Hoe helpen 'lite'-versies van crypto-apps bij de acceptatie?

Bedrijven worden industriereuzen wanneer ze de beste gebruikerservaring bieden in de eenvoudigst mogelijke vorm. Google heeft bijvoorbeeld de meest geavanceerde zoekmachine ter wereld. En hoe biedt het die technologie op sci-fi-niveau aan de gebruiker? Door een eenvoudige zoekbalk van één regel.

Het motto van Apple is het als laag verwijderen van de hardware uit de gebruikerservaring (UX). Het betekent dat wanneer gebruikers vergeten dat ze een smartphone vasthouden en door een app bladeren terwijl ze door het geheugen scrollen, Apple daarin slaagt.

Technologie moet de perfecte balans vinden tussen bruikbaarheid en bruikbaarheid - uitgebreide functies en gebruiksgemak - om een ​​bredere acceptatie te bereiken. Bitcoin (BTC), de oorspronkelijke cryptocurrency, werd beschikbaar voor een veel groter gebruikersbestand omdat het gemakkelijker en betrouwbaarder werd om BTC te kopen via gebruiksvriendelijke mobiele apps.

In voor- en tegenspoed speelden crypto-uitwisselingen een cruciale rol bij het op de markt brengen van nieuwe gebruikers. Miljoenen gebruikers zagen crypto-uitwisselingen als de go-to-handelsplatforms, aangezien de crypto-apps de algehele ervaring meer functies en simplisme maakten. Het inhuren van Hollywood A-listers om ze te promoten, hielp ook cryptobedrijven om een ​​pleidooi te houden.

Het wordt echter steeds moeilijker om de interface zo simplistisch te houden als bijvoorbeeld de startpagina van Google, met steeds meer functies die worden geïntroduceerd in crypto-handelsplatforms. Dus een aantal crypto-uitwisselingen hebben op een gegeven moment een keuze gemaakt. Ze verdeelden hun doelgroep - voor ontwerpdoeleinden - in nieuwkomers en pro-handelaren en boden elk twee verschillende gebruikerservaringen aan.

Sommige, zoals Binance en OKX, bieden beide UX's binnen dezelfde applicatie. Nieuwe gebruikers worden begroet met de "lite" -versie van de app, met minder functies en de nadruk op de leercurve van cryptocurrencies. Als een gebruiker zich er klaar voor voelt, of als hij de app net opnieuw aan het installeren was, kan hij op een knop tikken om de app naar de pro-versie te transformeren met gedetailleerde orderboeken, geavanceerde opdrachten, enz. Anderen gingen met twee verschillende versies met verschillende gebruikslagen, zoals Bitpanda en Bitpanda Pro.

Cointelegraph nam contact op met crypto-uitwisselingen en UX-ontwikkelaars om een ​​beter begrip te krijgen van hoe lite-versies van crypto-apps werken en bijdragen aan acceptatie.

Technologie evolueert door problemen op te lossen

Binance gebruikt de lite-modus van zijn mobiele app als een vereenvoudigde versie van de uitwisseling die is ontworpen voor gebruikers die nieuw zijn bij Web3, vertelde Mayur Kamat, hoofd van het product bij Binance, aan Cointelegraph. "We hebben gekeken naar de kernfuncties die het meest voordelig zouden zijn voor die gebruikers, en vervolgens hebben we het ontworpen en gebouwd met de beste gebruikerservaring in gedachten", legt Kamat uit.

Binance Pro daarentegen is gericht op Web3-inboorlingen en handelaren. Kamat zei dat beide versies zijn ontworpen om verschillende ervaringen te bieden aan gebruikers in verschillende stadia van hun Web3-reis. "Als zodanig vergelijken we ze niet met elkaar", voegde hij eraan toe.

