Burger King-ouder zegt dat meer klanten coupons en loyaliteitsbeloningen inwisselen

Meer klanten bij Burger King en zijn zustermerken wisselen coupons en loyaliteitsprogramma-beloningen in, aangezien inflatie de menuprijzen opdrijft.

Restaurant Brands International CEO Jose Cil vertelde CNBC dat het bedrijf geen significante verandering heeft gezien in wat diners in zijn restaurants kopen. De ketens, waaronder Popeyes Louisiana Kitchen en Tim Hortons, hebben dit jaar de menuprijzen verhoogd om de stijgende kosten voor belangrijke ingrediënten zoals kip en koffie te beperken.

Maar Cil merkte op dat de bredere fastfoodsector ziet dat consumenten met een laag inkomen minder van hun geld uitgeven aan hamburgers en friet, terwijl diners met een hoger inkomen lijken af ​​te wijken van casual-dining of fast-casual restaurants. KFC-eigenaar Yum Brands, McDonald's en Chipotle Mexican Grill allemaal onlangs verteld investeerders dat ze de trend zien opkomen.

In plaats van minder combomaaltijden te verkopen, zien de eetgelegenheden van Restaurant Brands een toename van klanten die papieren coupons en loyaliteitsprogrammabeloningen inwisselen om de prijs van hun maaltijd te verlagen.

"Het suggereert dat mensen op zoek zijn naar een goede prijs-kwaliteitverhouding", zei Cil.

Burger King heeft de afgelopen maanden papieren kortingsbonnen teruggetrokken in een poging die consumenten ertoe aan te zetten zijn mobiele app te downloaden en deel te nemen aan zijn loyaliteitsprogramma. In ruil voor het inwisselen van hun punten voor gratis menu-items, leert de burgerketen meer over zijn klanten en hoe ze effectiever kunnen worden getarget met promoties en deals.

De strategie maakt deel uit van een bredere ommekeer voor de Amerikaanse activiteiten van Burger King, die de afgelopen kwartalen moeite hadden om gelijke tred te houden met concurrerende hamburgerketens. Restaurant Brands is van plan om in september een plan te onthullen om het bedrijf nieuw leven in te blazen.

Aandelen van Restaurant Brands stegen meer dan 6% in de middaghandel na het bedrijf meldde een verbetering van de vraag naar Tim Hortons-koffie en internationale omzetgroei bij Burger King.