BMW Retail Next Design vindt eerste Amerikaanse huis in South Motors in Florida

Jonathan Chariff was een nieuwe BMW-dealer aan het bouwen in Zuid-Florida toen leidinggevenden van het Duitse luxemerk hem belden met de vraag: Kun je een paar wijzigingen in je ontwerp aanbrengen om te passen bij iets dat we in gedachten hebben?

Als gevolg hiervan heeft Chariff's South Motors BMW BMW's Retail Next Program voor Noord-Amerika in première gebracht, waarmee het de eerste van de 351 locaties van het merk op het hele continent is die het nieuwe retailconcept van BMW in een showroom aanbiedt.

Het ontwerpconcept bestaat uit een handvol tentoongestelde voertuigen, met hoogwaardige meubels en lounge-achtige stoelen rondom de modellen, en vijfsterrengastvrijheid.

"Je kunt naast de auto zitten en praten met een verkoopmedewerker en daar je auto op schermen bouwen, of je kunt in een aparte ruimte zitten als je meer privacy wilt voor die gesprekken", zei Chariff. “De sfeer is comfortabele leren stoelen, ronde tafels en geen computer tussen jou en de verkoper. En de hele showroom is meer opengewerkt, met hoge gewelfde plafonds in bepaalde ruimtes. In plaats van een gang van service naar verkoop zijn de kijkgangen breed en kun je van de ene ruimte naar de andere kijken.”

Chariff vergeleek het proces van het bestellen van een voertuig bij de nieuwe dealer met rondhangen met een binnenhuisarchitect. "Het is alsof je een huis binnengaat en een gesprek voert", zei hij. “Je bouwt je eigen auto alsof je met een binnenhuisarchitect werkt, met verschillende pallets op het scherm, zoals wanneer je tapijt of een bank uitzoekt. Het is vergelijkbaar met dat, maar op steroïden.

De nieuwe BMW-showroom van South Motors is ongeveer 25,000 vierkante voet groot en heeft ongeveer $ 21 miljoen gekost om te bouwen. "Er was geen significante stijging van de kosten vanwege Retail Next," zei Chariff. BMW zal samenwerken met dealers om bestaande showrooms opnieuw in te richten rond het Retail Next-concept of om nieuwe faciliteiten te bouwen.