ChatGPT wordt 'een iPhone-moment in AI' genoemd, maar zal het geld opleveren zoals de iPhone?

Projecten zoals ChatGPT kunnen verbazingwekkend zijn, omdat ze proberen de grenzen van technologie te testen en verder te duwen. Het enthousiasme voor technologische beloften leidt echter niet altijd tot grote financiële opbrengsten.

Neem als voorbeeld Watson. van IBM Corp
IBM,
-1.69%
Computer in natuurlijke taal werd meer dan tien jaar geleden een begrip door twee mensen te verslaan in de spelshow 'Jeopardy', waardoor Big Blue een grote gok op de technologie deed. IBM opende een business unit met IBM Watson-kantoren aan zowel de oost- als de westkust, en gericht op gezondheidszorg als de grootste zakelijke kans.

Die kans leidde niet tot rijkdom voor IBM. De push in de gezondheidszorg was teleurstellend en toen het bedrijf eerder dit jaar enkele van zijn activiteiten stroomlijnde, het verkocht de activa van Watson Health aan een private equity-onderneming voor een niet nader genoemd bedrag. De rest van Watson bestaat nog steeds binnen IBM's softwarebedrijf van $ 25 miljard als een reeks AI-tools en -apps, maar IBM heeft nooit bekendgemaakt hoeveel inkomsten die producten opleveren; de omzet in het data/AI-segment van IBM daalde in het derde kwartaal met 1% op jaarbasis. IBM-aandelen zijn met 8.6% gedaald sinds Watson in februari 2011 "Jeopardy" won, terwijl de S&P 500-index
SPX,
-1.20%
is in die tijd met 189.5% gestegen, volgens gegevens van FactSet.

Die les heeft de fascinatie voor AI-ontwikkelingen niet gestopt. Forrester Research-analist Rowan Curran vertelde MarketWatch dat ChatGPT een "iPhone-moment voor AI" was, verwijzend naar die van Apple Inc.
AAPL,
-3.07%
heruitvinding van consumentenelektronica in 2007. Paul Saffo, een Silicon Valley-voorspeller en adviserend universitair hoofddocent aan de Stanford University, zei: "Dit is een groot probleem", eraan toevoegend dat dit is waar technologie naartoe gaat.

Mis het niet: Opinie: Bezorgdrones, robotaxis, zelfs verzekeringen - enorm gehypte dromen voor AI-startups bezorgen tech-investeerders nachtmerries

Hoewel OpenAI privé is en dus geen inkomsten bekendmaakt, heeft het een snelle stijging van de waardering en investeringen doorgemaakt. Het bedrijf uit San Francisco werd in 2015 opgericht als een non-profitorganisatie zijn eerste persbericht noemde destijds "donaties" van in totaal $ 1 miljard van investeerders in Silicon Valley, zoals Peter Thiel en Reid Hoffman, evenals die van Amazon.com Inc.
AMZN,
-1.47%
Amazon Web Services, om er maar een paar te noemen, zonder een waardering bekend te maken. Elon Musk was ook medevoorzitter, samen met Sam Altman, die vandaag nog steeds CEO is (Musk nam ontslag in 2018, daarbij verwijzend naar mogelijke belangenconflicten met die van Tesla Inc.
TSLA,
+ 3.31%
AI-werk).

Sindsdien is er veel veranderd - OpenAI kreeg in 1 $ 2019 miljard aan financiering, alleen van Microsoft Corp
MSFT,
-1.03%,
en Microsoft is naar verluidt op zoek naar meer geld in het bedrijf met "afgetopte winst", dat onlangs werd gewaardeerd op ongeveer $ 20 miljard in een aandelenverkoop. Dat blijkt uit een rapport van ReutersIn een recente pitch voor investeerders zeiden Open AI-managers dat ze verwachten dat de omzet volgend jaar ongeveer $ 200 miljoen zal bedragen en $ 1 miljard in 2024.

OpenAI biedt momenteel GPT-3 - het grote taalmodel dat als basis dient voor ChatGPT - aan als een betaalde Application Programming Interface (API)-service, zodat bedrijven er apps omheen kunnen bouwen. Reuters meldde dat OpenAI ongeveer een cent of iets meer rekent voor een op tekst gebaseerde zoekopdracht en twee cent voor een afbeeldingsresultaat.

IDC-analist Ritu Jyoti zei dat sommige van ChatGPT's klanten DoNotPay zijn, een startend bedrijf wiens chatbot-onderhandelaar - mogelijk gemaakt door GPT-3 - consumenten helpt abonnementen op te zeggen, parkeerboetes aan te vechten en in het algemeen grote bedrijven te bestrijden. Een andere klant is Jasper, dat GPT-3 gebruikt om zijn op AI gebaseerde software voor het schrijven van teksten en inhoud aan te drijven.

Voor meer: Wat is ChatGPT? Tja, je kunt het je zelf afvragen.

