Op het Glassdoor-profiel van Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, of TSMC - 's werelds grootste fabrikant van halfgeleiderchips - wisselen huidige en voormalige Amerikaanse werknemers berichten uit over erbarmelijke arbeidsomstandigheden. "Mensen... sliepen een maand achter elkaar op kantoor", schreef een ingenieur in augustus. “Twaalfurige dagen zijn standaard, weekenddiensten zijn gebruikelijk. Ik kan niet genoeg benadrukken... hoe meedogenloos de balans tussen werk en privé hier is.” "TSMC gaat over gehoorzaamheid [en is] niet klaar voor Amerika", schreef een andere ingenieur in januari.
Meer van Fortuin: 5 bijzaken waarbij u meer dan $ 20,000 per jaar kunt verdienen, en dat allemaal terwijl u vanuit huis werkt Wilt u wat extra geld verdienen? Deze cd heeft momenteel een APY van 5.15% Een huis kopen? Dit is hoeveel u kunt besparen Dit is hoeveel geld u jaarlijks moet verdienen om comfortabel een huis van $ 600,000 te kunnen kopen
De Amerikaanse activiteiten van TSMC hebben een goedkeuringsscore van 27% op Glassdoor verdiend op basis van 91 reviews, wat betekent dat minder dan een derde van de reviewers anderen zou aanmoedigen om daar te werken. Intel, een van de belangrijkste rivalen van TSMC, heeft een goedkeuringsscore van 85%, zij het op basis van tienduizenden beoordelingen.
Klachten als deze komen vaak voor op Glassdoor, waar anonimiteit werknemers dekking geeft om voormalige en huidige werkgevers voor te schotelen. Maar de klachten van TSMC-werknemers wijzen op een groter probleem: de harde cultuur van de Taiwanese chipgigant is een belemmering voor Amerikaanse werknemers en sollicitanten, wat de inspanningen van TSMC bemoeilijkt om genoeg werknemers aan te nemen om zijn twee nieuwe gieterijen in Arizona te bemannen. Die gieterijen zijn op hun beurt een hoeksteen van de Amerikaanse CHIPS-wet van $ 52 miljard, die gericht is op het opnieuw steunen van de cruciale halfgeleiderindustrie.
TSMC is van plan 40 miljard dollar uit te geven om twee gieterijen voor halfgeleiders te bouwen die tegen 2024 en 2026 de meest geavanceerde chips ter wereld zullen produceren. President Joe Biden beschouwde de investering van TSMC – een van de grootste ooit in de VS door een buitenlands bedrijf – als een “game changer”. Dat zal kritieke toeleveringsketens voor chips terug naar de VS verplaatsen, te midden van Washington's high-tech high-tech chipswapenwedloop met China.
De Semiconductor Industry Association, een handelsgroep die lobbyde voor de CHIPS-wet, schat dat het initiatief tegen 42,000 2030 nieuwe banen zal opleveren, een cijfer dat de regering-Biden vaak aanhaalt. TSMC zegt dat het 4,500 nieuwe werknemers zal aannemen om zijn twee fabrieken in Arizona te ondersteunen, een aanzienlijk deel van de totale nieuwe banen die worden gecreëerd.
Maar de rekruteringsambities van het bedrijf botsten met een Amerikaanse halfgeleiderindustrie waarvan de veelgevraagde werknemers gewend zijn om te werken met meegaande, goedbetaalde werkgevers en hebben zich verzet tegen TSMC.
TSMC, dat wereldwijd 65,000 werknemers in dienst heeft, zegt dat het tot nu toe bijna 2,000 medewerkers heeft aangenomen voor zijn fabrieken in Arizona, waaronder 600 ingenieurs. Maar uit interviews met recruiters blijkt dat dit hard bevochten aanwervingen waren, aangezien TSMC's harde werkcultuur, rigide normen en maandenlange buitenlandse trainingsvereisten huidige en toekomstige Amerikaanse werknemers afstoten. De chipgigant zegt dat het aannemen van personeel in Arizona op schema ligt, maar het heeft de laatste tijd nieuw beleid ingevoerd dat suggereert dat het probeert de reputatie van een meedogenloze werkgever te bestrijden onder de ingenieurs en technici die het dringend nodig heeft.
