Terwijl Citibank flexibele werkregelingen promoot, zullen werknemers die thuis niet goed presteren, worden teruggestuurd naar hun werkhokjes, zegt CEO Jane Fraser vertelde Bloomberg David Westin dinsdag op het World Economic Forum in Davos.
"Je kunt zien hoe productief iemand is of niet, en als ze niet productief zijn, brengen we ze terug naar kantoor of terug naar de locatie, en geven we ze de coaching die ze nodig hebben totdat ze de productiviteit terugkrijgen weer omhoog, 'zei Fraser.
Dat gebrek aan productiviteit kan worden toegeschreven aan rustig stoppen, de voorwaarde du jour dat beschrijft het absolute minimum doen van wat er op het werk van je wordt gevraagd - en niet het kleinste beetje meer. Voorstanders hebben het "acting your pay" genoemd.
Fraser zei niet hoeveel arbeiders er terug moesten komen, maar gegevens tonen dat buitensporige gebrek aan motivatie onder telewerkers – of, met een andere naam, een stille stopzettingsepidemie – is een mythe. Slacks denktank, Future Forum, ondervraagde 10,000 wereldwijde bedienden afgelopen oktober en ontdekten dat degenen met volledige planningsflexibiliteit 29% hogere productiviteitsscores lieten zien dan werknemers zonder enige flexibiliteit. Bovendien rapporteerden werknemers met flexibele schema's een 53% beter concentratievermogen en een drie keer betere balans tussen werk en privéleven dan werknemers met rigide protocollen op kantoor.
Aangezien er geen tekort is aan bedrijven die blijf optimistisch ondanks een terugkeer naar kantoor voldoende bewijs laten zien dat het niet nodig is - tot het punt waarop sommige zijn het volgen van de productiviteit van hun werknemers terwijl u vanuit huis werkt, is het niet onwaarschijnlijk dat andere bedrijven in de voetsporen van Citi treden.
Toen Westin Fraser vroeg naar de effectiviteit van werken op afstand op de lange termijn, erkende ze eerst de 'win-wins'.
"Ik wil beginnen met te zeggen dat we erkennen dat we tijdens de pandemie een zeer menselijke crisis doormaken, [en hybride werk] was een voordeel voor ons om ons talent aan te trekken, te behouden en er het maximale uit te halen", zei ze. gezegd. "We meten de productiviteit zeer zorgvuldig en ik ben ongelooflijk trots op onze mensen en wat ze hebben gedaan om klanten en gemeenschappen te ondersteunen in zeer moeilijke tijden over de hele wereld."
Desalniettemin houdt ze rekening met verschillende behoeften op verschillende punten en zorgt ze ervoor dat hieraan tegemoet wordt gekomen, zodat werknemers 'uitmuntendheid kunnen leveren aan klanten en aan het werk'.
Maar ze gelooft dat er een "belangrijke balans" is in het uitvoeren van hybride werk, en benadrukt de waarde van samenwerking en leerlingwezen die werknemers alleen persoonlijk kunnen ervaren.
Pro-hybride, anti-stil stoppen
Op verschillende punten tijdens de pandemie heeft Citi gewankeld over zijn terugkeer naar kantoor. In maart 2021 was het zover eerste grote Amerikaanse bank om een hybride model voor de lange termijn te introduceren, inclusief "Zoomvrije vrijdagen" en een bedrijfsvakantie op 28 mei, genaamd "Citi Reset Day".
Maar begin 2022 werd Citi wat Banking duik aangeduid als “de Wall Street-geldschieter met het strengste kantoorherhalingsbeleid”, omdat het dreigde werknemers onmiddellijk te ontslaan die zich niet aan het vaccinmandaat hielden.
Tegen het einde van het jaar, Fraser vertelde Fortuin dat concurrerende banken aandringen op fulltime persoonlijk werk, inclusief Goldman Sachs en JPMorgan-voelt "een beetje jaren 1980."
"Waarom hebben we onze junior bankiers ... 's avonds laat op kantoor als ze aan een deal werken?" Fraser zei in een aflevering van Fortune's Leiderschap Volgende podcast. "Als ze het werk eenmaal samen hebben gedaan, kunnen ze dat thuis doen."
Het lijkt er dus op dat Fraser pro-hybride, maar anti-stil stoppen is: werken op afstand is eerlijk, als het in balans wordt gedaan en met behoud van productiviteitsniveaus. Ze verwacht immers in de toekomst "een wereld met een vrij krap arbeidsaanbod", zei ze in Davos. "We zien geen mensen terugkomen die het personeelsbestand hebben verlaten in de aantallen die we hadden verwacht, en dat is zelfs niet met de naderende recessie en de inflatie-uitdagingen."
Als gevolg hiervan zal het van cruciaal belang zijn om een hybride regeling uit te werken die voor iedereen werkt. 'Ik denk dat we naar onze mensen moeten blijven luisteren en dat evenwicht moeten vinden', zei ze. "Als je niet naar ze luistert, loop je het risico problemen te krijgen."
Dit verhaal stond oorspronkelijk op Fortune.com
Meer van Fortuin:
Air India kreeg kritiek op 'systemische mislukking' nadat onhandelbare mannelijke passagier in business class urineerde op een vrouw die uit New York kwam
De echte zonde van Meghan Markle die het Britse publiek niet kan vergeven – en Amerikanen niet kunnen begrijpen
'Het werkt gewoon niet.' Het beste restaurant ter wereld gaat sluiten omdat de eigenaar het moderne fine dining-model 'onhoudbaar' noemt
Bob Iger zette gewoon zijn voet neer en zei tegen Disney-medewerkers dat ze terug naar kantoor moesten komen
Bron: https://finance.yahoo.com/news/citi-ordering-low-performing-remote-120000361.html