OpenAI-functionarissen reageerden niet op een verzoek om een ​​interview, dus wendde MarketWatch zich tot de gratis versie van ChatGPT die beschikbaar is op internet. Toen MarketWatch ChatGPT vroeg "wie enkele klanten van GPT-3 zijn", zei het: "Het is niet ongebruikelijk voor bedrijven en organisaties om GPT-3 te gebruiken als een hulpmiddel om applicaties voor natuurlijke taalverwerking te bouwen." Vervolgens vermeldde het enkele klanten, waaronder eBay Inc.
EBAY,
-0.40%,
waarvan het zei dat het GPT-3 gebruikt om de nauwkeurigheid van productcategorisatie en zoeken te verbeteren; Goldman Sachs Groep Inc.
GS,
-0.32%,
die het gebruikt om grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens te analyseren; en The Guardian, die het gebruikt om nieuwsartikelen te genereren.

Die antwoorden zijn misschien niet de meest nauwkeurige, wat ondanks de opwinding past bij de huidige staat van ChatGPT. Terwijl bijvoorbeeld eBay zei vorig jaar op een AI-hardwaretop dat het wel machine learning en andere AI-technieken gebruikt om informatie uit tekst af te leiden, en Goldman Sachs maakt deel uit van een GPT-3-demo, the Guardian gebruikte GPT-3 alleen om een ​​paar onzinnige paragrafen te schrijven van een artikel over AI eerder dit jaar, niet bepaald iets dat leidt tot langdurige inkomsten.

"Het is onvoorstelbaar wat er mogelijk is", zei Jyoti, eraan toevoegend dat ze "enthousiast en onder de indruk" was van OpenAI's ChatGPT-demo. "Maar omdat ik leef en adem in deze ruimte... zou ik willen waarschuwen dat het veel onnauwkeurigheden bevat, het vertelt je niet de bron van de gegevens, en het kan erg misleidend zijn."

Altman, CEO van OpenAI, heeft de beperkingen van de chatbot opgemerkt:

"ChatGPT schrijft soms plausibel klinkende maar onjuiste of onzinnige antwoorden", stelt OpenAI ook in een blogpost over de release.

Saffo zei dat hij zich niet al te veel zorgen maakte over de neiging tot fouten van de chatbot. "Zeker, het is nauwkeuriger dan de gemiddelde complottheoreticus," grapte hij half. "Dit is een technische demonstratie, het is de eerste van wat er gaat volgen."

Een bevestigde klant die met MarketWatch heeft gesproken, is Smartling, een cloudgebaseerd bedrijf voor slimme vertaaldiensten. Smartling gebruikt GPT-3 om de brontekst van een vertaling te verbeteren in het nabewerkingsproces, voordat de tekst wordt doorgegeven aan de vertaling.

"Naar mijn mening is het een soort heruitvinding van machinevertaling", zegt Olga Beregovaya, vice-president AI en machinevertaling bij Smartling.

"Zelfs als je samenhangende onzin genereert, wil dat nog niet zeggen dat de inhoud nutteloos is", zegt Curran van Forrester. “ChatGPT is echt een goed model. Het is over het algemeen goed in het vertellen waarom het bepaalde dingen niet kan... Als u ChatGPT gebruikt voor sommige interne klantenservicemedewerkers, zullen de vragen die aan die vertegenwoordiger worden gesteld veel beperkter zijn, de trainingsgegevens zullen wees gekend."

Meer van Thérèse: Onrendabele openbare bedrijven vergokten meer dan $ 200 miljoen in Californië en verloren veel

De zeer beperkte use-cases zullen echter ook de mogelijkheid voor inkomsten verkleinen, en daar is nog niet veel van over voor AI. IDC zei dat de wereldwijde uitgaven aan AI, inclusief software, hardware en diensten voor AI-gerichte systemen, in 118 bijna $ 2022 miljard zullen bedragen en in 300 meer dan $ 2026 miljard zullen bedragen, maar het marktonderzoeksbureau breekt geen markt uit voor AI-software op zijn eigen. En als je bedenkt hoeveel duurdere eersteklas hardware voor AI is, is het waarschijnlijk dat software een klein percentage van dat totaal uitmaakt.

Het is dus lastig om enig idee te krijgen van hoe groot of klein deze AI-softwarebedrijven op dit moment zijn en wat de toekomst voorspelt. Zoals veel analisten opmerkten, is het zeker nog vroeg. Maar zelfs als dat zo is, merkte Saffo op dat "dit is waar we naartoe gaan." Hij zei ook dat de hele technische demo en de opwinding rond ChatGPT lieten zien hoe mensen altijd willen geloven dat levenloze objecten intelligentie hebben.

"Het meedogenloze tempo van de wet van Moore betekent dat deze dingen zullen toenemen met een verdubbelingsperiode van 18 tot 20 maanden," zei hij. "Mensen zullen terugkijken op ChatGPT en zeggen 'dat was zo eenvoudig en saai'."

Hetzelfde zou kunnen worden gezegd van Watson tien jaar nadat het een enorme plons had gemaakt. En we zouden ook kunnen zeggen dat het vermogen om geld te verdienen nog teleurstellender was dan het uithoudingsvermogen als technologie. Zullen we hetzelfde zeggen van ChatGPT in het komende decennium?