Costco (KOSTEN) - Ontvang gratis rapport heeft een enorm loyale klantenbasis met een lidmaatschapsverlengingspercentage van meer dan 90% wereldwijd en een nog hoger percentage in de Verenigde Staten (92.5%) in het meest recente kwartaal. De magazijnclub doet, zoals je je misschien kunt voorstellen, er alles aan om dat retentiepercentage te beschermen, aangezien leden de levensader van zijn bedrijf zijn.
Momenteel brengt Costco $ 60 in rekening voor een Gold Star-lidmaatschap en $ 120 voor een Executive-lidmaatschap. Die tarieven zijn in meer dan vijf jaar niet gestegen, terwijl een groeiend aantal leden van de keten is overgestapt op het duurdere aanbod, dat wordt geleverd met 2% cashback tot $ 1,000 op gekwalificeerde bestellingen.