Livestream-shopping zal dit jaar naar verwachting 480 miljard dollar opleveren in China, volgens naar eMarketer, maar slechts $ 11 miljard in de Verenigde Staten, volgens naar toekomstig onderzoek. Dat kan echter snel veranderen: Facebook, Amazon, TikTok, Twitter en andere techreuzen zoals Pinterest springen hard in op livestream-shopping.
Wat is de aantrekkingskracht van livestream-shopping?
Het is vrij eenvoudig: streamen is entertainment, we vervelen ons en we houden van winkelen.
"Sociale media zijn een soort entertainmenthub geworden", vertelde influencer en ondernemer Elma Beganovich me op de TechFirst-podcast. “Mensen... vervelen zich, ze vullen de tijd, nemen een pauze tussen hun werk door... bladeren door hun telefoon en scrollen door de Instagram-feed... en dan zie je ineens in je feed dat iemand iets aan het promoten is. Dus ze zouden kunnen zeggen als: 'Kom naar mijn Amazon-kanaal', oké, 'dus kijk me daar eens.' En nu heeft YouTube net ook live commerce gelanceerd.”
Live social shopping is zeker groot in de branches die je je misschien kunt voorstellen: mode, beauty, fitness, woonaccessoires.
Maar het is niet alleen voor vrouwen, zegt Beganovich.
Verbetering van het huis is ook een belangrijke branche voor livestream-winkelen, en marketeers richten zich ook op mannen voor technische apparaten en in fitnessbranches.
Livestream shopping explodeert in China en de VS
eMarketer
De sleutel, misschien verrassend, is niet noodzakelijkerwijs het winkelen. Het is eerder het entertainment, het plezier, de interesse en de betrokkenheid die een interessante en gepassioneerde influencer naar een ruimte brengt. En als het er een is waar u om geeft en het product u interesseert, kunt u gewoon op de koopknop klikken.
Slechts drie jaar geleden bestond dit bijna niet in het westen en was het een klein handelssegment, slechts 3.5% van alle e-commerce in de detailhandel in China. Vorig jaar was het een segment van $ 300 miljard in China met iets minder dan 12% van de detailhandelsverkopen, en in 2023 schat eMarketer dat het 19.4% zal zijn en meer dan $ 600 miljard waard zal zijn. De overeenkomstige cijfers in de VS zijn $ 11 miljard dit jaar en groei tot $ 25 miljard in 2023.
De vraag is natuurlijk of livestream-shopping een pandemische flits in de pan is, vergelijkbaar met Peloton, dat naar verluidt productie stopzetten gedurende twee maanden om bestaande voorraad te verkopen.
Het is niet verwonderlijk dat livestream-shopping een vlucht nam toen mensen niet echt naar een echte winkel konden gaan, of doomscrollend waren op sociale media tijdens tijden van sluiting, lockdown en quarantaine.
Maar zal het uithoudingsvermogen hebben?
Dat zal gebeuren als big tech er iets over te zeggen heeft.
Amazon investeert fors in Amazon Live. Google heeft live winkelen op YouTube. Pinterest, schijnbaar zeer geschikt voor dit soort ondernemingen, kondigde eind vorig jaar een livestream shopping-project aan. Twitter, dat de laatste tijd innovatie rond videomakers en het genereren van inkomsten in een stroomversnelling heeft gebracht, werkt aan livestream-shopping. Facebook investeert, met name op Instagram. TikTok, met roots in China, is hier een bijzonder interessante speler om naar te kijken.
Beganovich denkt dat dit benen heeft.
"Het is zoveel krachtiger als iemand tegen je praat, zoals we hebben gezien bij QVC", zegt ze. "Ik denk dat daar veel kansen zullen liggen en zeker de technologiebedrijven investeren en zullen blijven investeren in deze ruimte."
Ze heeft een interessante kijk op de ruimte, zowel als deelnemer als als coach. Met haar zus Amra Beganovitch (een econoom) heeft ze een digitaal bureau gelanceerd, Amra & Elma, met klanten als Uber, Olay, Wells Fargo, Netflix, P&G en L'Occitane. Opgeleid als advocaat en nu oprichter van een startup, heeft Elma meer dan 700,000 Instagram-volgers en Amra loopt niet ver achter.
Hoe interessant livestream-shoppen ook is vanuit het perspectief van de consument, zegt Beganovich, het is net zo waardevol vanuit het perspectief van een merk. En niet alleen voor de verkoop.
Het is ook branding. Tijd. Aandacht.
"Je hebt jezelf nu in feite opengesteld voor een heleboel consumenten die anders niet aan je zouden hebben gedacht of je niet meer dan twee seconden van hun tijd zouden hebben gegeven", vertelde ze me. "Het type klanten … dat naar deze livestreams wordt gedreven … ze zijn klaar om … je een deel van hun tijd te geven."
En dat, of het nu een enorme groei van de miljardenindustrie veroorzaakt of niet, kan niet anders dan waardevol zijn.
Zich abonneren op TechFirst; krijg een transcriptie van ons gesprek.
Source: https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2022/01/22/livestream-shopping-a-500-billion-market-in-2022-as-amazon-google-facebook-tiktok-jump-in/