Dit jaar voelde een beetje als die klassieker Spider-Man-meme waarbij iedereen op de werkvloer met de vinger naar elkaar wijst.
Wie is de schuld van al dit ongeluk op het werk? Veel had waarschijnlijk te maken met het gebrek aan vertrouwen.
Watercooler-roddels verspreidden zich (meestal via Slack) onder werkende werknemers twee banen op de klok, hun werk uitbesteden aan anderen, of doen alsof ze vanuit huis werken terwijl ze wonen digitale nomaden levensstijl. bazen, paranoïde over het niet in staat zijn om hun directe ondergeschikten persoonlijk te zien, gingen ook geruchten dat ze logen mogelijkheden op afstand of verzaken aan beloofd pandemische voordelen.
De realiteit is, zoals altijd, wat minder interessant: 2022 was vooral een jaar van miscommunicatie op het werk. Net als personages die zich bezighouden met een verzonnen conflict een uur in een rom-com, bazen en werknemers bewaard oog in oog niet zien. Dit werd vooral duidelijk toen bedrijven worstelden met een aantal mislukte pogingen om hun werknemers weer naar kantoor te krijgen. De hele wereld leek te debatteren over de toekomst van werk, met strijdlijnen tussen degenen die een radicale verandering willen in waar en hoe we zouden moeten werken en degenen die terug willen naar het kantoorleven van 2010.
"We maken een enorme filosofische transitie door in de manier waarop we naar werk kijken", zegt Kim Ades, CEO van Frame of Mind Coaching, een bedrijf voor loopbaancoaching voor leiders. De traditionele manier van werken, waarbij managers de werknemers op kantoor kunnen volgen, botst met de nieuwe, zelfgestuurde werkaanpak die vereist dat werknemers erop vertrouwen dat ze hun werk op afstand gedaan krijgen, legt ze uit aan Fortuin. Het is een zware pil voor sommige leidinggevenden, en het creëert een lastige communicatiekloof waardoor iedereen elkaar gaat wantrouwen.
"We hebben een heleboel werknemers die bepaalde behoeften hebben, en ze drukken die behoeften niet erg goed uit", zegt Ades. "En we hebben een hele reeks leiders die geen toegang hebben tot die behoeften of deze niet begrijpen."
De leugen van de werknemer ontkrachten
Zoals sommige werkgevers aangedrongen op een terugkeer naar de normaliteit, deden veel arbeiders er alles aan om hun hernieuwde flexibiliteit vast te houden en op hun eigen voorwaarden te werken. Dat waren ze tenslotte net zo productief meer dan twee jaar thuiswerken.
In een tijd waarin salarissen voldoen niet aan de kosten van levensonderhoud, namen sommige mensen twee banen aan om hun salaris te verhogen. Deze 'overwerkte' werknemers hebben op het werk de levensstijl van Hannah Montana geleefd. "Het was veel gemakkelijker dan ik dacht dat het zou zijn", een 25-jarige werknemer die software-engineering en software-ontwikkelingsbanen combineert vertelde de Voogd. "Beide bedrijven hebben zeer lage verwachtingen, dus ik heb niet echt moeite om met twee banen weg te komen."
Ondertussen besteden anderen hun werk uit. Het is niets nieuws, schreef Rebecca Ridder voor Insider, maar door werken op afstand zijn er meer mogelijkheden voor ontstaan. Knight ook gedocumenteerd hoe werknemer en fraude met sollicitanten toenemen, bijvoorbeeld door collega's kandidaten te laten nadoen of een codeertest voor hen te laten doen. Hoewel het moeilijk is om echte gegevens bij te houden, zegt ze, zijn er genoeg anekdotes op Reddit.
Dan is er wat Bloomberg noemt 'stealth-werkers', die misschien een warme trui aantrekken terwijl ze aan een bureau werken op een Airbnb in Tulum, gewoon om eruit te zien alsof ze in de buurt van het hoofdkantoor van hun bedrijf in NYC zijn gevestigd. Ze werken volgens een thuiswerkbeleid dat zich vanwege belastingdoeleinden niet noodzakelijkerwijs vertaalt naar overal werken.
Hoewel sommige van deze werknemers schaamteloos proberen ergens mee weg te komen, zegt Ades dat de meesten gewoon niet echt communiceren of initiatief nemen nadat hun werkgever weigert naar hen te luisteren. "Er is hier geen slechte speler", voegt ze eraan toe, terwijl ze uitlegt dat mensen een weg vinden die voor hen werkt wanneer ze worden geconfronteerd met een gebrek aan kansen of flexibiliteit. Ze haalt een voorbeeld aan van een jonge professional die ze coachte en die leiders om meer verantwoordelijkheid vroeg, wat haar werd ontzegd. Met extra tijd om handen, werkte ze uiteindelijk een bijbaantje, met twee computers voor haar neus.
"Wie bedriegt wie?" vraagt Ades. "Het probleem is dat organisaties niet de tijd nemen om de capaciteit en de potentiële bijdrage van elk individu echt te begrijpen."
Het grootste deel van wat er gaande is, is veel minder extreem dan ronduit liegen, stelt Stefanie Tignor, vice-president datawetenschap bij human resources-softwarebedrijf Humu. Ze voegt eraan toe dat het vergeten om opzettelijk in te checken, vooral als je virtueel werkt, kan leiden tot onbedoeld liegen.