Als het gaat om het kiezen van een specifiek platform voor crypto, zoeken gebruikers volgens Kamat naar een platform op basis van hun behoeften op dat moment:

"[De eerste keuze van gebruikers] kan worden bepaald door opleiding, beloningen, verwijzingen, vergoedingen, liquiditeit, enz. Maar we zijn er sterk van overtuigd dat gebruikers na verloop van tijd bij een platform blijven dat betrouwbaar is."

Technologie moet problemen op grote schaal oplossen voor reguliere acceptatie, vatte Kamat samen. Voor mensen die geven om de vrijheid van geld, betekent crypto meer dan handel, voegde hij eraan toe, waarbij hij de massale crypto-adoptie in Turkije, Indonesië, Venezuela en Oekraïne benadrukte. 

Een eenvoudigere interface leidde tot vier miljoen gebruikers in acht jaar tijd

Bitpanda, een Fintech-eenhoorn uit Europa dat naast crypto ook traditionele grondstoffenhandel aanbiedt, biedt twee apps die zich richten op verschillende vormen van handel. De liquiditeit in de beginnersvriendelijke Bitpanda-app wordt door het bedrijf zelf geleverd, terwijl op Bitpanda Pro andere handelaren liquiditeit bieden tegen een prijs die ze zelf bepalen.

Sinds de start acht jaar geleden heeft de Bitpanda-basisapp bijna vier miljoen investeerders aangetrokken, vertelde Magdalena Hoerhager, vice-president verantwoordelijk voor groei bij Bitpanda, aan Cointelegraph.

Ervaren handelaren, professionals, instellingen en in de Europese Unie gevestigde bedrijven, variërend van particuliere banken tot family offices, geven de voorkeur aan Bitpanda Pro om activa te verhandelen tegen concurrerendere kosten, beweerde Hoerhager. De beurs biedt professionele handelsoplossingen, mogelijkheden voor prijsafstemming en volledig geautomatiseerde clearing-, afwikkelings- en nettingprocessen.

"Crypto is niet meer het wilde westen, of het is in ieder geval niet zo wild als vijf jaar geleden", zei ze, eraan toevoegend dat het ecosysteem nu betere regelgeving, betere consumentenbescherming en een beter begrip van de profs ziet. en nadelen van cryptocurrencies als activaklasse.

Lite-functies trekken zelfs professionele gebruikers aan

OKX is een ander crypto-handelsplatform dat onlangs een lite-versie heeft geïntroduceerd - handig genaamd OKX Lite. In een gesprek met Cointelegraph zei Haider Rafique, Global Chief Marketing Officer van OKX, dat professionele handelaren ook waarde zien in de Lite-versie, waarbij ze schakelen tussen modi wanneer ze niet actief handelen. 

Traders gebruiken de Earn-functie op OKX Lite om hun activa in te zetten en passief opbrengsten te verdienen, aldus Rafique. Hij legde uit dat de demo-handelsfunctie, waarmee nieuwe gebruikers handelshulpmiddelen kunnen uitproberen voordat ze daadwerkelijk echt geld investeren, een aantrekkelijk element is.

Ervaren handelaren zoeken daarentegen naar een breed scala aan investeringsopties en geavanceerde handelshulpmiddelen. De Block Trading-functie stelt bijvoorbeeld institutionele en vermogende beleggers in staat om volumetransacties te doen zonder de markt negatief te beïnvloeden.

"Om de reguliere acceptatie van crypto te ondersteunen, moeten we vertrouwen opbouwen", zei Rafique, eraan toevoegend dat OKX zwaar investeert in beveiliging en gebruikersbescherming. Vertrouwen alleen is echter niet genoeg, merkte hij op: "We moeten ook begeleiding bieden om nieuwkomers te helpen bij het navigeren door dit nieuwe ecosysteem, en OKX Lite maakt hier een groot deel van uit."

Apps mogen er niet van uitgaan dat gebruikers alles begrijpen

Opera haalde eerder dit jaar de krantenkoppen toen de ontwikkelaar van internetbrowsers een Web3-gerichte cryptobrowser. Gezien het feit dat de hoofdbrowser - die ook heeft crypto-vriendelijke functies — heeft bijna 350 miljoen gebruikers wereldwijd, Opera is goed gepositioneerd om crypto te introduceren bij een mainstream publiek. 

