Best Buy voegt beautygadgets en tuinmeubilair toe aan productaanbod

Elektrische fietsen. Terrasmeubilair. Schoonheid gadgets.

Best Buy voegt merchandise toe die shoppers zou kunnen verrassen die zijn winkels en website doorgaans zien als een plek om smartphones, laptops en tv's te kopen.

Het bedrijf zei vrijdag dat het ongeveer 100 huidverzorgingsapparaten is gaan verkopen, waaronder een gezichtsstomer en een hulpmiddel voor thuisgebruik voor microdermabrasie, in bijna 300 winkels en op zijn website.

Best Buy maakt een bredere push in categorieën zoals fitness en meubels, omdat het de groei voorbij lijkt te stuwen de Covid-pandemie. Het bedrijf profiteerde van vroege pandemietrends, aangezien mensen computermonitoren zochten voor thuiskantoren, keukenapparatuur voor meer thuiskoken en theatersystemen of gigantische tv's om de tijd te doden.

Nu staat de retailer echter voor een uitdagender landschap. Het waarschuwde in maart dat het verwacht een omzetdaling in dezelfde winkel van 1% tot 4% in het komende jaar na een periode van zeer grote vraag.

Er zijn al tekenen dat de verkoop van elektronica afzwakt, aangezien consumenten hun dollars besteden aan vakanties en sociale evenementen. Grote fabrikant van apparaten Draaikolk miste schattingen en zag de verkoop in Noord-Amerika met 8.3% dalen in het meest recente kwartaal ten opzichte van dezelfde periode een jaar geleden, de scherpste daling sinds het begin van de pandemie. Microsoft, dat Xbox-videogameconsoles produceert, gaf negatieve vooruitzichten voor het komende kwartaal met verwachte dalingen in de gaming-categorie.

De NPD Group, een marktonderzoeker, voorspelde dat de omzet uit consumentenelektronica in de VS met 5% zal dalen in 2022, 4% in 2023 en 1% in 2024, maar zei dat de totale verkoop hoger zal blijven dan het pre-pandemische niveau. De dalingen volgen op een recordjaar voor de industrie in de VS, waarbij de verkoop van consumententechnologie bijna $ 127 miljard bereikte, een sprong van 9% ten opzichte van de hogere verkopen in 2020, aldus NPD Group.

Lees verder: Stijgende prijzen dwingen consumenten zich af te vragen: kan ik zonder?

Volgens Jason Bonfig, chief merchandising officer van Best Buy, komen sommige nieuwe artikelen tegemoet aan het uitgaan van de consument en het weer sociaal worden, zoals elektrische scooters.

De retailer heeft zijn merchandise-aanbod de afgelopen jaren uitgebreid. Best Buy debuteerde in de zomer van 2019 met verbonden fitnessproducten van sportmerken, waaronder NordicTrack en Hydrow. Het werd uitgerold buitengrills van Weber en Traeger in juni en een lijn elektrische fietsen, scooters en bromfietsen in augustus. Het kocht Yardbird, een direct-to-consumer tuinmeubelbedrijf, in november voor een onbekend bedrag.

Best Buy heeft ook bedrijven in de gezondheidszorg gekocht, waaronder GreatCall, die apparaten en diensten verkopen die oudere volwassenen helpen thuis ouder te worden. Het test ook diensten met betrekking tot nieuwe producten, zoals een proefprogramma om reparatiediensten aan te bieden voor e-transportproducten.

Bonfig zei in een interview met CNBC dat het bedrijf signalen heeft overgenomen van feedback van klanten en medewerkers - en klikken en zoekopdrachten op zijn website. Hij zei bijvoorbeeld dat sommige shoppers werknemers zouden vragen naar tuinmeubilair bij het kopen van een tv of audioapparatuur voor de achtertuin.

"Ons antwoord in het verleden was 'Nee, daar hebben we eigenlijk geen assortiment van'", zei hij.

Nu, met Yardbird, wel. Deze maand heeft Best Buy displays toegevoegd in een van zijn gelijknamige winkels en een handvol locaties onder de Best Buy-dochteronderneming Pacific Sales Kitchen & Home in Zuid-Californië. Klanten kunnen ook buitenbanken, rieten stoelen en meer kopen op de website van Best Buy.

Dit jaar is de retailer van plan om Yardbird- en e-transportdisplays toe te voegen aan ongeveer 90 winkels, bijna 10% van zijn ongeveer 1,000 winkelvoetafdruk in de VS. Meer dan 250 van zijn winkels hebben momenteel fitnessapparatuur en Best Buy is van plan om een ​​grotere, meer premium-ervaring voor die producten toe te voegen in ongeveer 90 winkels.

Best Buy verdeelt de omzet niet per handelscategorie, maar opkomende gebieden zijn een krachtige motor voor de verkoop geweest, aldus het bedrijf. Op een beleggersdag in maart zei Bonfig dat het grootste deel van Best Buy's omzetgroei van meer dan $ 12 miljard in het afgelopen decennium afkomstig is van grote gevestigde producten zoals computers, tv en apparaten, maar een derde is afkomstig van nieuwere groepen zoals wearables en virtuele reality-headsets.

Bonfig weigerde CNBC specifieke groeicijfers te vertellen, maar zei dat de jongere categorieën resoneren. En hij zei dat een van de huidverzorgingsapparaten die het begon aan te bieden, de TheraFace Pro, een 'doorbraakhit' was. Het verkoopt voor ongeveer $ 400, met functies voor reiniging en infraroodlichttherapie. Hij zei dat de producten tegemoet komen aan de interesse van consumenten in gezondheid en welzijn.

Michael Baker, een equity research analist voor retail bij DA Davidson, zei dat het toevoegen van merchandise groepen past bij de geschiedenis van het bedrijf. Met de bewegingen kan Best Buy aan de top blijven, zijn totale adresseerbare markt uitbreiden en een groter deel van het beschikbare inkomen van de consument veroveren.

Zijn koersdoel voor het bedrijf is $ 135, ongeveer 46% boven waar de aandelen momenteel worden verhandeld.

Het grootste risico, zei hij, is dat Best Buy de koopwaar alleen kan kopen om te zien dat het blijft hangen en uiteindelijk wordt afgeprijsd.

Baker zei dat het modereren van de verkoop tijd kan vrijmaken en Best Buy in staat kan stellen creatief te worden in de manier waarop het verschillende soorten artikelen verhandelt en promoot.

"Er was zo'n focus op het kunnen voldoen aan de vraag naar werk vanuit huis, leren vanuit huis, spelen vanuit huis-achtige producten," zei hij. "Met die vertraging, geeft het hen een kans om te zien waar ze vanaf hier naartoe kunnen gaan."