TSMC's starre verwachtingen voor nieuwe rekruten
In Taiwan wordt TSMC vereerd als "onze beschermer, redder en licht", zegt Chou Kuo-Hua, professor boekhouden aan de Taiwanese National Pingtung University en expert in de halfgeleiderindustrie. Het bedrijf, dat vorig jaar $ 75.9 miljard aan inkomsten verdiende, produceert 90% van 's werelds meest geavanceerde chips die hightech apparaten aandrijven. TSMC is goed voor 5.7% van het Taiwanese BBP en is zo essentieel voor de wereldeconomie dat Taipei en zijn bondgenoten TSMC beschouwen als een "siliciumschild" dat China ervan weerhoudt het zelfbesturende eiland binnen te vallen dat Peking claimt als het zijne.
Thuis legt TSMC de lat hoog voor haar medewerkers. Volgens een bedrijfsrapport uit 80 heeft zestig procent van de Taiwanese werknemers - en meer dan 2020% van de managers - een masterdiploma of hoger. En het bedrijf verwacht van medewerkers dat ze hun plaats kennen.
"Natuurlijk, TSMC kan een redelijke meningsuiting [over werkgerelateerde zaken] toestaan, maar alleen van een ingenieur of plaatsvervangend manager tot de afdelingsmanager," Joey, die heeft gewerkt als een 5-nanometer chip-engineer voor TSMC in Taiwan voor bijna zes jaar, vertelde Fortuin. “Het is onmogelijk voor managers om hun mening te geven aan het hogere management. Dit kan gewoon niet', zei Joey. (Hij vroeg om alleen met zijn bijnaam te worden geïdentificeerd uit angst voor represailles.)
Supervisors straffen werknemers die overuren aanvragen, zei Joey. De meeste werknemers bouwen overuren op om hun zware werklast af te maken, maar velen zijn te bang om ervoor betaald te worden. 'Het is allemaal een list,' zei Joey. Fortuin nam contact op met verschillende nieuwe, in de VS gevestigde rekruten en in Taiwan gevestigde ingenieurs, maar ze weigerden allemaal te praten, daarbij verwijzend naar TSMC's strikte privacybeleid en zorgen over vergelding.
“Ons salaris is slechts [voor] 10 uur [per dag], [maar] we gaan pas weg als we klaar zijn. En we zijn nooit bereid geweest om het te melden', schreef een lid van een besloten Facebook-groep van 85,000 personen voor huidige en voormalige werknemers van TSMC in Taiwan in februari.
Volgens het duurzaamheidsrapport van het bedrijf voor 17.6 steeg het wereldwijde verloop van TSMC onder het personeel dat in het voorgaande jaar in dienst trad, van 2021% in 11.6 naar 2017% in 2021.
Toch is TSMC een begeerde werkgever in Taiwan, grotendeels omdat het relatief hoge lonen biedt. Nieuwe ingenieurs met een masterdiploma verdienen gemiddeld $ 65,700 per jaar, terwijl algemeen voltijds personeel $ 32,800 verdient, vergeleken met het gemiddelde jaarinkomen van Taiwan van $ 21,700.
Chou dankt TSMC's "zeer gedisciplineerde" werkcultuur die een "duidelijke hiërarchie tussen supervisors en ondergeschikten" afbakent voor haar dominantie. Van 2021 tot 2022 schoot de verkoop van de chipmaker omhoog en steeg de omzet met bijna 30%, als gevolg van de enorme vraag naar chips tijdens de pandemie.
Maar de suprematie van TSMC bij het uitpompen van hightech-chips compenseert niet het scheve koopje dat het hoogopgeleide kandidaten in de VS biedt: een rigide werkplek met zware opleidingseisen in ruil voor een salaris dat lager is dan dat van de rivalen.