In een gesprek met Cointelegraph benadrukte de senior productmanager van Opera Crypto Browser, Danny Yao, dat nieuwe gebruikers iets willen dat onboarding eenvoudig maakt:

“Ze [nieuwe gebruikers] willen niet in hun gezicht worden geslagen met 1,000 opties, en ze willen ook niet dat de app ervan uitgaat dat ze alles al begrijpen. […] Pro-gebruikers willen meestal meer complexe functionaliteit. Dat betekent niet dat de interface ingewikkeld moet zijn, alleen dat het hulpprogramma aanwezig moet zijn.”

Opera heeft de Crypto Browser ontworpen om interactie met gedecentraliseerde apps en meerdere blockchains toegankelijker te maken, aldus Yao. Het vereenvoudigen van de overgang van gebruikers van Web2 naar Web3 werd het hoofddoel. Een integratie met het FIO-protocol stelt Android-gebaseerde Opera-gebruikers in staat om hun eigen cryptohandvatten in te stellen om te gebruiken als hun portemonnee-adressen, illustreerde hij.

Een voor hodlers, een voor handelaren

BtcTurk, een Turkse crypto-uitwisseling die volgend jaar 10 wordt, heeft zijn basis "lite" en "pro" apps ontworpen met twee verschillende interacties in gedachten. De basis-app, BtcTurk, is bedoeld voor hodlers die geloven dat Bitcoin een langetermijninvestering is en deze in bewaring willen houden bij een vertrouwde beurs, vertelde een woordvoerder aan Cointelegraph. BtcTurk Pro daarentegen is bedoeld om te voldoen aan de behoeften van handelaren die op zoek zijn naar gedetailleerde grafieken, rapporten, indicatoren en meer handelsparen. 

BtcTurk voerde in de zomer van 2022 een onderzoek uit met Ipsos om de behoeften en het gedrag van cryptogebruikers te onderzoeken. Dit onderzoek toonde aan dat vertrouwen het allerbelangrijkste element is voor het crypto-ecosysteem: gebruikers zijn op zoek naar erkenning, aanbevelingen en gebruiksgemak wanneer ze een nieuw crypto-platform kiezen.

De Turkse crypto-uitwisseling is van mening dat gebruiksvriendelijke apps die investeringen, overboekingen en betalingen voor cryptocurrencies mogelijk maken, evenals apps die helpen bij nieuwe use-cases per sterke punten van elk project, meer mensen zouden helpen zich bewust te worden van cryptocurrencies en de acceptatie ervan te stimuleren.

Geen eindproduct in crypto-apps

Cointelegraph nam contact op met Altuğ Gürkaynak, een ontwerper van gebruikerservaringen en een cryptogebruiker. Hij beschreef het proces van het lanceren van een nieuwe app als een nooit eindigend proces. "Er bestaat niet zoiets als een 'af' of 'eindproduct' in de wereld van UX," legde hij uit: "Je houdt de trends bij die voortdurend veranderen met iteraties."

Als de technologie echter nieuw is, heeft deze een iets andere aanpak nodig. Nieuwe technologie met een volledig nieuwe interface leidt tot teleurstelling, tenzij er echt iets buitengewoons is, waarschuwde Gürkaynak. Nieuwe gebruikers hebben tijd nodig om zich aan te passen aan de technologie zelf, dus toepassingen hebben een aantal bekende schermen als basis nodig.

Het belangrijkste is om een ​​eenvoudige app te maken die gebruikers waarschijnlijk aan anderen zullen aanbevelen, merkte hij op:

"Door de mond-tot-mondreclame prioriteit te geven in plaats van een baanbrekend ontwerp, zouden crypto-apps (of welke apps dan ook) meer acceptatie kunnen stimuleren."