3RM haalt $3 miljoen op om het opbouwen van klantrelaties in web3 te stroomlijnen

Tech opstarten 3RM haalde $ 3 miljoen op om tools te bouwen waarmee web3-bedrijven hun relaties met klanten beter kunnen beheren.

De ronde werd geleid door Distributed Global en zag ook deelname van investeerders, waaronder Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal en 3SE Holdings, aldus het bedrijf in een persbericht.

3RM's CEO en oprichter Jackson Rodriguez formuleerde het idee voor de startup nadat hij tijd had besteed aan het proberen om "de beste persoon in bedrijfsontwikkeling in web3" te worden. Na maandenlang met crypto-startups te hebben gesproken over hun verkoopprocessen, besloot hij zich te concentreren op het bouwen van een CRM-tool (Customer Relationship Management) die zou focussen op waar de web3-industrie naartoe gaat.

"Op dit moment, nu alles crasht, zijn verkoopoperaties belangrijker dan ooit tevoren", zei Rodriguez in een interview met The Block. "Alle teams waarmee ik contact heb opgenomen, cirkelen nu rond en zeggen 'We verliezen onze Telegram-berichten uit het oog' [of] 'We weten dat er in juli deals waren die we niet hebben opgevolgd' [of ] 'Kent u iemand hier bij dit project?'”

Rodriguez begon midden in de zomer van 2022 geld in te zamelen om een ​​CRM-product te bouwen dat deze problemen zou oplossen. De ronde werd ongeveer 40 dagen later gesloten, zei hij. De startup heeft momenteel 14 medewerkers en zal het geld gebruiken om zijn platform uit te bouwen.

"Ik heb dit Google-blad met 300 VC's die ik koud heb bereikt, of het nu een Twitter DM was, of het een e-mail was, en ik was gewoon meedogenloos en ik zou ze gewoon niet alleen laten", zei Rodriguez. "En als ik een aanbieding kreeg, vroeg ik iemand anders om een ​​introductie en zij stelden mij voor en dat maakte het een stuk eenvoudiger."

Crypto native relatiebeheer

Rodriguez zegt dat hij niet alleen de traditionele CRM-tool voor de crypto-industrie wilde dupliceren. In plaats daarvan concentreerde hij zich op het maken van een crypto-native tool die geschikt is voor Telegram en functies heeft die tegemoetkomen aan het pseudonieme karakter van de branche. 

"De [Telegram]-bot zal je als assistent daadwerkelijk updates sturen", zei Rodriguez. "Elke dag moet er om 9 uur een update komen, er staat 'goedemorgen, hier zijn je follow-ups', het geeft je een link naar de Telegram-chat, zodat je er meteen naar toe kunt gaan of het geeft je een link om het in 3RM te openen voor het geval je meer context nodig hebt.”

Meer dan 1,200 organisaties hebben zich aangemeld om de CRM-tooling van 3RM te gebruiken, waaronder Magic Eden, Fuel Labs en Lens Protocol, volgens de van de. Het CRM-platform is gebouwd met behulp van technologieën zoals React, Postgres en Typescript, zei Rodriguez. 

“Om de producten snel naar buiten te krijgen en echt te testen, zijn we begonnen met een heel web2-traject.” zei Rodriguez. "Nu hebben we genoeg feedback gekregen en genoeg inzichten uit getuigenissen van klanten dat we ons in meer van die web3-richtingen gaan verdiepen."

Het oorspronkelijke product blijft gratis voor bedrijven, zei Rodriguez. Uiteindelijk zal het functies op ondernemingsniveau uitrollen waarvoor het zal vragen, voegde hij eraan toe.

"Web3 is uitgegroeid van een kleine zandbak waar iedereen elkaar kende tot een kolossaal netwerk van ecosystemen in verschillende ketens, branches en gemeenschappen", zegt Yida Gao, algemeen partner bij Shima Capital, in de release. "Met deze exponentiële uitbreiding hebben projecten nu dringend behoefte aan een CRM-systeem dat niet alleen web3-native is (bijvoorbeeld diepe Telegram-ondersteuning), maar ook is gebouwd door crypto-native oprichters."

Correctie: verhaal geüpdatet nadat 3RM de omvang van hun inzamelingsactie had gecorrigeerd.