TSMC 'heeft niet alle doctoraten nodig'
Het Taiwanese hoger onderwijssysteem, waar 31% van de universiteitsstudenten STEM-majors kiest - vergeleken met 17.5% in de VS - heeft TSMC verwend. Voor banen in zijn fabrieken geeft het bedrijf de voorkeur aan kandidaten met Ph.D's en masterdiploma's meer dan collega's zoals Intel, zegt Dylan Patel, een expert in de halfgeleiderindustrie en auteur van de nieuwsbrief Semi-analyse. Eerder dit jaar werden vacatures voor technische functies beoordeeld door Fortuin zocht kandidaten met een Ph.D. of masterdiploma.
Sommige waarnemers uit de industrie beweren dat de onderwijsverwachtingen van TSMC onnodig hoog zijn, vooral in de VS, waar tientallen jaren van offshoring van chipproductie en de aantrekkingskracht van de goedbetaalde softwarebanen in Silicon Valley hebben geleid tot een tekort aan op hardware gerichte STEM-afgestudeerden. Consultancy Accenture stelt dat de VS te maken hebben met een "acuut tekort aan talent in de hele waardeketen". Het schat dat de VS alleen al 70,000 tot 90,000 "hoogopgeleid personeel" nodig heeft om te voldoen aan de binnenlandse vraag naar kritieke halfgeleidertoepassingen, in sectoren als ruimtevaart, defensie en auto's.
Fabrieken met een hoog volume vereisen een aantal hoogopgeleide werknemers, zoals ingenieurs die technologie onderzoeken en ontwikkelen om geavanceerde chips te maken. Maar het grootste deel van de fab-werknemers werkt aan de productielijn en heeft niet meer nodig dan een bachelordiploma, zegt Santosh Kurinec, fellow en professor engineering aan het Rochester Institute of Technology.
"Ph.D's zijn noodzakelijk in de branche, maar niet alle Ph.D's zijn nodig", zegt ze.
Een andere uitdaging is de vergoeding. TSMC betaalt jaarlijks tot $ 160,000 "voor Ph.D's met enige goede ervaring", zegt een in Arizona gevestigde CEO van een wervingsbureau voor halfgeleiders dat TSMC inhuurt. Diezelfde Ph.D. kan zo'n $ 30,000 meer verdienen bij Intel, volgens Payscale, een website die de salarissen van bedrijven bijhoudt.
Ondertussen verdedigen de Amerikaanse rivalen van TSMC zich tegen de rekruteringsaanval. De CEO van het wervingsbureau zegt dat kandidaten “tegenaanbiedingen hebben gekregen zoals we nog nooit hebben gezien. Intel geeft [mensen] $ 10,000 tot $ 20,000 om te blijven. Zo zijn we mensen kwijtgeraakt.”
Iedereen die getalenteerd en ervaren is, is “zeer gewild en verdient veel geld. De uitdaging was om mensen bij Intel [en] GlobalFoundries te vinden om een stap te zetten zonder tegelijkertijd de bank te breken”, zegt de CEO.
Tot 18 maanden buitenlandse training
Wat de rekruteringsuitdaging nog groter maakt, is de eis van TSMC dat nieuwe in de VS gevestigde ingenieurs en technici naar Taiwan vertrekken voor maandenlange training en culturele blootstelling.
Sinds april 2021 heeft TSMC 600 nieuw ingehuurde Amerikaanse ingenieurs naar Taiwan gestuurd. "Ze keren nu terug naar Arizona, gewapend met ... de meest geavanceerde kennis van halfgeleidertechnologie", vertelde een woordvoerder van het bedrijf Fortuin.
De buitenlandse opleidingscomponent, waarbij Amerikaanse medewerkers 12 tot 18 maanden in Taiwan moeten doorbrengen, is ongewoon bij zijn rivalen in de VS, zelfs bij bedrijven met een buitenlands hoofdkantoor, zegt Justin Kinsey, president van SBT Industries, een boutique halfgeleiderrekruteringsbedrijf.
Het inhuren van de eerste lichting ingenieurs en technici om te trainen in Taiwan was een "geweldige rekruteringsuitdaging", zegt de in Arizona gevestigde CEO. "We sturen 30 banen [naar 30 gekwalificeerde kandidaten] en krijgen misschien een of twee mensen om te bijten," zei hij. Recruiters zeggen dat sommige jongere ingenieurs de overzeese training van TSMC zagen als een volledig betaalde reis naar Taiwan om te trainen in 's werelds meest geavanceerde tools voor het maken van chips. Maar veel kandidaten waren niet bereid om naar Taiwan te gaan vanwege de druk die het op hun families zou leggen. Sommigen maakten zich zorgen over het oplopen van COVID-19 en de geopolitieke spanningen in het gebied met China, terwijl anderen simpelweg geen paspoort hadden.
