Crypto heeft een desktopprobleem - dit is hoe we het oplossen

HodlX-gastpost  Dien uw bericht in

Meer dan vijf miljard mensen zijn op internet - 21% waarvan zeggen dat ze in crypto hebben geïnvesteerd - en ze schakelen snel over op smartphones om hun desktop-tegenhangers te vervangen.

Maar ondanks hoe vaak mobiele apparaten zijn en hoe belangrijk het is, hebben veel Web 3.0 DApps en websites geen maatregelen genomen om de mobiele ervaringen en functionaliteit te verbeteren.

Mensen praten graag over waar de volgende miljard gebruikers in crypto vandaan zullen komen. Een ding is zeker - ze komen niet naar crypto tenzij de industrie de mobiele UX-ervaring snel verbetert.

Leren van Web 2.0

Mobiel gebruik vertoont al lange tijd een stijgende lijn en het is onmogelijk dat de trend zal omkeren. Hoe graag we Web 2.0 ook belachelijk maken omdat het archaïsch is, ze hebben het goed gedaan met betrekking tot de mobiele gebruikerservaring.

Zelfs in 2015, toen het mobiele verkeer nog maar 31% bedroeg, erkenden Web 2.0-bedrijven hoe belangrijk het was om mobiele gebruikers aan te trekken en hun sites responsief te maken. Zeven jaar later, en mobiel is nu goed voor 60.7% van al het websiteverkeer. Dezelfde bedrijven die destijds prioriteit gaven aan een soepele mobiele ervaring, plukken daar nu de vruchten van. Je zou kunnen zeggen dat crypto vandaag in die fase zit.

Interessant is dat de verschuiving naar mobiel en de adoptie van crypto tegelijkertijd toenemen. In 2018 bezat slechts acht procent van de Amerikanen crypto voordat het klom naar 14.4% in 2019 en 23.16% in 2021.

Toch is Web 3.0 notoir tekort geschoten in het leveren van een goede mobiele ervaring. Deze studies van de afdeling Electrical and Computer Engineering aan de University of British Columbia, analyseerde 45,821 app-recensies van de top vijf mobiele crypto-wallets en identificeerde dat onder de 6,859 beoordelingen van de gebruikerservaring met die wallets, zowel nieuwe als ervaren gebruikers worstelden met algemene en domein- specifieke UX-problemen die, afgezien van frustratie en terugtrekking, kunnen leiden tot gevaarlijke fouten en onomkeerbare geldverliezen.

De inzet wordt veel hoger als er geld mee gemoeid is. Combineer dat met een ontluikende technologie en berucht slecht onboarding-proces, en crypto-ondernemers spelen met een kleine foutmarge.

Online verkopers, en vervolgens cryptomerken, verliezen niet alleen veel geld als ze niet optimaliseren voor mobiel - maar ook veel merkwaarde en vertrouwen.

Mobiele UX gaat niet alleen over het creëren van een betere gebruikerservaring - iHet gaat om het opbouwen van een betrouwbare reputatie en een hoog gebruikers-/klantbehoud. Gebruikers zullen de weg van de minste weerstand kiezen. Je hebt misschien het gevoel dat je een geweldig product hebt dat de wereld zal veranderen, maar als het gebruik van dat product vol hindernissen is, word je verslagen door een merk met een inferieur product en een betere ervaring.

Kortom, het verbeteren van mobiele UX leidt tot tevredener klanten met minder klachten, hogere voordelen en meer vertrouwen.

De principes van goed UX-ontwerp toepassen

Web 2.0-applicaties beheersen de kunst van een wrijvingsloos onboardingtraject. Meestal is bij het instellen van een account slechts één digitaal formulier vereist en dit kan in een paar minuten worden ingevuld. Als het een bank- of fintech-app is, kunnen gebruikers meestal naadloos en vol vertrouwen geld overmaken.

Daarentegen zijn Web 3.0 DApps omslachtig om te navigeren als je geen technisch inzicht of geduld hebt - twee enorme en onrealistische verwachtingen die aan gebruikers worden opgelegd. Vaak maakt het opzetten van een account en het verzenden van crypto gebruikers angstig en onzeker.

Als Web 3.0 zijn volledige potentieel wil realiseren en de wereld radicaal wil veranderen, dan moet de gebruikersreis worden vastgesteld zodat gebruikers een vergelijkbare of zelfs betere ervaring krijgen dan hun Web 2.0-tegenhangers.

