Zuid-Afrikaans bureau voor geschillenbeslechting zegt dat het nu crypto-gerelateerde klachten in overweging neemt

Volgens het Zuid-Afrikaanse kantoor van de FAIS Ombud, een onafhankelijk bureau voor geschillenbeslechting, kunnen personen met cryptogerelateerde klachten die zich na 19 oktober 2022 hebben voorgedaan, dergelijke klachten nu formeel indienen op de website van het bureau. Het kantoor van de FAIS-ombudsman drong er echter op aan dat alle klachten die zich voordeden voordat crypto-activa als financiële producten werden aangemerkt, niet in overweging zullen worden genomen en niet opnieuw mogen worden ingediend.

Gedragscode voor dienstverleners op het gebied van crypto-activa

De Zuid-Afrikaanse overheidsinstantie belast met het onderzoeken en oplossen van klachten in termen van de Financial Advisory and Intermediary Services (FAIS) Act zei onlangs dat het nu "klachten kan onderzoeken tegen bestaande geregistreerde financiële dienstverleners die advies geven over cryptocurrency." Volgens het bureau, dat bekend staat als het Bureau van de FAIS Ombud, heeft de recente aanwijzing van crypto-activa als financiële producten dit mogelijk gemaakt.

In een nieuwsartikel gepubliceerde op zijn website zei het bureau voor geschillenbeslechting dat cryptogerelateerde klachten alleen kunnen worden ingediend tegen geregistreerde financiële dienstverleners (FSP) die zich moeten houden aan de algemene gedragscode van het land voor geautoriseerde FSP's. Deze code vereist "materiële openbaarmakingen, het uitvoeren van een behoefteanalyse en het aanbevelen van een product dat geschikt is voor iemands behoeften en omstandigheden."

Slechts drie klachten ingediend

Volgens de opmerkingen van de Thuso Ngwagwe van het bureau, gepubliceerd door Moneyweb, zullen alle klachten die zijn ingediend bij het kantoor van de FAIS Ombud voorafgaand aan de aanwijzing van crypto-activa door de Financial Sector Conduct Authority niet in behandeling worden genomen. In het rapport herhaalde Ngwagwe de bewering van het bureau dat het geen jurisdictie heeft.

"Alle klachten die vóór 19 oktober 2022 zijn ontvangen met betrekking tot investeringen in cryptocurrency zijn door dit bureau afgewezen omdat we niet bevoegd waren om deze zaken te onderzoeken", zei Ngwagwe naar verluidt.

Volgens Ngwagwe heeft het kantoor van de FAIS-ombudsdienst in het boekjaar 2022/23 in totaal acht klachten over cryptocurrency ontvangen. Echter, slechts "drie vonden plaats na 19 oktober 2022 en zullen [daarom] worden overwogen." De rest van de klachten wordt niet in behandeling genomen en kan niet opnieuw worden ingediend, voegde Ngwagwe eraan toe.

Voor personen met klachten die binnen zijn jurisdictie vallen, adviseerde het kantoor van de FAIS-ombudsman om zijn portaal te bezoeken en een formele klacht in te dienen.

Registreer hier uw e-mailadres om een wekelijkse update over Afrikaans nieuws in uw inbox te ontvangen:

Wat is uw mening over dit verhaal? Laat ons weten wat je ervan vindt in de comments hieronder.

Terence Zimwara

Terence Zimwara is een in Zimbabwe bekroonde journalist, auteur en schrijver. Hij heeft uitgebreid geschreven over de economische problemen van sommige Afrikaanse landen en over hoe digitale valuta Afrikanen een ontsnappingsroute kunnen bieden.