versierde zitstok en begin met uitgebreide vakantie-uren. Mensen zijn klaar om te winkelen in winkels. JLL is recent Vakantie-enquête in de detailhandel verzonden naar 1,080 Amerikaanse consumenten onthulde dat 63% van de respondenten van plan is om dit jaar de winkelvloer op te lopen om ten minste een deel van hun boodschappen te doen, een aanzienlijke stijging van meer dan 5% ten opzichte van vorig jaar.
In-store aankopen hebben voor het eerst sinds 2020 online verkopen overtroffen als de nummer één optie, zelfs nu de pure-play online retailer Amazon op beslissende wijze de eerste plaats veroverde van favoriete retailers voor kerstinkopen, zoals opgemerkt door 65.6% van de respondenten. Walmart en Target werden tweede en derde met respectievelijk 47.9% en 39.7%.
Als het ging om retailcategorieën die consumenten van plan zijn te bezoeken, gaf meer dan 60% van de shoppers aan van plan te zijn om ten minste één grootwinkelbedrijf te bezoeken, en bijna de helft van de shoppers is van plan om in een warenhuis te winkelen. Mom-and-pop-winkels zouden zich aangemoedigd moeten voelen, aangezien 35% van de respondenten de lokale winkels en boetieks in hun buurt zal bezoeken.
Shoppers hunkeren naar ervaring en menselijke connectie
Waarom de wijziging? Consumenten voelen zich meer op hun gemak bij het uitgaan en winkelen. Ze willen de kerstinkopen beleven, producten zien en aanraken voordat ze ze kopen en vertragingen bij verzending of toeleveringsketen vermijden. Na langdurige lockdowns, maskermandaten, social distancing en andere pandemie-gerelateerde beperkingen, willen ze een gedeelde en onbelaste ervaring hebben met vrienden en geliefden. Ze willen de feestelijke versieringen zien en de seizoensgeuren in zich opnemen.
Slimme uitgaven regeren tijdens inflatie
De detailhandelsverkopen zijn in 2022 op peil gebleven, ondanks een stijging van de consumentenprijsindex met 8.1% ten opzichte van vorig jaar. Maar welke rol speelt inflatie bij de vakantiebestedingen van consumenten? Het is niet verrassend dat inflatie een ander effect heeft op vakantiebudgetten, afhankelijk van het gezinsinkomen. Volgens de resultaten van de enquête zullen de totale vakantiebudgetten vrijwel gelijk blijven aan vorig jaar. Maar 57.2% van de bescheiden inkomens met een inkomen van minder dan $ 50,000 is van plan aanzienlijk minder uit te geven. Deze groep noemde een totaalbudget van $ 600 – 30.9% lager dan het gemiddelde vakantiebudget en 17.1% minder dan ze in 2021 uitgeven. Belangrijk om op te merken is dat ze van plan zijn om meer dan twee keer zoveel te bezuinigen als de prijzen zijn gestegen .
Extreem hoge verdieners (die meer dan $ 150,000 verdienen) worden gemotiveerd door sfeer, deskundig verkoopadvies en ultra-luxe merken. De inkomsten van Lululemon in het tweede kwartaal stegen zelfs met 25% en de houdstermaatschappij van de merken Michael Kors, Versace en Jimmy Choo zag de omzet jaar op jaar met 8.5% stijgen. Het is duidelijk dat het verschil in inflatoire impact voor hoge en lage inkomens van invloed is op hoe consumenten winkelen voor de feestdagen. Mensen met een extreem hoog inkomen zijn van plan $ 1,878 uit te geven, meer dan het dubbele van het gemiddelde en 9.7% meer dan vorig jaar.
Om stijgende prijzen tegen te gaan, zijn consumenten van plan verschillende kostenbesparende methoden te gebruiken. Bijna 30% zal goedkopere geschenken kopen, terwijl 23.1% voor minder mensen zal kopen. Slechts 13.7% is van plan af te zien van het kopen van iets voor zichzelf vanwege de inflatie, terwijl 10.2% zijn toevlucht zal nemen tot de afgekeurde (maar laten we eerlijk zijn, heel gebruikelijke) praktijk van 'regifting'. Iets meer dan de helft van de vakantiekopers zal het hele seizoen op zoek zijn naar uitverkoop, terwijl ongeveer een derde zal profiteren van actiedagen zoals Cyber Monday en Black Friday om inflatie te bestrijden. Sterker nog, 40% van de respondenten zegt op Black Friday naar een fysieke winkel te gaan.
De rol van de discountretailer - vooral die met een kruidenierscomponent - blijkt aanzienlijk te zijn in deze inflatoire periode, nu het winkelend publiek verlichting zoekt van de hoge voedselprijzen. In feite Walmart in november bracht een rapport uit zegt dat de verkoop in de winkel met 8.2% is gestegen. Costco en Grocery Outlet hebben beide een groei in comp-omzet laten zien. Het komt neer op? Retailers die een goede prijs-kwaliteitverhouding bieden, kortingen bieden en de voorraad goed beheren, zullen als beste uit de bus komen.
Consumenten willen meer winkels en restaurants
Wanneer het laatste cadeau is ingewisseld en alle retouren zijn voltooid, zullen experts beginnen te wegen op het succes of falen van de feestdagen en beginnen ze te kijken naar 2023. Hoewel het onmogelijk was om het traject van de detailhandel op het hoogtepunt van de pandemie te voorspellen - een hectische tijd zonder voorafgaande blauwdruk - het is bemoedigend om te zien dat er een sterke vraag is naar retailers en restaurantketens om nieuwe fysieke winkels te openen, zelfs met inflatie en de mogelijkheid van een recessie. Landelijk is er weinig nieuwe winkelbouw geweest en door de toegenomen vraag stijgen de huurprijzen voor winkels. Gelukkig geeft de wilde rit van de detailhandel in de afgelopen drie jaar ons nu alle hoop in plaats van een zweepslag.
Bron: https://www.forbes.com/sites/gregmaloney/2022/11/25/deck-the-malls–holiday-shoppers-are-back-at-brick-and-mortar-shops/