Naarmate cookies van derden vervagen, worden merken persoonlijk

Een kwart eeuw nadat ze voor het eerst alomtegenwoordig werden, zullen digitale cookies van derden - die verborgen stukjes code waarmee marketeers al uw webactiviteiten kunnen volgen - volgend jaar beginnen te verdwijnen uit de browsers van meer dan 2.5 miljard gebruikers van Google's Chroom. Met 65% van de browsermarkt belooft het bedrijf ze al enkele jaren uit te faseren, maar heeft het einde verschillende keren uitgesteld terwijl het probeert een vervanger te vinden. (Safari en Firefox zijn al gestopt met het volgen van gebruikers via cookies van derden.)

Het einde van dergelijke tracking via cookies is een groot probleem in de digitale advertentiebusiness van bijna $ 700 miljard.

Volgens een onderzoek dat in 2020 is uitgevoerd, 80% van de adverteerders hebben vertrouwd op cookies van derden om advertenties op microtargeting te zetten. Tracking is een efficiënte manier geweest om consumenten te bereiken, maar niet zonder enige eigenaardigheden. Koop sokken online en de kans is groot dat u de komende week advertenties voor sokken ziet.

Het einde van cookies van derden heeft lang op zich laten wachten.

Wat daarna komt, is het marketinglandschap al aan het hervormen: vrijwillige first-party cookies (ook wel zero-party genoemd).

Het blijkt dat mensen hun activiteiten graag delen zolang ze worden gevraagd door merken en retailers die ze vertrouwen. Wat oud is, is nieuw.

Auteur en klantervaringsadviseur Blake Morgan schreef een kolom een paar jaar geleden somde ik 50 statistieken op die "de kracht en het potentieel van personalisatie laten zien". De lijst omvatte:

91% van de consumenten zeggen dat ze eerder winkelen bij merken die aanbiedingen en aanbevelingen doen die voor hen relevant zijn. – AccentuurACN

80% van de consumenten zullen eerder een aankoop doen bij een merk dat gepersonaliseerde ervaringen biedt. – Epsilon

90% van de Amerikaanse consumenten marketingpersonalisatie erg of enigszins aantrekkelijk vinden. – Statistisch

83% van de consumenten zijn bereid hun gegevens te delen om een ​​meer gepersonaliseerde ervaring te creëren. – Accentuur

90% van de consumenten zijn bereid persoonlijke gedragsgegevens met bedrijven te delen voor een goedkopere en gemakkelijkere ervaring. – SlimmerHQ

De andere belangrijke trend die van invloed is op de digitale advertentiebusiness, is de groei van advertenties op websites van retailers, ook wel bekend als retailmedianetwerken.

Cookies van derden waren misschien de gemakkelijke manier om nieuwe klanten te werven, maar het is duur geworden. De kosten voor klantenwerving in de consumentenruimte zijn de afgelopen tien jaar met ongeveer 60% gestegen. Klikken op advertentielinks is niet langer een efficiënte manier om klanten te 'kopen'.

Winkeliers zoals Walmart, Target, Best Buy en anderen zijn de reclamebranche binnengetreden en concurreren met de majors door 'gesponsorde' advertentieruimte op hun websites aan te bieden voor koopwaar van leveranciers. Amazon was een leider in die categorie en tegen 2021 genereerde zijn advertentiebedrijf een jaaromzet van $ 31 miljard, een stijging van 100% in één jaar tijd.

Consumenten houden niet van cookies van derden, en het blijkt dat sommige adverteerders dat ook niet hebben, en dat heeft de advertentie-uitgaven op medianetwerken in de detailhandel een boost gegeven. In een recent artikel over MarketingDive.com, merkte Brian Gioia, directeur productstrategie bij het e-commerce-specialistenbureau Scrum50 op: “Ik vertrouw er op zijn minst op dat mensen de website van Kroger bezoeken en de website van Amazon en Walmart bezoeken. Ik weet dat echte mensen mijn advertenties zien.”