Hoe u uw Web2-activiteiten kunt verbeteren met blockchain

De particuliere sector is nog maar het begin van het transformatieve potentieel van blockchain-technologie. Traditionele bedrijven moeten zich gaan aanpassen aan Web3, anders lopen ze het risico achterop te raken.

Het nieuwe internet is gearriveerd

Web3 is niet zomaar een modewoord; het is een radicaal nieuw paradigma waarin gewone mensen niet alleen de digitale wereld kunnen ervaren en daaraan kunnen bijdragen, maar ook direct en veilig een deel ervan kunnen bezitten. Naast Web3-startups biedt deze technologie een reeks voordelen voor Web2-bedrijven die kunnen helpen hun blijvende relevantie te garanderen.

Hoewel veel grote Web2-bedrijven al aan het onderzoeken zijn hoe ze de blockchain het beste kunnen integreren, blijft het nog een vroeg stadium voor de acceptatie van Web3 in de particuliere sector. Nu er minder hype is en er serieuzer wordt gebouwd, is de bearmarkt het perfecte moment voor bedrijven om Web3-functies te implementeren die hun klantrelaties, de veiligheid en het vertrouwen tussen belanghebbenden verbeteren.

Houd dingen simpel

Web2-bedrijven moeten op zoek gaan naar gespecialiseerde blockchain-oplossingen die hun bedrijf op tastbare manieren kunnen verbeteren. Gedurende dit hele proces is het belangrijk om te focussen op toegankelijkheid en onnodige complexiteit voor eindgebruikers te vermijden.

Web3-technologie kan een waardevol onderdeel zijn van uw tech-stack zonder noodzakelijkerwijs zichtbaar te zijn voor uw klanten of blockchain-ervaring te vereisen. De Starbucks Odyssey-ervaring maakt bijvoorbeeld gebruik van on-chain verzamelobjecten, maar stelt gebruikers in staat om 'postzegels' te kopen in de Starbucks-webapp met alleen een creditcard en zonder voorafgaande kennis van cryptovaluta.

Om het onboardingproces voor op Web3 gebaseerde producten te stroomlijnen, moeten traditionele bedrijven ook het concept van accountabstractie begrijpen. Door aan te passen hoe individuen omgaan met de blockchain, betekent accountabstractie dat bedrijven een verbeterde klantervaring kunnen bieden. Een mogelijke use case is het betalen van transactiekosten namens gebruikers, zodat ze snel en naadloos acties in de keten kunnen uitvoeren.

Voer een efficiënte operatie uit

Bovendien is het belangrijk om de interne processen van uw bedrijf eenvoudig en toegankelijk te houden bij de overstap naar Web3. Het kan de moeite waard zijn om uw eigen interne blockchain-specialisten te hebben, maar u moet ook gespecialiseerde Web3-aannemers of white-label dienstverleners overwegen om u te helpen uw doelen te bereiken. Dit geeft u meer flexibiliteit en kan ervoor zorgen dat uw blockchain-initiatieven binnen het budget en op schema blijven.

Uiteindelijk moeten bedrijfsleiders op zoek gaan naar creatieve manieren waarop Web3 hun klanten kan helpen tevreden te stellen – terwijl ze prioriteit geven aan eenvoud en efficiëntie voor alle betrokken belanghebbenden.

Maak verbinding met uw gemeenschap

Voor elk bedrijf zijn klantenwerving en -behoud cruciaal. Bedrijven besteden routinematig enorme hoeveelheden middelen om nieuwe klanten aan te trekken en ervoor te zorgen dat ze blijven hangen. In het blockchain-tijdperk zijn er veel nieuwe manieren om gepersonaliseerde klantervaringen op te bouwen, loyaliteit te belonen en duurzame banden met klanten te creëren.

Veel klantbehoudstrategieën zijn erop gericht om elke individuele klant het gevoel te geven dat hij speciaal is. Met de kracht van Web3 om unieke digitale middelen te distribueren, is het nog nooit zo eenvoudig geweest om uw gemeenschap een persoonlijk tintje te geven, waardoor gebruikers het gevoel krijgen dat ze echt eigenaar zijn van een deel van hun favoriete mediafranchise, autobedrijf of meer.

Naarmate Web3 volwassener wordt, is het niet langer voldoende om een ​​bestaand Web2-bedrijf over te nemen op oppervlakkige blockchain-elementen. De echte uitdaging is het vinden van manieren om echte waarde te leveren en klanten op een duurzame manier te betrekken.

