Veel Comcast (CMCSA Ontvang gratis rapport klanten hebben weinig fatsoenlijke keuze als het op internet aankomt, en hoewel streaming een kabelabonnement optioneel lijkt te hebben gemaakt, is dat niet helemaal waar.
Als je het volledige scala aan lokale zenders en toegang tot alle omroepnetwerken voor sport wilt, heb je eigenlijk een traditioneel kabelabonnement nodig.
Ja, streamingdiensten zoals Walt Disney's (DIS Ontvang gratis rapport Hulu Live of Dish Network's (SCHOTEL Ontvang gratis rapport Sling biedt in sommige markten enkele lokale zenders/uitzendnetwerken aan, maar niet allemaal en niet overal. Het kan volledig te wijten zijn aan legacy-contracten, maar de grote kabelspelers hebben nog steeds veel invloed, want hoewel ze veel klanten hebben verloren aan koord knippen , blijven ze verreweg de grootste spelers in de televisieruimte.
Met breedbandinternet heeft Comcast nog steeds een functioneel monopolie in een groot deel van het land als je de snelst mogelijke service wilt (of nodig hebt). Je zou kunnen kiezen voor T-Mobile (TMUS Ontvang gratis rapport 5G-service of verschillende DSL-opties, maar veel Amerikanen moeten bij Comcast blijven, hoe slecht het bedrijf zijn klanten ook behandelt.
Shutterstock
Comcast verhoogt kabel- en internetprijzen Iedereen die gedwongen is zich te abonneren op Comcast voor internet en/of kabel, weet dat de prijzen over het algemeen maar in één richting bewegen.
“Nationaal gezien zullen Comcast-klanten hun gecombineerde kabel- en internetrekening met 3.8% zien stijgen. Dat is hoger dan de gemiddelde stijging van 3% richting 2022.” PhiladelphiaVoice gerapporteerd.
Het probleem zijn niet de kernkosten, waar een prijsverhoging van 3% misschien ongewenst is, maar niet schandalig. Een groter probleem zijn de dubbelcijferige stijgingen die het bedrijf in veel delen van het land maakt voor zijn uitzend-tv-vergoeding en zijn regionale sportvergoeding.
"Comcast verhoogt de vergoeding voor tv-uitzendingen van $ 19.15 naar $ 23.20 en de regionale sportvergoeding van $ 15 naar $ 17.25, volgens rekeningen van klanten." PennLive gemeld. Dat zijn stijgingen van respectievelijk 21% en 15%.
De uitzend-tv-vergoeding omvat ABC-, NBC-, CBS- en Fox-netwerken, die echt als onderdeel van een basisuitzendpakket moeten worden beschouwd. Comcast verdeelt deze vergoeding zodat het de schuld voor stijgende prijzen aan zijn partners kan doorgeven.
"Tv-netwerken en andere videoprogrammeurs blijven hun prijzen verhogen, waarbij televisie-uitzendingen en sport de grootste aanjagers zijn van stijgingen in de rekeningen van klanten", vertelde Comcast-woordvoerster Jennifer Bilotta aan Philly Voice.
Dat kan waar zijn, maar de kabelgigant onderhandelt over die deals en heeft veel invloed. De realiteit is dat al die omroepnetwerken hebben bezuinigd op de programmering omdat de kabelwereld is gekrompen, maar ze eisen meer geld en Comcast accepteert die hogere prijzen graag, markeert ze en geeft dat vervolgens door aan klanten.
Comcast heeft transparantie nodig Als je bij Olive Garden eet, biedt de keten onbeperkt soep of salade en broodstengels. Dat is inbegrepen als je de menuprijs voor een voorgerecht betaalt.
Stel je voor dat je de kip parmigiana hebt besteld, wat salade en een paar broodstengels hebt gegeten, en als je rekening arriveert, wordt je voorgerecht in rekening gebracht en een tweede vergoeding voor "salade en soepstengels". Het is misschien geen exacte analogie, maar dat is min of meer wat Comcast doet.
Kabel- en internetklanten hebben altijd te maken gehad met pseudo-monopolies die spelletjes spelen met prijzen. Comcast adverteert de ene prijs en rekent de andere aan. Dat is niet iets waar consumenten zich bij neer moeten leggen, maar in veel gevallen hebben ze geen keus.
Het in rekening brengen van vaste kosten voor diensten die niet optioneel zijn, is op zijn best klantonvriendelijk. We weten allemaal wat een kabelbundel inhoudt. Als we vergoedingen en de bijbehorende diensten waarvoor ze zogenaamd betalen niet kunnen weigeren, dan zouden ze deel moeten uitmaken van de hoofdfactuur.
Bron: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo