Mark Tritton, CEO van Bed Bath & Beyond, over de verkopen in het derde kwartaal en het repareren van de toeleveringsketen

Mark Tritton, CEO van Bed Bath & Beyond, uitte donderdag zijn teleurstelling over de problemen met de toeleveringsketen van de retailer in het derde kwartaal, terwijl hij ook suggereerde dat er een lichtpuntje te vinden is.

Het bedrijf schat dat er in het derde kwartaal ongeveer $100 miljoen aan omzet op tafel lag, wat mede verklaart waarom de omzet in het derde kwartaal van $3 miljard achterbleef bij de voorspelling van $1.88 miljard van Wall Street.

“Het laat wel zien dat het merk springlevend is en dat er vraag naar is. Dat we er niet aan kunnen voldoen, doet me absoluut pijn. Het is een echte kans voor [2022]”, zei Tritton in een interview met Jim Cramer van CNBC over “Mad Money.”

Er kwamen een aantal verschillende klantscenario's naar voren die leidden tot de schatting van Bed Bath & Beyond van $ 100 miljoen, legde Tritton uit.

“De klant komt online en wil een mooi artikel bij ons kopen. Ze zien het aan ons assortiment. Ze willen dat kopen om op te halen bij hun plaatselijke winkel. De inventaris bevindt zich niet op de juiste plaats om beschikbaar te worden gesteld. Het zit eigenlijk opgesloten in een pakhuis,' zei Tritton.

Hij vervolgde: “Of ze willen het online bij ons kopen, en het is eigenlijk niet aangevuld omdat onze leveranciers ook honger hebben naar die belangrijke inventaris, dus we hadden feitelijk de fysieke gegevens van klanten die naar ons toe kwamen in de winkel en online en dat we ze niet kunnen ontmoeten.”

Tritton, die in november 2019 het roer overnam als CEO om de retailer in huishoudelijke artikelen een nieuw leven te geven, zei dat Bed Bath & Beyond zich inzet om gemiste verkopen in de toekomst te voorkomen.

"We zien dat als iets waar we op moeten inspelen, en we zullen onze inventarisproblemen overwinnen terwijl we vanaf hier op de middellange termijn processen en procedures opbouwen tot aan onze volledige transformatie die eind '22 plaatsvindt", zegt Tritton. gezegd.

Schrijf je nu in voor de CNBC Investing Club om elke beweging van Jim Cramer op de markt te volgen.