Een voorbeeld is Starbucks Odyssey, dat het beloningsprogramma van de beroemde koffieketen uitbreidt en nieuwe Web3-voordelen biedt, zoals online masterclasses en exclusieve evenementen. Starbucks Odyssey promoot verder een reeds gevestigde merkidentiteit met aanvullende elementen van gamificatie, personalisatie en exclusiviteit.

Verbeter uw gegevensbeveiliging

Naast het bezitten van een deel van hun favoriete merk, stelt blockchain gebruikers ook in staat het eigendom van hun online gegevens en digitale identiteit terug te nemen. De nieuwe wereld van Web3 zal betekenen dat gebruikers rechtstreeks controle kunnen uitoefenen over hun eigen informatie, in plaats van overgeleverd te zijn aan de genade van grote technologiebedrijven.

Nieuwe concepten zoals zelf-soevereine identiteit (SSI) zorgen ervoor dat klanten er binnenkort mee zouden kunnen instemmen om hun gegevens alleen te delen als onderdeel van een wederzijds voordelige relatie die de merkloyaliteit verder versterkt.

Bovendien kan dit nieuwe dataparadigma leiden tot verhoogde veiligheid door de decentralisatie van Web3. De gecentraliseerde datasilo’s van technologiegiganten kunnen rampzalige gevolgen hebben, bijvoorbeeld toen alleen al in 3 drie miljard Yahoo-accounts werden gecompromitteerd.

Omdat Web3 gedistribueerde grootboektechnologie gebruikt om gegevens veilig op te slaan, kunnen Web2-bedrijven deze oplossingen gebruiken om het risico op lekkage, diefstal en dubbele informatie te verminderen. In plaats van dat er sprake is van één enkel storingspunt, zoals bij traditionele gegevensopslag, vereist Web3-opslag consensus, waardoor het veel moeilijker te exploiteren is.

Verbeter het vertrouwen en de transparantie

Een belangrijk onderdeel van het Bitcoin- en bredere Web3-ethos is ‘verifiëren, niet vertrouwen’. Deze overtuiging betekent dat individuen meer macht moeten hebben om onafhankelijk te bevestigen wat waar is. Dus naast het vergroten van de klantbetrokkenheid en het veiliger maken van hun gegevens, kan Web3 bedrijven ook helpen meer vertrouwen te winnen. Dit komt omdat blockchain-technologie bedrijven in staat stelt belangrijke operaties uit te voeren met veel meer zichtbaarheid op gebieden als supply chain management.

Hoewel niet elk aspect van een bedrijf noodzakelijkerwijs openbaar hoeft te zijn op de blockchain, kan dit de problemen als gevolg van een afgenomen consumentenvertrouwen helpen verzachten, vooral in de financiële sector.

Een hoger niveau van transparantie kan bijvoorbeeld bankruns helpen voorkomen, zoals onlangs is gebeurd met de Silicon Valley Bank. Web3 biedt een nieuw niveau van toezicht naast toezichthoudende waakhonden die ervoor kunnen zorgen dat de institutionele balansen op orde zijn en mogelijk zelfs de volgende golf van bankruns kunnen voorkomen.

Uw bedrijf is nog vroeg

Hoewel blockchain al enkele jaren een mainstream onderwerp is geworden in de financiële en zakenwereld, is het zeker nog niet te laat om mee te doen aan deze golf van innovatie. Blockchain-startups zijn slechts een deel van het verhaal in deze digitale revolutie, omdat de voortdurende transformatie van traditionele bedrijven ook kan profiteren van deze nieuwe golf van efficiëntie, prestaties en lagere kosten. Of de technologie nu zichtbaar is voor eindgebruikers of niet, de hedendaagse consument wil merken die aantrekkelijker, veiliger en betrouwbaarder zijn. Op elk van deze gebieden is Web3 er om u te helpen.

Wolfgang Rückerl is de CEO van Istari Vision en Entity.global. Zijn expertise ligt in Web3-startups, DeFi en GameFi. 

Dit artikel is gepubliceerd via Cointelegraph Innovation Circle, een doorgelichte organisatie van senior executives en experts in de blockchain-technologie-industrie die bouwen aan de toekomst door de kracht van verbindingen, samenwerking en thought leadership. Geuite meningen komen niet noodzakelijkerwijs overeen met die van Cointelegraph.