Like de meeste mensenAT&T-werknemers werken liever vanuit huis dan persoonlijk.
Via hun vakbond, Communications Workers of America (CWA), hebben ze een paar weken geleden een deal gesloten met de telecomgigant om hun beleid op afstand te verlengen tot maart 2023. Maar ze zeggen dat AT&T velen van hen dwingt eerder terug te keren dan dat... sommige arbeiders zijn al terug.
"De verlengingsovereenkomst stelt ons in staat om in een crisis weer thuis te werken, maar we kennen callcenters en loonadministratieafdelingen die uitbraken hebben gehad, en ze gaan daar niet terug naar thuiswerken", zegt Kieran Knutson, een AT&T-oproep centrummedewerker van 18 jaar, vertelt Fortuin.
Een AT&T-woordvoerder vertelde: Fortuin in een verklaring per e-mail dat de gezondheid en veiligheid van werknemers de prioriteit van het bedrijf blijven. “Zoals we tijdens de pandemie hebben gedaan, houden we ons aan de richtlijnen van de medische gemeenschap, inclusief het implementeren van veiligheidsprotocollen om het welzijn van onze werknemers te helpen beschermen”, schreven ze. “En nu we een grotendeels gevaccineerd personeelsbestand zijn, geloven we dat het veilig is voor werknemers om terug te keren naar de werkplek. We doen ons beste werk als we samen zijn.”
Maar Knutson en zijn collega's denken daar anders over. Toen AT&T tijdens COVID overschakelde op werken op afstand, "werd de productiviteit hoger en de opkomst hoger", zegt hij. Hij denkt dat het hoofdkantoor van AT&T onderschat hoe sterk het sentiment tegen terugkeer naar het werk is.
Knutson, die de afdeling Minneapolis van de CWA leidt, vormde een Change.org petitie getiteld "Maak van 'thuiswerken' een permanente optie voor AT&T-werknemers," in april om zijn punt te illustreren. Het heeft sindsdien bijna 6,200 handtekeningen verzameld en honderden opmerkingen van werknemers die vertellen hoe werken op afstand hun leven heeft verbeterd.
"Ik heb al bijna iemand verloren aan COVID, ik wil niet het risico lopen iemand anders te verliezen", schreef Sean Stine, een teleconferentiespecialist in St. Paul, Minnesota, die eraan toevoegde dat thuiswerken hem helpt zijn immuungecompromitteerde gezin te beschermen.
Een veranderde kantoorlocatie - en onvoldoende parkeergelegenheid - betekende een reis van drie uur heen en terug voor Suzette Belhumeur, een technisch beheerder in Whittier, Californië. "Als mijn kwaliteit van leven hierdoor verslechtert, zal mijn werk dat ook doen", schreef ze. . "Hoe kan ik kwaliteitsservice bieden als ik gestrest en ongelukkig ben?"
Telecommedewerkers willen telewerken
Knutson hoopte aanvankelijk handtekeningen te verzamelen in zijn eigen plaatselijke winkel, maar de petitie sloeg snel nationaal aan, ondertekend door AT&T-medewerkers overal van Ohio en Alabama tot Texas en Californië. De steun hielp hen de verlenging van zes maanden te krijgen; nu zetten ze hun zinnen op een permanente optie.
Knutson zegt dat het bedrijf soms denkt dat de zorgen van de werknemers niet algemeen worden gesteund, terwijl de werknemers soms denken dat een lokale leider meer gepassioneerd is over een kwestie dan ze in werkelijkheid zijn. De petitie, zegt hij, is bedoeld om aan te tonen dat geen van beide gevallen waar is.
"Onze managers hebben ons echt gesteund, omdat ze dezelfde problemen hebben", zegt Knutson, verwijzend naar de behoeften van kinderopvang en ouderenzorg. “Er was enige sympathie. Maar het is duidelijk een ander gevoel in de torens hoog boven ons.”
Hij voegt eraan toe dat AT&T werknemers weer fulltime op kantoor wil en weigert om een hybride regeling te bespreken of te onderhandelen. Maar onderzoek door AT&T zelf gevonden dat hybride werk in 2024 het belangrijkste werkmodel zal zijn, waarbij 100% van de senior executive-respondenten zegt dat het beleid cruciaal zal zijn om jong talent aan te trekken.
Aanvullende studies bleek dat hybride werknemers gelukkiger en productiever zijn.
"Studies hebben uitgewezen dat thuiswerken niet alleen de werknemers ten goede komt door hun dagelijkse woon-werkverkeer te elimineren, het verhoogt ook de productiviteit en leidt tot een gezondere levensstijl", schreef Karen Isenberg, een vertegenwoordiger voor verkoopondersteuning in Castro Valley, Californië, in de petitie. "Het is een win-winsituatie."
Dit verhaal stond oorspronkelijk op Fortune.com
Bron: https://finance.yahoo.com/news/t-employees-forced-back-office-113000106.html