Dave Wakeman Talks Kaarten

Het is weer tijd om op bezoek te gaan bij mijn vriend Dave Wakeman, gastheer van de podcast The Business of Fun en een gerespecteerde denker over alles wat met tickets en marketing te maken heeft. Het veranderende economische tij verandert het consumentengedrag. In de eerste post-pandemie terugkeer naar live-evenementen, was er een ongekende vraag naar live-entertainment.

LibsynDave Wakeman's The Business of Fun Podcast

Mensen die bijna twee jaar thuis waren gehouden, waren klaar om naar buiten te gaan, naar het publiek te gaan en een optreden te zien. Tickets waren snel uitverkocht en evenementen waren uitverkocht. Die rush duurde meer dan een jaar en wakkerde de perceptie aan dat er geen bovengrens was voor de prijzen. Dynamische prijzen werden geïnstalleerd in ticketplannen voor grote en kleine evenementen. Platina- en VIP-ticketing werd een groter segment van de markt en het geld stroomde snel van consumenten naar promotors.

Maar de wereld is zoals hij is, toen de inflatie begon en de centrale banken reageerden, begon de vraag te dalen. De driedubbele klap van stijgende rentetarieven, hogere huizen- en brandstofprijzen en de angst voor een naderende recessie zetten een rem op wat voorheen als een onstuitbare vraag werd gezien.

Omdat in het heden tickets worden verkocht voor evenementen in de toekomst, was deze verschuiving voor het eerst waarneembaar in de secundaire ticketmarkten, waar de prijzen sterk begonnen te dalen. Polsbandjes voor muziekfestivals worden verkocht voor slechts de halve prijs, en doorverkooptickets voor kleinere shows worden doorverkocht voor slechts $ 6, de minimumprijs die de meeste markten toestaan.

Deze trends en hoe teams, artiesten en promotors ze zouden moeten beschouwen, zijn de herkomst van Wakeman, een bekende expert op het gebied van marketing van tickets. Hij adviseert voor teams, competities en de marketingafdelingen van bedrijven in de live-entertainmentruimte.

In ons gesprek hebben we gekeken naar hoe de inflatie de bestedingscapaciteit van fans raakt, de manieren waarop de markt wordt verstoord omdat mensen nog steeds kaartjes hebben voor shows die oorspronkelijk vóór de pandemie werden verkocht en hoe de vraag in realtime verschuift, maar de resultaten van die verschuiving zijn nog niet duidelijk weergegeven in de historische datatrends.

Het kostte wat moeite, maar Dave raakte volledig betrokken en legde uit hoe hij de problemen ziet in veel huidige marketingstrategieën. Zijn belangrijkste taak is om verkoopteams te vertellen dat hun taak als marketeer is om erachter te komen wat de klant wil. Ticketverkopers hebben een intrinsieke vooringenomenheid, tenzij deze wordt ondersteund door gegevens, onderzoek en feedback van klanten. Dave gelooft dat de huidige prijs- en marketingmodellen tien jaar achterhaald zijn.

Hieronder, in video- en audiopodcast-indelingen, staat ons gesprek. Dave is altijd boeiend en interessant. Hij stelde interessante vragen over de manieren waarop honkbal probeert gebruik te maken van hun antitrustvrijstelling, en hoe de nieuwe ticketwetten die zojuist in New York zijn aangenomen, het gedrag van consumenten en ticketbedrijven zullen beïnvloeden. Dave heeft zeker genoeg te vertellen.

Dave staat bekend om zijn wekelijkse nieuwsbrief Talking Tickets en om zijn onvoorwaardelijke positie dat wat in het verleden werkte, geen recept is voor hoe te verkopen in de toekomst. Dave is van mening dat data-analyse de sleutel is tot het opstellen van een werkbaar marketingplan, en dat kortingen een gruwel zijn voor elke geloofwaardige verkoopafdeling.

subgroepPratende kaartjes!

Er is nooit een duidelijke voorspeller van de toekomst. Wat er echter altijd is, zijn mensen die zijn geschoold in het analyseren van het heden en het toepassen van de lessen uit het verleden om de meest waarschijnlijke weg vooruit te helpen voorspellen. Dat is wat Dave doet, en waarom zovelen luisteren als hij praat. Hij is op de hoogte van de markten zoals je zou verwachten van iemand die zijn leven lang marketingplannen heeft ontwikkeld en een strategie heeft ontwikkeld.