5 redenen waarom Salesforce en Slack leidend zijn in de revolutie van werken op afstand

Elke werkgever in de zakenwereld lijkt een internationaal kipspelletje te spelen: elk merk wacht af hoeveel werkplekflexibiliteit hun product- en talentconcurrenten bereid zijn te bieden, zodat ze dat bedrag kunnen evenaren. Op dit moment is de verwachting van twee dagen per week werken op afstand en drie dagen op kantoor de trending standaard, maar met werknemers massaal stoppen Om meer toelagen voor thuiswerk te vinden, is deze definitie van ‘hybride’ waarschijnlijk slechts tijdelijk. Sommige werkgevers zullen misschien binnenkort toegeven aan de eisen van het personeel en toestaan ​​dat ze drie of vier dagen per week buitenshuis werken, maar het vermoeden bestaat dat anderen, zoals Google, wachten gewoon tot de revolutie op het gebied van werken op afstand voorbij is, zodat ze alle virtuele werknemers weer fulltime naar kantoor kunnen roepen.

Te midden van al deze transities en spanningen is er echter één speler in het spel die niet lijkt te worden gefascineerd door de competitieve positionering... en die is op weg naar een vroege overwinning.

Na een indrukwekkende $ 27.7 miljard acquisitie eind 2020 bundelen Salesforce en Slack hun krachten niet alleen op het gebied van softwareontwikkeling voor de toekomst van werk, maar ook op het gebied van innovatief thought leadership. Hun gedurfde en onbeschaamde aankondiging van een beleid voor maximale flexibiliteit op de werkplek vorig jaar en besluit om te beginnen herprioriteren van huidig ​​vastgoed staat in schril contrast met de aarzelende en sceptische berichten van andere toonaangevende technologiebedrijven. Op zichzelf zou hun ‘return-to-office’-plan voldoende zijn om beide merken te bestempelen als leider in de revolutie op het gebied van werken op afstand, maar als je in de virtuele vensters van de bedrijven kijkt, gebeurt er intern nog meer activiteit die erop wijst dat dit partnerschap een succes is. zal zijn talentconcurrenten ver voorlopen en een overwinningsronde rijden tegen de tijd dat andere merken aan de slag gaan.

Uit interviews met senior leiders van dit dynamische duo kwamen vijf strategieën naar voren die toptalent uit de sector aantrekken en de lat voor flexibiliteitsverwachtingen op de werkvloer op een nieuw niveau leggen.

1. Het bieden van bedrijfsbrede flexibiliteit

Het permanent blijven aanbieden van werken op afstand voelt voor veel bedrijven als een hele klus, omdat ze met tegenzin toegeven aan de vraag van werknemers naar meer flexibiliteit per persoon of per team. Maar niet Salesforce of Slack. Dat zijn ze meteen het communiceren van een intentie om ons niet alleen in te zetten voor permanent hybride werken, maar in de loop van de tijd de mogelijkheden op afstand voor alle werknemers te vergroten. Dit betekent dat het minder waarschijnlijk is dat flexibiliteit wordt gezien als een voorrecht voor bepaalde werknemers, of een discriminerende factor wordt die de diversiteit, gelijkheid en inclusiedoelstellingen van bedrijven in de weg zou kunnen staan.

Brian Elliott, Senior Vice President bij Slack, legt uit: “Als het gaat om het ontwerpen van een werkplekbeleid, geloven wij dat 'one size fits none'. Er is niet één model dat voor iedereen werkt, dus willen we al onze medewerkers in staat stellen een planning en locatie te identificeren die hun persoonlijke en professionele succes optimaliseert, hun plan afstemmen op de behoeften en dynamiek van hun team, en vervolgens voortdurend itereren om tegemoet te komen aan toekomstige ontwikkelingen. aanpassingen.” Steve Pickle, Executive Vice President Employee Success Operations bij Salesforce herhaalde hetzelfde: “Als we de afgelopen jaren iets hebben geleerd, is het dat er geen one-size-fits-all aanpak bestaat als het om werk gaat. Datums voor terugkeer naar het werk doen er niet toe: we hebben Flex Team Agreements ontwikkeld om teams in staat te stellen te beslissen hoe, wanneer en waar ze werken op basis van hun unieke rollen, expertise, locatie en klantbehoeften.”

2. Diversificatie van de waarde op de werkplek

Terwijl andere werkgevers hun personeel bedreigen (of op zijn best verleiden) om weer naar kantoor te gaan, lijken Salesforce en Slack de doeleinden van werkplekken helemaal te heroverwegen. De recente aankondiging van Trailblazer-ranch is een voorproefje van een toekomstige trend waarbij bepaalde werkomgevingen worden ingezet om verschillende soorten productiviteit te stimuleren. Over de hele wereld leren hybride werknemers bijvoorbeeld om doorgaans thuis te blijven of lokaal te werken voor virtuele vergaderingen en gerichte, onderbrekingsvrije taken, en vervolgens hun collega's op kantoor te ontmoeten om samen te werken aan een teamproject of een efficiënte groepsbeslissing te nemen.

Maar met Trailblazer Ranch tilt Salesforce dat concept naar een hoger niveau door een nieuw type werkplekomgeving aan te bieden voor een nog grotere verscheidenheid aan taken. Dit bedrijf verdedigt dat productiviteit niet altijd bestaat in de vorm van vergaderingen en rapporten, en dat in een omgeving die noch thuis noch op kantoor is, de resultaten zelfs nog sterker zouden kunnen zijn. Het persbericht beschrijft hoe gasten “de mogelijkheid zullen hebben om deel te nemen aan tactiele ervaringen zoals begeleide natuurwandelingen, restauratieve yoga, tuinrondleidingen, groepskooklessen, kunstjournaling en meditatie. Leren, plannen en teambuilding zijn belangrijk voor de Trailblazer Ranch-ervaring, maar we kunnen dit op een geheel nieuwe manier bereiken: midden in de natuur, waarbij welzijn, iets teruggeven en plezier centraal staan.”