Een bedrijfstrainer die met TSMC op zijn thuisterrein werkt, zegt dat de nieuwe Amerikaanse stagiaires van het bedrijf botsen met het ervaren personeel van het bedrijf zodra ze in Taiwan zijn geland, vooral omdat Amerikanen autoriteit niet zo respecteren als hun Taiwanese collega's van hen verwachten. Toch crediteert ze TSMC voor het proberen 'de culturele kloof te overbruggen'.
TSMC streeft naar 'een evenwichtig leven'
TSMC voert wijzigingen door om beter te kunnen concurreren in de moordende strijd om Amerikaans chiptalent.
Het bedrijf verhoogde de salarissen van het personeel wereldwijd met 20% in 2021 in de hoop het aannemen en behouden van personeel te verbeteren. (Recruiters zeggen dat TSMC-rivalen in ruil daarvoor hun salaris hebben verhoogd, waardoor de beloning in de hele branche is gestegen.)
TSMC zegt dat het werknemers aanmoedigt om "een evenwichtig leven te koesteren", met zijn Amerikaanse faciliteiten die fitness- en gezondheidscentra, een "verscheidenheid aan activiteiten en clubs en een warme sfeer" bieden, zei een woordvoerder. De chipmaker "faciliteert ook verschillende interne communicatiekanalen om werknemers in staat te stellen ideeën en zorgen over werkomstandigheden te delen", aldus de woordvoerder. “We luisteren actief en zorgen voor verandering waar nodig.”
Het bedrijf is ook bezig met het upgraden en uitbreiden van zijn trainingsfaciliteiten in Arizona, zodat er minder rekruten nodig zijn om in het buitenland te trainen, maar er zullen "nog steeds een aantal rollen zijn waarvoor training ter plaatse in Taiwan nodig is", zei de woordvoerder.
Maar om het grote aantal geschoolde werknemers aan te trekken dat het nodig heeft, moet TSMC zich concentreren op "het ontwikkelen van een cultuur [waar] mensen willen werken ... en blijven", zegt een in het Midwesten gevestigde recruiter die binnenkort zal beginnen met het aannemen van mensen voor TSMC . “Zelfs Intel, een Amerikaans bedrijf met alle voordelen, vergoedingen en jarenlange wervingsexpertise, zal nog steeds moeilijkheden hebben [aanwerven]. Ik kan me niet voorstellen hoeveel moeilijker het voor TSMC zal zijn.”
TSMC-oprichter Morris Chang, de man die de Taiwanese halfgeleiderindustrie heeft opgericht, heeft herhaaldelijk gezegd dat het succes van het bedrijf in Taiwan moeilijk te repliceren zou zijn in een ander land. Het "gebrek aan productietalent" van de VS - zoals Chang het uitdrukte - en de hoge productiekosten maken TSMC's Amerikaanse gok bijzonder uitdagend. (De chipkosten in Arizona zijn 50% hoger dan in Taiwan, en Chang waarschuwde onlangs dat ze zouden kunnen verdubbelen.) Volgens Chou is de beslissing van TSMC om de productie in de VS uit te breiden "economisch niet rationeel", maar de geopolitieke waarde van het plan - voor de VS en voor Taiwan, in het geval van een conflict met China, kan het te belangrijk maken om te mislukken.
Dit verhaal stond oorspronkelijk op Fortune.com
Meer van Fortuin:
5 bijzaken waar u meer dan $ 20,000 per jaar kunt verdienen, en dat allemaal terwijl u vanuit huis werkt
Wilt u extra geld verdienen? Deze cd heeft momenteel een APY van 5.15%
Een huis kopen? Hier leest u hoeveel u kunt besparen
Dit is hoeveel geld u jaarlijks moet verdienen om comfortabel een huis van $ 600,000 te kopen
Bron: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html