ConsenSys, een wereldleider op het gebied van blockchain, werkt samen met LivePerson om VillageDao te creëren. Het platform is bedoeld om bedrijven en merken gedecentraliseerde klantenservice te bieden.
De rol van VillageDao in Web 3.0
Web3 wil een meeslepend netwerk worden dat decentralisatie en een op tokens gebaseerd systeem combineert. Een beperkte hoeveelheid klantenondersteuning zou echter het groeipotentieel van het netwerk kunnen belemmeren. VillageDao is van plan dit probleem op te lossen door een gedecentraliseerde klantenservice aan te bieden.
De gemeenschap zal daarom deelnemen aan de uitbreiding van technische en niet-technische ondersteuning naar Web3-platforms. Gebruikers krijgen ook beloningen van VillageDao voor het verlenen van klantenservice.
MetaMask is het eerste platform dat de architectuur van VillageDao test. Het proefprogramma van de portemonnee zal naar verwachting de klantervaring verbeteren en interacties met de gemeenschap vergemakkelijken.
LivePerson is het ermee eens dat de belangrijkste agenda van Web3 is om elkaar op individueel niveau te helpen. Wat dat betreft is het AI-bedrijf positief dat VillageDao Web3-applicaties gaat versterken met een decentrale communicatiestructuur.
ConsenSys deelt een soortgelijk gevoel met LivePerson. Het blockchainbedrijf is van mening dat VillageDao de merkontwikkeling kan stimuleren en de gebruikerservaring kan verbeteren.
Op dit moment kunnen merken en andere bedrijven zich aansluiten bij VillageDao via haar website. De merken kunnen vervolgens na goedkeuring reclame maken voor hun nieuwe ondersteuningssysteem aan klanten. Door dit klantenservicesysteem te delen, kunnen meer individuen solliciteren naar een deskundige positie in het VillageDao-ecosysteem.
VillageDao biedt verder deskundige verificatieprocedures voor merken die mogelijk niet in staat zijn om te verifiëren. Zo kan VillageDao verificaties uitvoeren op basis van de eisen van het merk.
ConsenSys omarmt Web 3.0
ConsenSys boekt aanzienlijke vooruitgang om ervoor te zorgen dat het geavanceerde Web3-software levert. Het bedrijf promoot toegang tot Web3, met name via MetaMask, dat momenteel meer dan 30 miljoen maandelijkse actieve gebruikers herbergt. Een wereldwijde gebruikersbasis maakt gebruik van deze portemonnee om deel te nemen aan DAO's of zelfs DeFi-projecten.
Het blockchainbedrijf is optimistisch dat Web3 gebruikers dichter bij DeFi, DAO's en NFT's kan brengen. In november 2021 sloot ConsenSys een Series C-financiering af waarmee $ 200 miljoen werd opgehaald. Tot de investeerders die bij de financieringsoefening betrokken waren, behoorden Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group en nog veel meer. Destijds verhoogde de financiering de waardering van ConsenSys tot $ 3.2 miljard.
Het bedrijf sloot op 15 mei 2022 nog een inzamelingsactie af, nadat het $ 450 miljoen had opgehaald. De oefening werd geleid door ParaFi Capital, in samenwerking met andere investeerders zoals Marshall Wace, UTA VC en Third Point.
Door de fondsen kan ConsenSys MetaMask blijven upgraden met nieuwe en geavanceerde functies. Na de Series D-financiering is de waardering van het bedrijf gestegen van $ 3 miljard naar $ 7 miljard.
Bron: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/