3. Bijscholing voor de toekomst van werk

In het sprookje van hybride werken, nabijheidsbias is de grote boze wolf. Te vaak impliceert een terugkeer naar kantoor een terugkeer naar ‘business as usual’ – wat traditioneel een terugkeer is naar managementmethoden die afhankelijk zijn van fysiek toezicht en op aanwezigheid gebaseerde systemen voor productiviteitsmeting. Het is duidelijk dat deze niet bevorderlijk zijn voor extern prestatiemanagement, en na verloop van tijd kunnen bijdragen aan een onevenwichtige loopbaanontwikkeling of een discriminerende werknemerservaring. De medewerkers van Salesforce en Slack zijn zich terdege bewust van dit risico en daarom nemen ze extra maatregelen om samen te werken om dit risico te voorkomen.

Ze zijn een van de eerste werkgevers die een nieuwe certificeringsvereiste voor aanwervingen ontwikkelen en aanbieden, gebaseerd op het ontwikkelen van gewoonten die zullen helpen gelijkheid op een hybride werkplek te garanderen. Tot nu toe hebben meer dan 40,000 werknemers deelgenomen aan het wervingscertificeringsprogramma, dat onder meer bias-training en inclusieve wervingspraktijken voor managers en recruiters omvat, met als doel de vooroordelen in het wervingsproces te verminderen en de toegang tot ondervertegenwoordigd talent te openen.

4. Investeren in onderzoek

Al tientallen jaren is Salesforce-software een iconische oplossing voor het eeuwenoude obstakel dat we niet kunnen beheren wat we niet kunnen meten. Die merkerfenis zal in dit nieuwe hoofdstuk sterk blijven bestaan ​​als een locatieflexibele zakenwereld, zoals blijkt uit de creatie van Slack Toekomstig forum, een onderzoeksconsortium dat is opgericht om de principes van flexibiliteit, inclusie en verbinding op digitale werkplekken te onderzoeken en te begeleiden.

In samenwerking met Boston Consulting Group, MillerKnoll en Management Leadership for Tomorrow heeft deze organisatie al inzichten gepubliceerd over hoe Het inflexibele terugkeer-naar-kantoorbeleid heeft invloed op de werknemerservaringen zal in de toekomst meer gegevens blijven verzamelen, analyseren en verspreiden via leiderschapsforums, enquêtes en casestudies. Onderzoek naar de impact van grootschalig werken op afstand op de ontwikkeling van organisaties is uiterst zeldzaam. Future Forum zal in een dringende behoefte voorzien, zodat meer bedrijven over de hele wereld beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen over hun eigen flexibiliteitsbeleid.

5. Modelleren van Virtual First-gedrag

Terwijl andere bedrijfsleiders hun handen wringen en wachten op data-analyserapporten, begrijpen de leiders van deze merken hoe cruciaal het is voor het succes en de duurzaamheid van verandermanagement dat leidinggevenden het goede voorbeeld geven. Niet alleen hebben zowel Slack als Salesforce exclusieve executive verdiepingen en suites uit kantoren geëlimineerd, maar Slack-managers hebben ook ‘snelheidslimieten’ ingevoerd rond de tijd die ze op kantoor doorbrengen – ze hebben zich ertoe verbonden niet meer dan drie dagen per week op kantoor door te brengen, om modelleren van Slack's flexibele en digitaal-eerste benadering van werken.

In de oorspronkelijke aankondiging over permanente flexibiliteitsplannen stelde Salesforce aan zijn ruim 73,000 werknemers voor: “Dit is niet alleen de toekomst van werk, dit is de volgende evolutie van onze cultuur.” Het goede nieuws is dat ze hun geld waar hun mond is. Het omarmen van werken op afstand op de hoogste schaal heeft niet alleen impact WAAR hun werknemers werken, maar hoe ze zijn aan het werk. Om de afhankelijkheid van gedeelde tijd te verminderen, bedrijfsbrede vergadervrije weken helpen bij het opbouwen van arbeidsgewoonten asynchrone communicatie en vergaderhygiëne die gemakkelijker tegemoet kan komen aan een verscheidenheid aan tijdzones en individuele planningsdiversiteit.

Zelfs onder opinieleiders op het gebied van werken op afstand zijn dit gedrag en deze investeringen van zowel Salesforce als Slack indrukwekkend. Beide bedrijven hadden vóór de pandemie slechts een middelmatige relatie met flexibiliteit op de werkplek, dit niveau van betrokkenheid na zo’n korte tijd is ongeëvenaard.

De race is echter nog niet voorbij en andere kanshebbers zijn wellicht hun kloof met Salesforce en Slack aan het dichten als het gaat om de strijd om talent, producten en thought leadership. Volgens de deskundigen van Advies distribueren; Atlassian, Microsoft en Meta mogen niet worden onderschat. De COO van Distribute, Sunny Ziemer, en haar team maken er hun missie van om de hele branche voor werken op afstand te monitoren en adviseerden: “Al deze merken hebben indicatoren van langdurige toewijding aan flexibiliteit (zoals speciale Future of Work-afdelingen of het in dienst hebben van een senior-niveau Head of Remote) en worden gemotiveerd door hun producten die flexibiliteit mogelijk maken om hun geld waar hun mond ligt. De race is zeker nog niet voorbij.”