Werkgevers weten niet hoe ze moeten communiceren
Werknemers zijn niet de enigen die onder de loep worden genomen voor ogenschijnlijk misleidende acties. Mede-oprichter van HR-platform Topia Steve Black legde uit een opiniestuk voor Insider dat sommige bedrijven reclame maken voor werken op afstand met meer verplichtingen dan op het eerste gezicht lijkt. Werknemers leren na het aannemen van de baan dat de "overal werken” beloofd in de lijst komt met beperkingen, zoals het niet kunnen werken in het buitenland vanwege immigratiewetten. In sommige gevallen kunnen bazen hun werknemers discreet in het buitenland laten werken, ondanks dat het illegaal is, in plaats daarvan doen alsof ze onwetendheid hebben tegenover het bedrijf.
En komt midden in jaar drie van de pandemie angst voor een recessie, hebben sommige CEO's afstand gedaan van pandemische werknemersvoordelen oorspronkelijk ontworpen om werknemers in een hete arbeidsmarkt te behouden en hun geestelijke gezondheid aan te pakken. Sales Force is beëindigd zijn maandelijkse welzijnsvakanties, terwijl Mark Zuckerberg, CEO van Meta, vlak daarvoor memo's begon te sturen over agressievere verwachtingen ontslaan 13% van zijn bedrijf.
Maar dit is vooral een reactie op steeds veranderende tijden, zegt Josh Bersin, oprichter van Bersin & Associates.
"De meeste werkgevers zijn echt in de war over hun hybride werkstrategie voor de lange termijn, dus ze verwachten misschien dat ze op afstand werken, maar besluiten later in 2023 dat ze 'hybride' zijn en enige tijd op kantoor nodig hebben", vertelt Bersin. Fortuin. "De meeste bedrijven worstelen nu met dit beleid."
Als werkgevers ronduit liegen over mogelijkheden op afstand, zullen ze de kandidaten op afstand gewoon kwijtraken, zegt hij, eraan toevoegend dat ze dit waarschijnlijk niet regelmatig doen omdat het imagoproblemen kan veroorzaken. "De reden dat dit lijkt te gebeuren, zijn de zeer snelle veranderingen in werkgelegenheidsstrategieën: kantoor openen, kantoor sluiten, allemaal thuis werken, een deel thuis werken, hybride werk (wat dat ook moge betekenen)", zegt hij. "CEO's passen dit beleid bijna wekelijks aan, dus de externe communicatie houdt het niet altijd bij."
Werknemers en bazen moeten hun gemiste aansluitingen in 2023 indammen
Omdat we ons nog steeds aanpassen aan een ietwat post-pandemische werkomgeving, is het nog te vroeg voor concrete gegevens over hoe wijdverspreid bedrog is op de werkvloer. Maar de verhalen over bedrog laten zien dat werken op afstand nieuwe kansen heeft gecreëerd voor werknemers om te proberen op hun voorwaarden te werken, waardoor er conflicten ontstonden voor bedrijven die wanhopig werknemers wilden behouden en aantrekken in een hete markt.
Bedrijven dienen misschien een beetje een leugentje om bestwil als ze zeggen dat individuen overal kunnen werken, net zoals werknemers misschien niet de hele waarheid vertellen als ze doen alsof ze vanuit huis werken terwijl ze in werkelijkheid de wereld rondreizen. Maar werken op afstand en digitaal nomaden zijn nieuwe trends met nieuwe juridische problemen om mee om te gaan; het is heel goed mogelijk dat niemand echt weet dat ze eigenlijk liegen tot de belastingaanslagen komen binnen.
Bovendien, zegt Tignor, zijn deze situaties zeldzaam en kunnen managers ze vermijden door zich op het dagelijkse leven te concentreren en regelmatig gesprekken te voeren. Omdat ze tegenwoordig vaak het gezicht van de organisatie zijn, hebben ze de taak om vertrouwen op te bouwen en een woordvoerder van het bedrijf te zijn zonder daarvoor goed te zijn opgeleid.
Hoewel het vertrouwen tussen werknemer en werkgever op afstand net zo sterk kan zijn als persoonlijk, voegt ze eraan toe, is er meer intentie nodig om een afgelegen omgeving in te bouwen. Een gebrek aan continu contact en ondersteuning kan de voedingsbodem zijn voor gevallen van miscommunicatie die op het eerste gezicht op een leugen lijken.
Het geven van duidelijke verwachtingen zou ook een deel van de druk kunnen verlichten, merkt Ades op. "Als we anders naar het personeelsbestand zouden kijken, als we anders naar onze output zouden kijken, dan zou er niet zo'n botsing zijn."
"Iedereen probeert gewoon zijn best te doen", zegt ze. Op een jaar waarin we in 2023 wat harder ons best hebben gedaan.
Dit verhaal stond oorspronkelijk op Fortune.com
Meer van Fortuin:
Mensen die hun COVID-vaccinatie hebben overgeslagen, lopen een groter risico op verkeersongevallen
Elon Musk zegt dat uitgejouwd worden door fans van Dave Chapelle 'een primeur voor mij was in het echte leven', wat suggereert dat hij zich bewust is van het opbouwen van terugslag
Generatie Z en jonge millennials hebben een nieuwe manier gevonden om luxe handtassen en horloges te betalen door bij mama en papa te wonen
De echte zonde van Meghan Markle die het Britse publiek niet kan vergeven – en Amerikanen niet kunnen begrijpen
Bron: https://finance.yahoo.com/news/bosses-workers-thought-were-lying-164010976.html