Kunnen blauwe schort, Birchbox en BarkBox hun glans verliezen? 4 manieren om te weten

Bij meer Amerikaanse huizen krijgt de boxkit de drop-kick. En voor retailers is dat een voet uit de deur naar winstgevendheid.

Retailabonnementen, die automatische aanvullingsservices die voorzien in huishoudelijke behoeften, variërend van voedsel voor huisdieren tot handtekeningen van beroemdheden, krijgen veel verzoeken om "alsjeblieft te annuleren" na hun door de pandemie veroorzaakte hoogtijdagen. In maart 2022 bedroeg het aantal retailabonnementen per gemiddelde VS consument (geen huishouden) had gedaald tot 3.9, van vijf in oktober 2021, volgens PYMNTS.com.

In 2020 behoorde elke consument gemiddeld tot minder dan twee winkelabonnementen, meldde Forbes in mei. Maar toen dwong de pandemische lockdown mensen om hun goederen online te bestellen: van februari 2020 tot juli 2021 steeg het aandeel consumenten dat zich abonneert op productdiensten voor de detailhandel van minder dan 9% naar 24%, PYMENTS-rapporten.

En als gevolg daarvan ontstond er een reeks winkelabonnementen, voor visgerei, gezichtsmaskers en zelfs dierenschedels (bedankt, BuzzFeed).

Ondertekend, verzegeld, afgeleverd: ik ben aan boord!

Een overzicht van de redenen waarom mensen zich in 2021 inschreven voor abonnementsdiensten, evenals de demografische gegevens, ontrafelen de redenen waarom zoveel mensen sindsdien hebben bezuinigd op een of twee abonnementen:

• 15% van alle shoppers zei dat ze geld bespaard door te abonneren. Onder Gen Xers was het cijfer bijna 19%, en millennials, 17%, blijkt uit PYMNTS 2021-onderzoek.
• Bijna 17% van de generatie X-ers en 26% van de millennials zei dat abonnementen handiger waren dan naar de winkel gaan.
• 25% van de millennials geloofde dat abonnementen items van betere kwaliteit boden dan andere bronnen.

Nu is de praktijk in orde

Er is nog een andere reden waarom een ​​groot deel van de consumenten in retailabonnementen investeerde: voor de opwinding ervan. Midden in de lockdown kan een doos gevuld met hapklare cakes of keukengadgets de verveling echt uit de wind slaan. Het was de prijs van het inschrijven waard.

Tegen het begin van 2022, toen de prijs van een zak sinaasappelen van drie pond $ 6 naderde, Dat heeft CNBC gemeld, begonnen die goede postorder-vibes te glijden.

Maar niet helemaal. In gevallen waarin abonnementen waardevol blijven, gedijen hun lidmaatschappen. Houd in gedachten dat waarde niet alleen over prijs gaat; het gaat om gemak, tijdwinst en, ja, plezier.

Hier zijn vier maatregelen die langlopende winkelabonnementen kunnen scheiden van opgezegde abonnementen.

1. De producten zijn praktisch zinvol. Mensen maken moeilijke keuzes over uitgaven, maar ze zullen blijven betalen voor het gemak van regelmatige uitvoering van producten die ze toch zullen kopen. Met name abonnementen voor letterlijk moeilijk te vervoeren goederen – kledingwasmiddel, hondenvoer en kattenbakvulling – houden het ledenaantal eerder vast. Niet-essentiële, gemakkelijk te pakken artikelen - we kijken naar jou, taarten, augurken, planten en kaarsen - zijn kwetsbaarder voor bezorging.
2. Het abonnement is eenvoudig aan en uit te doen. De richtlijnen van een abonnementsprogramma - totale kosten, verplichtingen, leveringsschema - mogen niet meer dan een pagina vullen. En als een verbintenis van een jaar vereist is voor een duur abonnement, zullen meer klanten de beslissing twijfelen. De wekelijkse boxed-mealverkoper Zon mand legt uit hoe het werkt in drie eenvoudige stappen, waarbij één stap een breed scala aan voedselvoorkeuren onthult (paleo, diabetesvriendelijk, pescatarian en prep-free opties). Deze flexibiliteit strekt zich uit tot voorwaarden; leden kunnen een week overslaan of op elk moment annuleren.
3. Het heeft voordelen: Naast het leveren van tijdige, goed gewaardeerde producten, staan ​​retailers onder meer druk om andere voordelen op te nemen in hun abonnementsdiensten. AmazoneAMZN
   Prime heeft mogelijk de lat voor deze verwachting gelegd door gratis videostreaming te combineren met bezorging. Sommige retailers worden dus creatief. Maaltijdpakket-en-kruidenierswinkel Hongerwortel stuurt nieuw ondertekende leden een gratis geschenk naar keuze bij elke levering - groente, koekje of eiwitbron. Abonnees van de dienst FabFitFun krijgen, naast een selectie van designer wellness-, mode-, beauty- en woonartikelen, toegang tot flash-sales. Andere abonnementsdiensten voor de detailhandel, zoals Fabletics en Ipsy, bevatten beloningsplatforms zodat leden punten verdienen voor toekomstige aankopen, en Fabletics biedt actieve leden verder gratis toegang tot haar online fitnessplatform, Fabletics Fit.
4. Het is het wachten waard (en het gewicht). Abonnementsleden moeten het gevoel hebben dat ze een grote deal krijgen elke keer dat hun box arriveert. Sommige detailhandelaren doen dit door gratis monsters op te nemen, maar handelaren moeten rekening houden met de kosten. Monsters kosten misschien slechts $ 1 of $ 2 per stuk, maar ze kunnen gewicht (dwz kosten) aan een pakket toevoegen. Dit is misschien de reden waarom zoveel schoonheidsabonnementen, waaronder Birchbox, stuur alleen producten op monsterformaat (of een mix van goederen van monster en normaal formaat) van intrigerende, lichtgewicht elixers. Handelaren moeten ervoor zorgen dat ze voldoende producten op voorraad hebben als een monster veel vraag oproept, en ze moeten de middelen hebben om gegevens te verzamelen om de respons op verschillende monsters te meten.

Zelfs een Cactus-lidmaatschap kan goed zijn

Retailers weten dat de dingen die hun klanten kopen moeilijk te voorspellen zijn; wat er in elk huishouden gebeurt, kan sterk veranderen, dankzij werkverschuivingen, schoolopdrachten, kinder- (en volwassen) fasen en emoties. Een vrouw met een keto-dieet in de perimenopauze kan een onwrikbaar verlangen hebben naar Jeni's ijs. Een tienerjongen weigert misschien om in de winkel gekochte scheermessen te gebruiken.

Waar het om gaat is dat wanneer het gemiddelde huishoudbudget in de kies-en-kiesmodus staat, de keuzes met een reden worden gemaakt. Het zijn geen stoelendans. Een abonnement, ongeacht de goederen, zou in goede tijden net zo moeten werken als in moeilijke tijden.