Om de mobiele UX-ervaring te verbeteren, moeten ontwerpers zich concentreren op navigatie, personalisatie, bruikbaarheid en schone ontwerpprincipes.

Gebruikers moeten op een natuurlijke manier door het proces kunnen navigeren, waarbij de ene actie leidt tot de volgende op een manier die voor hen persoonlijk of relevant is, en niet-gerelateerde inhoud weghoudt.

Gebruikers willen een schone ervaring zonder de rommel die het proces compliceert en afleidt. De informatie moet goed georganiseerd zijn en gebruikers in staat stellen om snel en met vertrouwen door belangrijke informatie te bladeren.

Omdat mensen meer dan ooit worden blootgesteld aan visuele inhoud, moet de kopie die u voor hen plaatst overtuigend zijn. Merken hebben een paar seconden om de aandacht van hun gebruikers te trekken. Dit is ook de reden waarom het gebruik van visuals cruciaal is.

Er is een beroemd citaat van Steve Jobs dat luidt: "Design is niet alleen hoe het eruit ziet en aanvoelt. Ontwerpen is hoe het werkt.” Dit moet altijd in gedachten worden gehouden bij het ontwerpen van de mobiele ervaring.

Even belangrijk, zeker voor financiële diensten, is de informatiestroom. Vanwege de inherente complexiteit van crypto, is het van cruciaal belang om een ​​informatiestroom te hebben die zowel soepel als eenvoudig is. Deze geleidelijke structuur is een gemakkelijke manier om gebruikers aan boord te krijgen zonder ze te overweldigen.

Ten slotte kunnen ontwerpers de kracht van kleur gebruiken om gebruikers te boeien en positieve emoties op te wekken. Verrassend genoeg, 60% van de mensen beslissen of ze zich aangetrokken voelen tot een product of berichten op basis van alleen kleur. Kleur verhoogt ook de merkherkenning met meer dan 80%, waardoor dit een van de belangrijkste, maar over het hoofd geziene aspecten van design is.

De toekomst is wrijvingsloos

Hoewel er aanzienlijke verbeteringen moeten worden aangebracht in de mobiele Web 3.0-ervaring, is het vermeldenswaard dat de hele industrie dit onderliggende probleem erkent en eraan werkt om het op te lossen.

Terwijl de ontluikende crypto-industrie blijft groeien, zal Web 2.0-talent de overstap maken naar Web 3.0 en deze problemen oplossen door hun oude kennis toe te passen. Deze Web 2.0-ontwikkelaars zullen meer dan 20 jaar ervaring hebben met het werken aan UX en zouden een aanzienlijke impact moeten hebben.

Zoals we zoveel horen tijdens deze bearmarkten, is het nu de tijd om te bouwen. Het goede nieuws is dat het draaiboek, talent en zelfbewustzijn er zijn om het UX-ontwerp in Web 3.0 te verbeteren. En wat is een betere tijd dan nu om het te doen?

Simon Yu, CEO en mede-oprichter van StormX, is een crypto- en e-commerce-expert. Daarvoor werkte hij als stagiair financieel analist bij Amazon en als senior kredietrisicoanalist bij KeyBank. Na zijn afstuderen aan de Universiteit van Washington in 2014, nam hij deel aan een Berkley Blockchain Xcelerator van de Universiteit van Californië in 2020.

Bekijk de laatste koppen op HodlX

Volg ons op Twitter Facebook Telegram

Check out de Laatste aankondigingen in de branche  

Disclaimer: meningen die worden geuit op The Daily Hodl zijn geen beleggingsadviezen. Beleggers moeten hun due diligence doen voordat ze risicovolle investeringen in Bitcoin, cryptocurrency of digitale activa doen. Houd er rekening mee dat uw overdrachten en transacties op eigen risico zijn en dat eventuele verliezen die u oploopt, uw verantwoordelijkheid zijn. The Daily Hodl beveelt het kopen of verkopen van cryptocurrencies of digitale activa niet aan, noch is The Daily Hodl een beleggingsadviseur. Houd er rekening mee dat The Daily Hodl deelneemt aan affiliate marketing.

Uitgelichte afbeelding: Shutterstock/GreenBelka/wacomka